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Chef(fe) de Projets CRM F/H
CGI —Tours (37)
- Informatique
- Service client
- Master
- Programme de bien-être
Postuler rapidement
Chef / cheffe de projet SI Tours - Paris
CNAV —Tours (37)
- De 45 000 € à 60 000 € par an
- Temps plein
- Esprit d'analyse
- Gestion de projet
- Niveau Licence
il y a 14 jours
Chef / cheffe de projet SI
CNAV —Tours (37)
- Esprit d'analyse
- Gestion de projet
- Sens de l'organisation
il y a 14 jours
Chef de projet Conduite du Changement H/F
Crédit Agricole CARCENTRE —Tours (37)
- 41 000 € par an
- Télétravail partiel
- Compétences rédactionnelles
- Master
- Commerce
Project Manager Officer / PMO confirmé H/F
Assystem —Tours (37)
- 55 000 € par an
- Microsoft Powerpoint
- Ingénierie
- Master
- Opportunités de carrières
Cheffe/Chef de projets senior
Capgemini Sogeti —Saint-Pierre-des-Corps (37)
- Compétences rédactionnelles
- Ingénierie
- Anglais
Planificateur projets ferroviaires
LGM Group —Tours (37)
- Ingénierie
- Master
- Sens de l'organisation
Cheffe/Chef De Projets Nouveau Nucléaire - Programme EPR2 H/F
ENGIE —Tours (37)
- De 55 000 € à 65 000 € par an
- Ingénierie
- Anglais
- Master
CHEF DE PROJET - CHARGE DE TRAVAUX H/F
Scoping —Tours (37)
- De 42 000 € à 50 000 € par an
- Master
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
Chef de projet digital et éditorial Moto
APRIL —Tours (37)
- Temps plein
- Gestion de projet
- Intelligence artificielle
- Niveau Bac +2
- Parking gratuit
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Chef de projet H/F
Atos —Tours (37)
- Service client
- Ingénierie
- Anglais
- Prise en charge du transport quotidien
Project Manager H/F
Atos —Tours (37)
- Temps plein
- Ingénierie
- Master
Apprenti Chef de projet H/F
iQera —Tours (37)
- Temps plein
- Informatique
- Informatique
- Service client
Solution & Project Manager H/F
Atos —Tours (37)
- Temps plein
- Service client
- Ingénierie
- Anglais
Chef de Projet Applicatif F/H
Atos —Tours (37)
- De 48 000 € à 58 000 € par an
- Temps plein
- Informatique
- Ingénierie
- Anglais
Assistant chef de projet
Aptitude Experts —Tours (37)
- Télétravail partiel
- Ingénierie
- Master
- Esprit d'analyse
Planificateur projet H/F
Assystem —Tours (37)
- 55 000 € par an
- Anglais
- Master
- Opportunités de carrières
PMO F/H
Atos —Tours (37)
- Temps plein
- Ingénierie
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
Cheffe/Chef de projet - Nucléaire (H/F)
ENGIE —Tours (37)
- De 45 000 € à 55 000 € par an
- Service client
- Anglais
- Master
Chef(fe) de projets junior Sites et Sols Pollués
Ginger BURGEAP —Tours (37)
- Service client
- Anglais
- Master
il y a 6 jours

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Chef De Projet, Tours (37) : emplois

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Chef(fe) de Projets CRM F/H

CGI -
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Détails de l'emploi

Avantages

Programme de bien-être
Compte épargne-temps
RTT
20 jours ou plus de congés payés

Qualifications

Informatique
Service client
Microsoft Dynamics 365
Master
Gestion de projet
Agile

Description complète du poste

Vous souhaitez rendre unique l’expérience digitale de nos clients ?

Rejoignez nos équipes dédiées au Customer Expérience et participez à des projets innovants alliant CRM, centres de contacts, portails clients et IA générative.

Si vous souhaitez intégrer nos équipes à Tours et accompagner les plus grands acteurs (industrie, banque, assurance, etc.), cette annonce est susceptible de vous intéresser.

Fonctions et responsabilités

Vos expériences de gestion de projets à engagements, sur du build comme sur du run, en mode agile ou en cycle en V, feront de vous un(e) référent(e) au sein du Centre d’Excellence.

En tant que chef(fe) de projet, vous serez le garant de la relation clients, de la qualité, de la tenue des plannings et de la rentabilité financière sur le périmètre qui vous sera confié, en vous appuyant sur les équipes du Centre d’Innovation Digitale, et sur le coaching de votre Directeur(rice) de Projet.

Votre fonction vous amènera à intervenir dans plusieurs cadres :

Piloter l’avancement du projet, suivre les charges et les KPI associés, et coordonner l’ensemble des parties prenantes,
Contrôler la qualité des développements,
Être garant de la relation avec le chef de projet client,
Assurer le reporting au Directeur de Projet, intégrant les volets risques et alertes,
Étudier et définir les réponses aux exigences clients,
Proposer des solutions informatiques, méthodologiques et organisationnelles avec le support des experts et consultants,
Estimer les moyens nécessaires, évaluer les coûts et le budget du projet.

Bien que dans une mesure limitée, vous pourriez être amené(e), dans le cadre de certaines phases projets pour des clients dont les locaux ne sont pas situés à Tours ou sa région, pour participer à des salons ou événements partenaires, à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France.

En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants :

Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel
Qualité de vie au travail : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être
Avantages sociaux : régime d’achats d’actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps

Et bien d'autres encore !

#LI-CY1

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

De formation bac+5 ou de formation supérieure en informatique, vous disposez d’une première expérience réussie dans la gestion de projet à engagement et/ou en agilité (4-5 ans d'expérience).

Vos compétences sont les suivantes :
Des connaissances métiers dans le domaine de la relation clients (Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Genesys …), alliées à des compétences techniques (développement, intégration, solutions CRM ou centres de contacts …) sont également des atouts pour la réussite dans ce rôle.
Votre capacité d'adaptation, votre autonomie, votre sens du service ainsi que vos qualités relationnelles seront vos forces pour réussir et évoluer au sein de nos équipes et de CGI.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.
Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion a été reconnu par l’obtention du label recrutement inclusif, décerné par Job in Live, acteur spécialisé dans le recrutement inclusif.
Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

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