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Qualité et image de l'établissement. Maîtrise des techniques de massages et de soins du corps. Excellente présentation et sens du service client.
De 2 047 € à 2 237 € par mois
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Contribuer à la mise en valeur de l’espace bien-être et à l’image de l’établissement. Représenter l’image de l’établissement avec professionnalisme, discrétion…
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Détails de l'emploi

Indépendant / freelance

Qualifications

Hôtellerie
Service client
Services de spa
Services aux visiteurs
Soins esthétiques

Description complète du poste

À propos de nous

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l’immobilier, de l’hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.

Son activité hôtelière regroupe 24 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement.

Notre hôtel Kyriad Montbéliard Sochaux, situé près du Stade Bonal, de l’usine Stellantis, et à 15 minutes de la gare TGV a été entièrement transformé à la suite de travaux menés depuis fin 2024

Mission

Nous proposons désormais de nouveaux services dédiés au bien-être et à la détente de notre clientèle : une piscine intérieure, un sauna, deux cabines de soins, une salle de sport et trois salles de réunion. En complément de la rénovation des chambres existantes, six nouvelles chambres ont été créées, portant désormais la capacité de l’établissement à 72 chambres

Dans le cadre du fonctionnement de notre espace bien-être au sein de notre établissement 3 étoiles, nous constituons un réseau de Spa Praticien(ne)s partenaires indépendants

Ce réseau a pour objectif d’assurer la continuité et la qualité de service de nos cabines de soins lors des congés, repos, absences de la personne salariée titulaire, ainsi que pour des renforts ponctuels en période de forte activité

Les interventions s’effectuent au sein de notre espace bien-être, disposant de deux cabines de soins dédiées, auprès de la clientèle de l’hôtel et de clients extérieurs

Missions principales :

Réaliser les massages et soins proposés à la carte, dans le respect des protocoles et standards de l’établissement
Assurer une prise en charge professionnelle et qualitative de la clientèle
Gérer le planning des rendez-vous lors de vos interventions, en coordination avec la réception
Garantir la continuité des prestations et le respect des règles d’hygiène, de confort et de qualité
Conseiller la clientèle et assurer la promotion des produits et prestations bien-être
Contribuer à la mise en valeur de l’espace bien-être et à l’image de l’établissement

Accueil et expérience client

Accueillir et accompagner la clientèle avec un service attentif et personnalisé
Garantir une expérience client conforme aux standards d’un hôtel 3 étoiles
Représenter l’image de l’établissement avec professionnalisme, discrétion et élégance

Fonctionnement en réseau

Intégration à un réseau de praticiens partenaires référencés par l’établissement
Sollicitation en fonction des besoins opérationnels (planning, congés, pics d’activité)
Possibilité d’interventions régulières selon disponibilité et adéquation avec les standards de l’hôtel
Collaboration encadrée pour garantir une continuité de service homogène

Profil

Diplôme de Spa Praticien(ne), Esthétique-Cosmétique ou équivalent exigé.
Expérience en spa, hôtellerie ou établissement similaire appréciée.
Maîtrise des techniques de massage et soins du corps.
Excellente présentation et sens du service client.
Autonomie, fiabilité et grande capacité d’adaptation.
Capacité à s’intégrer rapidement dans un environnement hôtelier structuré.
Professionnalisme, discrétion et sens du détail indispensables.

Conditions :

Statut : prestataire indépendant (freelance)
Interventions ponctuelles : remplacements, congés, repos, renfort d’activité
Travail au sein d’un hôtel 3 étoiles
Mise à disposition de 2 cabines de soins et de l’espace bien-être
Rémunération à la prestation, selon soins réalisés et expérience

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