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DIRECTEUR D'EXPLOITATION & PILOTE H/F
Accueil Partenaires et Break & Home —Paris (75)
- De 60 000 € à 64 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Master
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
Directeur de Centre de Séjour de Vacances F/H/X
PGL France —Lésigny (77)
- Jusqu’à 60 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Gestion d'équipe
- Budgétisation
il y a 9 jours
Directeur/Directrice Commercial(e) & Marketing (H/F)
Fabulous Hotels —Magny-le-Hongre (77)
- De 55 000 € à 65 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Anglais
- Tarifs préférentiels
Postuler rapidement
BALENCIAGA - CDI - Department Manager - La Vallée Village
Balenciaga —Serris (77)
- Temps plein
- Bilingue
- Anglais
- Agile
Adjoint de Boutique (H/F) - Marne la Vallée
FIGARET —Serris (77)
- Temps plein
- Master
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
- Réductions tarifaires
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
il y a 1 jour
Conseiller(e) de vente (H/F) - Marne la Vallée CDI 35H
FIGARET —Serris (77)
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Anglais
- Réductions tarifaires
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
il y a 1 jour
Supervisor - Serris
Deckers Brands —Serris (77)
- Temps plein
- Service client
- Encaissement
il y a 13 jours
BALENCIAGA - CDD Stockiste La Vallée Village (F/H)
Balenciaga —Serris (77)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac
- Bureautique
Directeur de Centre de Séjour de Vacances F/H/X
PGL Travel —Lésigny (77)
- Jusqu’à 60 000 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Gestion d'équipe
- Budgétisation
il y a 9 jours
UGG Assistant Store Manager
Deckers Brands —Serris (77)
- Temps plein
- Service client
- Sens de l'organisation
- Agile
Directeur / Directrice de Magasin H/F - Claye Souilly
Toscane —Claye-Souilly (77)
- Temps plein
- Vente
- Niveau Bac
Postuler rapidement
Responsable Marketing H/F
KNAPP France —Jossigny (77)
- Bilingue
- Logiciels de GRC/CRM
- Marketing
RESPONSABLE DEPARTEMENT SERVICE CLIENTS F/H
Groupe Fnac Darty —Claye-Souilly (77)
- De 35 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Leadership
Postuler rapidement
CHARGE(E) DE COMMUNICATION DIGITALE (H/F)
Groupe SAVENCIA Saveurs & Spécialités —Noisiel (77)
- Temps plein
- Service client
- Master
- Tarifs préférentiels
Responsable Marketing (H/F)
KNAPP France —Jossigny (77)
- Bilingue
- Logiciels de GRC/CRM
- Marketing
Manager F/H
McDonald's —Chauconin-Neufmontiers (77)
- Temps plein
- Service en restauration
- Restauration
Assistant(e) administratif et rh (H/F)
Franchise Quick Massy —Serris (77)
adjoint(e) de direction
IBIS —Émerainville (77)
- 36 400 € par an
- Temps plein
- Hôtellerie
- Service client
- Anglais
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Responsable Adjoint(e) CDI 35H
Lovisa —Serris (77)
- À partir de 1 963 € par mois
- Leadership
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Responsable de secteur F/H
Domaliance Ile-de-France Est —Bry-sur-Marne (94)
- 38 400 € par an
- Temps plein
- Sens de l'organisation
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il y a 6 jours

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : directeur de marque (serris, a8)

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directeur de marque jobs near serris, a8

Stockiste, Serris (77) : emplois

Responsable Adjoint, Serris (77) : emplois

Conseiller De Vente, Serris (77) : emplois

Assistant Administratif, Orléans (45) : emplois

Assistant Store Manager, Monaco (06) : emplois

Assistant Store Manager, Paris (75) : emplois

Assistant Store Manager, Nice (06) : emplois

Spa Manager, Haute Savoie : emplois

Responsable Programme Immobilier, Paris (75) : emplois

Technicien De Recherche Clinique, Paris (75) : emplois

Responsable De Secteur, Lyon (69) : emplois

Responsable De Secteur, Ain : emplois

Responsable De Secteur, Combs La Ville (77) : emplois

Responsable De Secteur, 14801 Deauville : emplois

Agent De Médiation, Sncf, Paris (75) : emplois

Responsable Services Generaux, Paris (75) : emplois

Adjoint De Direction, Eure : emplois

Chef De Cuisine, Corse : emplois

Adjoint De Direction, Bassin D'arcachon (33) : emplois

Cpam De, Hérault : emplois

DIRECTEUR D'EXPLOITATION & PILOTE H/F

Accueil Partenaires et Break & Home -
Paris (75)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 60 000 € à 64 000 € par an

Avantages

Véhicule de fonction
Titre restaurant
Intéressement

Qualifications

Service client
Master
Gestion de la relation client
Sens de l'organisation
Budgétisation

Description complète du poste

À propos d'Accueil Partenaires

Depuis plus de 15 ans, Accueil Partenaires conçoit, développe et exploite des solutions d’hébergement sur mesure au service des secteurs public et privé. Acteur reconnu de la mobilité résidentielle, l’entreprise pilote notamment des sites emblématiques tels que l’INSEP et le CNSD, tout en développant ses marques propres Montempô et Break & Home. Avec une ambition de croissance de 50 % de son parc d’ici 2030, Accueil Partenaires poursuit le déploiement de solutions d’hébergement responsables, accessibles et adaptées aux nouveaux usages.

Quelques chiffres clés

19 sites exploités en France
Plus de 2 700 chambres et studios gérés
180 collaborateurs
32 M€ de chiffre d'affaires

Contexte du poste

Site de référence du sport de haut niveau français, l’INSEP accueille quotidiennement plusieurs centaines d’athlètes, entraîneurs, étudiants et collaborateurs dans un environnement exigeant où la qualité des services constitue un facteur clé de performance.

Dans le cadre du contrat de partenariat public privé qui encadre l’exploitation du site, Accueil Partenaires intervient en qualité d’opérateur de services et de coordinateur Facility Management.

Dans le cadre du contrat de partenariat public privé (PPP) de l'INSEP, Accueil Partenaires assure depuis plus de 17 ans :

L'exploitation des activités d'hébergement ;
Le pilotage des prestations de restauration ;
La coordination des prestations de maintenance ;
L'interface opérationnelle entre l'INSEP et la société de projet SPORT PARTENARIAT.

Engagement pour la diversité et l'inclusion :

Accueil Partenaires et Break & Home valorisent les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à partager vos besoins spécifiques pour que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.

Avantages :

Tickets restaurants
Intéressement
Mutuelle
Véhicule de fonction

Rejoignez un site d'exception au cœur du sport de haut niveau

Vous souhaitez évoluer dans un environnement unique, où l'excellence opérationnelle, la qualité de service et le pilotage de partenaires stratégiques sont au centre des enjeux ?

Nous recherchons notre futur(e) Directeur(trice) d'Exploitation Hôtelière & Pilote PPP, véritable chef d'orchestre des activités d'hébergement et de services, garant(e) de la performance opérationnelle et de la satisfaction de nos clients et partenaires.

Rattaché(e) directement au Directeur Général, vous jouerez un rôle clé dans l'animation des relations avec l'INSEP, le pilotage des prestataires et le management des équipes opérationnelles.

Votre mission

Ambassadeur(drice) de l'opérateur dans le cadre du contrat de Partenariat Public-Privé (PPP), vous assurez la coordination globale des prestations d'hébergement et de services afin de garantir un niveau d'excellence permanent.

À ce titre, vous :

Représentez l'opérateur auprès des parties prenantes du contrat PPP ;
Garantissez la qualité et la continuité des prestations d'hébergement et de services ;
Pilotez les partenaires de restauration, maintenance, espaces verts et gestion des déchets ;
Animez les relations avec les différents interlocuteurs de l'INSEP ;
Assurez la performance économique, contractuelle et opérationnelle de votre périmètre.

Vos principales responsabilités

Piloter le contrat PPP et la relation client

Garantir le respect des engagements contractuels et des niveaux de service ;
Organiser et animer les comités de pilotage ainsi que les réunions techniques ;
Suivre les indicateurs de performance et élaborer les reportings d'activité ;
Anticiper les besoins du client et proposer des actions d'amélioration continue ;
Gérer les demandes, réclamations et situations sensibles avec réactivité et professionnalisme.

Manager et coordonner les équipes

Encadrer, fédérer et accompagner les équipes Accueil Partenaires ;
Superviser les activités d'accueil, d'hébergement, de réservation et de services associés ;
Travailler en étroite collaboration avec la Directrice Hébergement Accueil Partenaires ;
Assurer la continuité du service et remplacer la Direction Hébergement et Services lorsque nécessaire ;
Développer une culture de performance, de qualité de service et d'engagement collectif.

Piloter les prestataires stratégiques

Superviser les prestations de restauration, maintenance, espaces verts et gestion des déchets ;
Contrôler le respect des obligations contractuelles ;
Participer aux démarches d'amélioration continue ;
Collaborer étroitement avec les équipes Qualité et Administration afin d'optimiser le suivi des prestations.

Contribuer à la performance financière

Participer à l'élaboration et au suivi du budget de votre périmètre ;
Contrôler les dépenses, la facturation et les engagements financiers ;
Garantir l'atteinte des objectifs économiques ;
Contribuer à la sécurisation et au développement du chiffre d'affaires.

Garantir la conformité et la sécurité

Mettre en œuvre et suivre les plans de prévention ;
Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de sûreté ;
Sensibiliser les équipes et les partenaires aux bonnes pratiques ;
Assurer le suivi réglementaire des interventions sanitaires et techniques.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion d'exploitations hôtelières, de sites multiactivités ou de services aux occupants, idéalement dans un environnement complexe associant plusieurs prestataires.

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre leadership et votre capacité à fédérer des équipes ;
Votre expertise en pilotage contractuel et en gestion de la relation client ;
Votre sens de l'organisation et des priorités ;
Votre culture du résultat et de la qualité de service ;
Votre aisance relationnelle et votre capacité à interagir avec des interlocuteurs variés ;
Votre maîtrise des enjeux budgétaires, opérationnels et réglementaires.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste stratégique au sein d'un environnement unique et prestigieux ;
Une forte autonomie et une grande diversité d'interlocuteurs ;
Un rôle à impact direct sur la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs ;

Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez nous et participez à l'excellence d'un site d'exception.

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