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Détails de l'emploi

Qualifications

Anglais
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Bureautique

Description complète du poste

À propos de nous

Les Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc proposent une offre de soins alliant excellence et proximité, dans le département de la Haute-Savoie, en région Auvergne-Rhône-Alpes, au sein de 4 sites : un site à Sallanches réunissant l’hôpital et l’EHPAD, deux sites à Chamonix (hôpital et EHPAD), et un site à Cluses (Médipôle - centre de soins et de santé).

Ils comprennent notamment un bloc opératoire de 6 salles et un plateau technique complet, avec un équipement en imagerie médicale (radio, scanner, IRM).

Mission

Activités principales :

Accueil physique et téléphonique des patients, visiteurs et divers usagers de l’établissement,
Ouverture des lignes téléphoniques, télévisions des patients hospitalisés et encaissement,
Gestion et encaissement des repas accompagnants et du personnel,
Gestion administrative des dossiers des patients hospitalisés en dehors des heures d’ouvertures du bureau des entrées (constitution de dossiers, admissions, sorties),
Gestion du tableau sécurité incendie, déclenchement des secours si nécessaire, lien avec les agents de sécurité
Remise des clés des différentes salles,
Mise sous pli et affranchissement du courrier.

L’ensemble de ces missions est potentiellement réalisé de manière concomitante, ce qui suppose des interruptions de tâches et une nécessaire aptitude à prioriser son travail.

Le travail hebdomadaire s’élève à 35 heures par semaine soit une quotité de 100%.

L’accueil est ouvert tous les jours du lundi au dimanche de 6h45 à 20h

Profil

L’agent d’accueil doit faire preuve de méthodologie et de rigueur, afin de gérer l’ensemble des tâches, ainsi que d’un bon esprit d’équipe.

Qualités et Compétences techniques requises :

Sens de l’accueil, bon relationnel,
Sens du travail en équipe
Sens de l’organisation, rigueur et méthodologie
Maîtrise de l’anglais souhaité du fait de l’accueil d’un nombre important de patients étrangers
Maîtrise des principaux outils bureautiques
Adaptation aux systèmes d’information de l’établissement après un temps de formation dédié
Gérer le stress et traiter des situations agressives et conflictuelles

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