Store Operations Manager - F/H - CDI - St Tropez & Courchevel
Christian Dior Couture —Saint-Tropez (83)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Gestion d'équipe
Manager des Ventes (F/H) - Saint Tropez - CDI 35H
Sephora —Saint-Tropez (83)
- Temps plein
- Service client
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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Gestion d'équipe

Description complète du poste

Position

Au sein de l'une des boutiques emblématiques de la Maison Dior, le/la Store Operations Manager est garant(e) de l'excellence opérationnelle et contribue activement à offrir une expérience client exceptionnelle.

Véritable partenaire du Directeur de Boutique, le/la Store Operations Manager pilote l'ensemble des opérations de la boutique, accompagne les équipes dans l'application des standards de la Maison et assure la fluidité des activités quotidiennes afin de soutenir la performance commerciale.

Une expérience unique entre deux destinations d'exception

Ce poste s'inscrit dans un dispositif saisonnier spécifique :

D'avril à novembre : affectation au sein de notre boutique de Saint-Tropez
De décembre à mars : affectation au sein de notre boutique de Courchevel
Un logement est mis à disposition par la Maison pendant la période à Courchevel , afin de faciliter l'installation du collaborateur sur place.

Cette mobilité saisonnière constitue une opportunité unique d'évoluer dans deux des destinations les plus prestigieuses du réseau Dior.

Job responsibilities

Vos principales responsabilités

Excellence opérationnelle & gestion des stocks

Superviser l'ensemble des flux de marchandises entrants et sortants (réceptions, transferts, expéditions, retours).
Garantir la bonne tenue des stocks et le respect des procédures de stockage.
Organiser et piloter les inventaires ainsi que les cycle counts.
Mettre en œuvre les meilleures pratiques visant à prévenir les pertes.

Processus & contrôle interne

Être garant(e) du respect et du déploiement des procédures opérationnelles de la Maison.
Identifier les opportunités d'amélioration continue et accompagner leur mise en œuvre.
Former et sensibiliser les équipes aux standards et procédures opérationnelles.

Service Après-Vente & Care Services

Superviser l'ensemble des demandes d'après-vente et des réparations.
Assurer le suivi administratif et la communication avec les clients.
Piloter les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'action lorsque nécessaire.

Gestion de caisse & suivi budgétaire

Superviser les opérations de caisse et garantir leur conformité.
Assurer le contrôle des dépenses opérationnelles du magasin.
Veiller à la bonne application des procédures financières.

Référent systèmes & projets

Être le référent des outils et applications de la boutique (Shop In Dior, CARE, Dior In Stock, Census/Cycle Count, etc.).
Former et accompagner les équipes dans leur utilisation.
Participer au déploiement des projets omnicanaux et des innovations Retail de la Maison.

Gestion des infrastructures

Superviser les besoins liés aux fournitures, équipements et uniformes.
Assurer le suivi des interventions de maintenance et contribuer à l'excellence de l'environnement de travail.
Veiller au maintien des standards de présentation et d'excellence Dior.

Support aux opérations retail

Agir en tant que relais managérial de la Direction de Boutique lorsque nécessaire.
Collaborer étroitement avec les équipes de vente afin de soutenir l'expérience client et la performance du magasin.

Profile

Expérience significative de 7 ans minimum dans les opérations retail, la logistique ou la gestion de stocks, idéalement dans l'univers du luxe.
Première expérience réussie en management d'équipe.
Excellentes capacités d'organisation, de priorisation et de coordination.
Forte orientation résultats et sens du service.
Aisance avec les outils digitaux et les systèmes de gestion des opérations.
Esprit analytique, rigueur et attention aux détails.
Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, dynamique et international.
Disponibilité pour assurer une mobilité saisonnière entre Saint-Tropez et Courchevel .

Additional information

Rejoindre Dior, c'est intégrer une Maison d'exception où l'excellence, l'audace créative et l'esprit d'équipe guident chacune de nos actions. Ce poste offre une opportunité rare d'évoluer au cœur de deux destinations iconiques du réseau Dior, au sein d'environnements à forte visibilité et à fort enjeu commercial.

Localisation : Saint-Tropez (avril à novembre) & Courchevel (décembre à mars)
Logement pris en charge par la Maison pendant la période d'affectation à Courchevel.

Cette mention de mobilité saisonnière en introduction est importante car elle permet de filtrer immédiatement les candidats qui ne seraient pas ouverts à ce rythme de vie.

Christian Dior Couture s'engage en faveur de l'égalité des chances, de la diversité et de l'inclusion. Nous accueillons et étudions toutes les candidatures avec équité, dans le respect des compétences et des parcours de chacun.

CHRISTIAN DIOR
MAISON

“Whatever you do – whether for work or pleasure – do it with passion! Live with passion,” wrote Christian Dior.
Well before he embarked on his destiny as a couturier, Christian Dior was fascinated with art. The young Normandy native and several friends opened an art gallery when he was just 23. In 1938 he learned the métier of pattern cutter with Robert Piguet and three years later began working as a designer for Lucien Lelong. Right from the founding of his Maison in 1946, he transformed his dreams into irresistible creations, seeking to break with the somber war years by elevating pure joy. His visionary spirit celebrated and enchanted women the world over. In only ten years, Monsieur Dior revolutionized the conventions of elegance and femininity, designing collections infused with dreams.

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Excellence opérationnelle & gestion des stocks

Processus & contrôle interne

Service Après-Vente & Care Services

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Référent systèmes & projets

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Support aux opérations retail

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