20 meilleures offres (collaborateur social, saint paul, dtm) (à pourvoir)

Responsable clientèle (F/M/X) - Le Tampon - La Réunion (974)
Saur Europe —Saint-Denis (RE)
- De 30 000 € à 46 000 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Master
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il y a 1 jour
CHARGE(E) DE GESTION ET DE SUIVI DE L'ACTIVITE CONTENTIEUSE (H/F)
SHLMR —Saint-Denis (RE)
- 27 244,72 € par an
- Temps plein
- Expérience administrative
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
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Chargé(e) de marketing & de développement commercial H/F
SAPMER —Le Port (RE)
- À partir de 2 500 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Marketing
- Compétences rédactionnelles
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il y a 5 jours
Chargé de contentieux des dossiers spécifiques et partis H/F
SHLMR —Saint-Denis (RE)
- 30 195 € par an
- Temps plein
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il y a 4 jours
Responsable Performance Exploitation (F/M/X) - Saint-André - La Réunion (974)
Saur Europe —Saint-Denis (RE)
- De 54 000 € à 70 000 € par an
- Master
Postuler rapidement
Responsable diagnostic permanent (F/M/X) - Saint-André - La Réunion (974)
Saur Europe —Saint-Denis (RE)
- De 26 000 € à 30 000 € par an
- Niveau Bac +2
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il y a 11 jours
Agent Réseaux Eau Potable & Eaux usées (F/M/X) - Sainte-Rose - La Réunion (974)
Saur Europe —Saint-Denis (RE)
- De 26 000 € à 33 000 € par an
- Bureautique
- Niveau Bac +2
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il y a 2 jours
Adjoint(e) au Directeur de la Gestion Locative H/F
CDC Habitat —Réunion (RE)
- Service client
- Master
- Expérience administrative
Accompagnants Educatif et Social (AES)
TAMARINS SERVICES —Saint-Paul (RE)
- Temps partiel
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Opérateur gestion des réseaux (F/M/X) - Saint Joseph - La Réunion (974)
Saur Europe —Saint-Denis (RE)
- Bureautique
- Niveau Bac +2
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Alternance Communication & Social Média F/H
Synergie Family RUN —Saint-Leu (RE)
- Temps plein
- Marketing
- Master
- Déplacements à prévoir
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RRH junior H/F
Ravate —Saint-Denis (RE)
- De 30 000 € à 33 000 € par an
- Temps plein
- Master
- Niveau Licence
- En présentiel
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REF 496 - Alternance Assistant(e) Développement Ressources Humaines
BEFORMA —Le Port (RE)
- Temps plein
- Master
- En présentiel
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Opérateur technique multisites F/H
Docaposte —Réunion (RE)
- Temps plein
- Microsoft Office
- Déplacements à prévoir
- En présentiel
Responsable Administratif et Financier (H/F)
Acoma —Le Port (RE)
- De 51 000 € à 65 000 € par an
- Microsoft Excel
- Finance
- Master
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REF 532 - Assistant(e) de direction en alternance
BEFORMA —Saint-Paul (RE)
- Temps plein
- Master
- En présentiel
- Niveau Bac +2
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Gestionnaire de paie (H/F)
Groupe RUNESENS —Le Port (RE)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
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REF 499 - Alternance Assistant(e) Développement Ressources Humaines
BEFORMA —Le Port (RE)
- Temps plein
- Master
- En présentiel
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Directeur Logistique et Transport - H/F
E.Leclerc —Le Port (RE)
- Temps plein
- Master
- Budgétisation
- Horaires flexibles
REF 559 - Alternant(e) Communication et Social Média
BEFORMA —Saint-Leu (RE)
- Temps plein
- Marketing
- Niveau Licence
- En présentiel
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il y a 1 jour

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : collaborateur social (saint paul, dtm)

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collaborateur social jobs near saint paul, dtm

Responsable Administratif Et Financier, Le Port (RE) : emplois

Technicien De Laboratoire, Toulouse (31) : emplois

Chargé De Recrutement, Paris (75) : emplois

De Communication, Martinique (mq) : emplois

Chef De Projet, Rennes (35) : emplois

Agent De Securite, Lille (59) : emplois

Responsable De Dossiers, Mons En Barœul (59) : emplois

Responsable De Dossiers, Perpignan (66) : emplois

Responsable De Dossiers, Valence (26) : emplois

Responsable Hse, Toulouse (31) : emplois

Responsable Des Ressources Humaines, Brest (29) : emplois

Responsable Des Ressources Humaines, Lyon (69) : emplois

Responsable Des Ressources Humaines, Limonest (69) : emplois

Ressources Humaines, Saône Et Loire : emplois

Responsable Des Ressources Humaines, Bouches Du Rhône : emplois

Responsable Pedagogique, Paris (75) : emplois

Ville De Biarritz, 64200 Biarritz : emplois

Responsable De Poste, Mont De Marsan (40) : emplois

Responsable De Poste, Valdahon (25) : emplois

Café, Salon De Thé, Restaurant, Toulouse (31) : emplois

Responsable clientèle (F/M/X) - Le Tampon - La Réunion (974)

Saur Europe -
Saint-Denis (RE)

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Détails de l'emploi

De 30 000 € à 46 000 € par an
Il y a 1 jour

Avantages

RTT
Participation
20 jours ou plus de congés payés
Intéressement

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Master
Permis B
Esprit d'analyse
Gestion d'équipe
Bureautique

Description complète du poste

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Rattaché(e) à la Direction Clientèle, vous pilotez et organisez l'activité clientèle de votre secteur. À ce titre, vous garantissez la qualité de service apportée aux clients, la satisfaction clientèle, le respect des engagements contractuels ainsi que l'atteinte des objectifs de performance fixés.

Vos principales missions seront les suivantes :

Management et animation d'équipe

Manager, accompagner et animer une équipe de Conseillers Clientèle.
Organiser l'activité et répartir les missions entre le front-office et le back-office.
Élaborer et suivre les plannings de l'équipe.
Définir les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi.
Accompagner le développement des compétences et identifier les besoins de formation.

Pilotage de l'activité clientèle

Superviser le traitement des demandes clients et veiller au respect des délais de traitement.
Garantir la bonne gestion des réclamations, médiations, dégrèvements et dossiers complexes.
Assurer le suivi des activités liées à la facturation et aux campagnes de relève.
Veiller à la régularisation et au suivi des dossiers clientèle.
Contrôler l'application des procédures internes et le respect des engagements contractuels.

Performance et qualité de service

Piloter les indicateurs de performance et de qualité de service.
Analyser les résultats, identifier les écarts et mettre en œuvre les plans d'actions correctifs.
Réaliser les reportings d'activité auprès de la Direction Clientèle (satisfaction client, délais de traitement, qualité de service, réclamations, etc.).

Relations internes et externes

Être l'interlocuteur privilégié des collectivités sur les sujets liés à la relation clientèle.
Assurer la coordination avec les différents services internes afin de garantir un service de qualité aux usagers.
Développer une relation de confiance durable avec les collectivités du secteur.

VOTRE PROFIL

De formation Bac+3 à Bac+5 dans les domaines du management, de la relation client ou de la gestion, vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe et en pilotage d'activité.

Manager de proximité, vous savez fédérer et accompagner vos collaborateurs autour d'objectifs communs. Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre capacité d'analyse et votre sens des priorités.

À l'aise avec les outils informatiques et les indicateurs de pilotage, vous savez suivre la performance de votre activité et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés.

Votre sens du service, votre autonomie et votre capacité à travailler en transversalité seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Informations complémentaires

Permis B obligatoire
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les agences du Tampon, de la Plaine-des-Cafres et de Saint-Joseph.
Des astreintes ponctuelles peuvent être assurées en soirée et le week-end selon les nécessités de service.

VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous rejoindrez SUD'EAU sans aucune période d'essai.

Votre rémunération fixe se composera :

d'un salaire de base annuel compris entre 30 K€ brut et 46 K€ brut selon votre profil, versé sur 13,3 mois
d'une prime fixe de 350€ (brut) par an appelée prime des métiers de l'eau

Pourra s'y ajouter une rémunération variable :

des primes / indemnités versées selon vos activités (astreintes, déplacements, travaux de nuit, etc.)
des primes de participation et d’intéressement variables selon les résultats de l’entreprise

Vous bénéficierez d'une couverture sociale financée à 50% par l'entreprise :

la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale)
les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé).

Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés, auxquels s'ajouteront des jours de RTT (environ 5 jours selon les années).

Intégrer SUD'EAU, c'est intégrer le Groupe SAUR qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous !

NOTRE ENGAGEMENT

Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.

Saur accorde également une valeur centrale à l’éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.

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Chargé(e) de marketing & de développement commercial H/F

Chargé de contentieux des dossiers spécifiques et partis H/F

Responsable Performance Exploitation (F/M/X) - Saint-André - La Réunion (974)

Responsable diagnostic permanent (F/M/X) - Saint-André - La Réunion (974)

Agent Réseaux Eau Potable & Eaux usées (F/M/X) - Sainte-Rose - La Réunion (974)

Adjoint(e) au Directeur de la Gestion Locative H/F

Accompagnants Educatif et Social (AES)

Opérateur gestion des réseaux (F/M/X) - Saint Joseph - La Réunion (974)

Alternance Communication & Social Média F/H

RRH junior H/F

REF 496 - Alternance Assistant(e) Développement Ressources Humaines

Opérateur technique multisites F/H

Responsable Administratif et Financier (H/F)

REF 532 - Assistant(e) de direction en alternance

Gestionnaire de paie (H/F)

REF 499 - Alternance Assistant(e) Développement Ressources Humaines

Directeur Logistique et Transport - H/F

REF 559 - Alternant(e) Communication et Social Média

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Pilotage de l'activité clientèle

Performance et qualité de service

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