20 meilleures offres (directeur de clientèle, saint denis, a8) (à pourvoir)

Directeur·rice de clientèle senior
Orixa Media —Paris (75)
- Travail en journée
- Télétravail partiel
- Anglais
- Master
- Budgétisation
Postuler rapidement
Opticien directeur de magasin adjoint Paris 16
Nooz Optics —Paris (75)
- Temps plein
- Vente
- Niveau Licence
- En présentiel
Postuler rapidement
Directeur Opérationnel H/F
HATCH PARTNERS —Paris (75)
- De 36 834,04 € à 70 252,54 € par an
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Expérience en supervision
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
il y a 5 jours
Directeur de Clientèle Plurimedia H/F
Dentsu —Paris (75)
- Temps plein
- Bilingue
- Marketing
- Service client
Directeur de nuit H/F
NOVOTEL —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Services aux visiteurs
- Tarifs préférentiels
Postuler rapidement
il y a 9 jours
Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H)
Crédit Mutuel Alliance Fédérale —Enghien-les-Bains (95)
- De 37 000 € à 45 000 € par an
- Vente
- Service client
- Niveau Licence
Directeur de clientèle Marchés Spécialisés - Hauts-de-Seine Secteur Sud-Ouest
Caisse d'Epargne Ile de France —Boulogne-Billancourt (92)
- De 53 000 € à 60 000 € par an
- Vente
- Opérations bancaires
il y a 9 jours
Directeur de Site Logistique
Pépite. —Saint-Ouen-l'Aumône (95)
- De 70 000 € à 85 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Master
Postuler rapidement
il y a 4 jours
un(e) Responsable Commercial Export DACH & BENELUX – Réseau de Distributeurs CDI
groupe intuis —Suresnes (92)
- De 70 000 € à 80 000 € par an
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
- Microsoft Office
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Chef de Projet Métier - Centres de Relation Clientèle (F/H)
BPCE Financement —Paris (75)
- Service client
- Gestion de projet
- Services aux visiteurs
- Travail à domicile occasionnel
Directeur de Restaurant – Responsable de Salle (H/F)
LES JARDINS DU PORT —Cergy (95)
- De 2 500 € à 3 000 € par mois
- Temps plein
- Expérience administrative
- Réception
- Bureautique
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il y a 9 jours
Directeur de Clientèle International H/F
Dentsu —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Développement commercial
il y a 8 jours
Responsable d'agence H/F
Une pièce en plus —Paris (75)
- De 2 350 € à 2 650 € par mois
- Logiciels de GRC/CRM
- Vente
- Service client
- Prise en charge du transport quotidien
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Directeur de Clientèle Plurimedia B2B H/F
Dentsu —Paris (75)
- Temps plein
- Bilingue
- Marketing
- Service client
Store Manager Paris - H/F
The French Bastards —Paris (75)
- 2 680 € par mois
- Heures supplémentaires
- Expérience en gestion d'équipe
- Gestion d'équipe
- Repas fourni
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Responsable d'activité (F/H) - Responsable du Service Juridique Affaires - Direction Juridique Caisse Fédérale de Crédit Mutuel
Crédit Mutuel Alliance Fédérale —Paris (75)
- De 90 000 € à 120 000 € par an
- Anglais
- Master
- Esprit d'analyse
Responsable de la relation clients (H/F)
Komet France —Paris 17e (75)
- De 4 000 € à 5 000 € par mois
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Anglais
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Directeur(trice) adjoint / Manager(euse) de supermarché expérimenté(e)
G20 —Colombes (92)
- De 24 725,83 € à 66 963,74 € par an
- Temps plein
- Master
- Niveau Licence
- En présentiel
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il y a 11 jours
Second d'Agence - Responsable de Clientèle Patrimoniale H/F - Asnières-sur-Seine 92
Caisse d'Epargne Ile de France —Asnières-sur-Seine (92)
- De 39 000 € à 42 000 € par an
- Service client
- Niveau Bac +2
- Opérations bancaires
Conseiller Clientèle Professionnels à distance - H/F
Banque Populaire Rives de Paris —Paris (75)
- De 43 000 € à 45 000 € par an
- Service client
- Niveau Bac +2
- Opérations bancaires
- Prise en charge du transport quotidien

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Directeur·rice de clientèle senior

Orixa Media -
Paris (75)

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Détails de l'emploi

Avantages

Titre restaurant

Qualifications

Anglais
Master
Communication
Budgétisation
Publicité
Leadership
Compétences en communication

Description complète du poste

Description de l’offre d’emploi

Le ou la Directeur·rice de clientèle senior accompagne les associations et fondations dans la définition et le déploiement de leurs stratégies de communication et de collecte de fonds.

Véritable partenaire conseil, il ou elle garantit la qualité de l’accompagnement, la pertinence des recommandations, la satisfaction client et le développement du portefeuille.

À l’interface entre les clients et les expertises d’Orixa, il ou elle transforme les enjeux de communication, de marque, de mobilisation et de collecte en stratégies et campagnes cohérentes, créatives et performantes.

Le poste repose sur quatre piliers :

Le conseil stratégique en communication et en collecte ;
La satisfaction et la fidélisation des clients ;
Le développement du chiffre d’affaires et de la marge ;
La coordination des expertises internes.

Responsabilités principales :

Conseil stratégique en communication et collecte

Saisir les enjeux de communication, de notoriété, de mobilisation et de collecte de vos clients et les traduire en stratégies cohérentes et performantes ;
Accompagner les directions communication, marketing et développement des ressources dans leurs prises de décision stratégiques ;
Élaborer des recommandations combinant marque, création, média, digital, data et performance ;
Piloter les grands temps forts de collecte (fin d'année, IFI, urgences, acquisition, fidélisation, réactivation) en veillant à la cohérence des messages, des parcours donateurs et des dispositifs média ;
Analyser les performances et formuler des recommandations d'optimisation continues.

Pilotage de la création et des campagnes

Traduire les enjeux clients en briefs stratégiques et créatifs clairs et actionnables ;
Travailler en étroite collaboration avec les équipes créatives tout au long du processus, de l'idée au livrable ;
Participer activement à la réflexion sur les concepts, les messages et les territoires de marque ;
Présenter et défendre les recommandations auprès des clients, en garantissant cohérence et qualité sur l'ensemble des canaux.

Gestion et développement du portefeuille

Gérer et fidéliser un portefeuille d'associations et de fondations en installant une relation de confiance durable ;
Identifier les besoins de vos clients, anticiper les risques d'insatisfaction et garantir la qualité des livrables et du suivi de compte ;
Détecter les opportunités d'upsell et de cross-sell et piloter le développement du chiffre d'affaires et de la marge ;
Construire et défendre propositions commerciales, budgets et honoraires ; participer aux appels d'offres et rendez-vous prospects.

Pilotage économique et coordination

Suivre le chiffre d'affaires, la marge et la rentabilité de votre portefeuille et anticiper les écarts pour proposer des actions correctrices ;
Coordonner les expertises internes (création, média, SEA, Social Ads, SEO/GEO, data, programmatique, etc.) en garantissant le respect des calendriers, des budgets et des engagements ;
Assurer le suivi administratif des comptes : contrats, bons de commande, facturation et renouvellements ;
Accompagner la montée en compétences des profils juniors de l'équipe.

Contribution au rayonnement d’Alto (pôle Fundraising d'Orixa)

Représenter Alto lors d’événements et de rencontres professionnelles ;
Contribuer aux contenus, études de cas, conférences et prises de parole de l’agence ;
Participer activement au développement commercial et aux partenariats dans l'écosystème associatif.

Profil recherché

Formation supérieure Bac +5 en communication, publicité, marketing, commerce ou équivalent ;
Au moins 5 ans d’expérience en agence de communication, créative, média ou digitale ;
Expérience confirmée dans le conseil, la gestion et le développement d’un portefeuille client ;
Solide culture de la communication, de la marque, de la création et des médias ;
Bonne maîtrise des stratégies digitales et multicanales ;
Bonne compréhension des mécanismes de collecte de fonds, des parcours donateurs et des enjeux d’acquisition, de fidélisation et de réactivation ;
Capacité à articuler enjeux de marque, communication, média et performance de collecte ;
Maîtrise du pilotage budgétaire, de la marge et de la rentabilité ;
Excellentes capacités rédactionnelles, commerciales et de présentation ;
Anglais courant à l’écrit comme à l’oral ;
La connaissance du secteur associatif, des fondations ou de l’ESS est indispensable.

Qualités attendues

Posture de conseil, sens du service, leadership, esprit commercial, sensibilité créative, rigueur, autonomie, agilité et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.

Informations générales :

Localisation du poste : Paris 10ème
Télétravail : Partiel (2 jours par semaine)
Mutuelle : Prise en charge à 100% pour le salarié
️ Restauration : Carte tickets restaurant Swile (valeur faciale 10,5€) ‍

️ Sport : Possibilité d'adhésion Wellpass (Ex-Gymlib)

️ Cagnotte : Carte Mucho flex (versement mensuel net, utilisation possible en magasin -Darty, Fnac, Courir, Sephora, etc.- et en ligne -SNCF, booking, spotify, amazon, etc.-)
(...)

Détails du contrat

Nombre d’heures hebdomadaires : 37

Horaires du poste

Travail en journée

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directeur de clientèle emplois - saint denis, a8

Directeur·rice de clientèle senior

Opticien directeur de magasin adjoint Paris 16

Directeur Opérationnel H/F

Directeur de Clientèle Plurimedia H/F

Directeur de nuit H/F

Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H)

Directeur de clientèle Marchés Spécialisés - Hauts-de-Seine Secteur Sud-Ouest

Directeur de Site Logistique

un(e) Responsable Commercial Export DACH & BENELUX – Réseau de Distributeurs CDI

Chef de Projet Métier - Centres de Relation Clientèle (F/H)

Directeur de Restaurant – Responsable de Salle (H/F)

Directeur de Clientèle International H/F

Responsable d'agence H/F

Directeur de Clientèle Plurimedia B2B H/F

Store Manager Paris - H/F

Responsable d'activité (F/H) - Responsable du Service Juridique Affaires - Direction Juridique Caisse Fédérale de Crédit Mutuel

Responsable de la relation clients (H/F)

Directeur(trice) adjoint / Manager(euse) de supermarché expérimenté(e)

Second d'Agence - Responsable de Clientèle Patrimoniale H/F - Asnières-sur-Seine 92

Conseiller Clientèle Professionnels à distance - H/F

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Qualités attendues

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