Description du poste :
Nous recherchons un Conseiller Service Automobile H/F afin de renforcer notre équipe.
Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients au sein de l’atelier et assurerez le lien entre la clientèle, les mécaniciens et le service pièces. Vous devrez offrir un accueil de qualité, conseiller les clients et assurer le suivi administratif et commercial des interventions.
Vos missions
Rattaché(e) au responsable d’atelier, vous aurez notamment pour missions :
- Accueillir les clients physiquement et par téléphone
- Identifier les besoins des clients et les conseiller
- Réaliser les prises de rendez-vous atelier
- Établir les devis de réparation et d’entretien
- Créer et suivre les ordres de réparation
- Assurer la vente de pièces et prestations additionnelles
- Informer les clients sur l’avancement des travaux
- Gérer la restitution des véhicules
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Travailler en coordination avec l’atelier et le magasin pièces
Profil recherché
Vous avez une bonne connaissance en mécanique automobile et idéalement une première expérience sur un poste similaire en garage, concession ou centre automobile.
Vous êtes à l’aise avec la relation client, organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du service. Vous savez gérer les priorités et travailler en équipe.
Une expérience dans la vente de pièces automobiles ou dans le suivi d’atelier serait un plus.
Compétences attendues
- Bonne connaissance de la mécanique automobile
- Sens du service client
- Capacité à établir des devis
- Organisation et rigueur administrative
- Aisance téléphonique et relationnelle
- Esprit commercial
- Maîtrise des outils informatiques
Type d’emploi
- Temps plein
- CDI
- Travail en journée
Rémunération
Salaire selon profil et expérience.
Lieu du poste : En présentiel
Rémunération : 1 850,00€ à 3 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
