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Assistante - 100% - jour - direction des relations avec les usagers / juridique H/F
CENTRE HOSPITALIER GUILLAUME REGNIER —Rennes (35)
- Niveau Bac
- Bureautique
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ASSISTANTE - 100% - JOUR - DIRECTION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS / JURIDIQUE H/F
CH Guillaume Regnier —Rennes (35)
- Pas d'expérience requise
- Niveau Bac
- Bureautique
il y a 9 jours
AMBASSADEUR.RICE DU CENTRE D'ART CONTEMPORAIN LA CRIÉE AUPRES DES JEUNES F/H
Rennes Metropole —Rennes (35)
Responsable coordination et animation d’Habitat et Humanisme Ille et Vilaine – CDI temps complet
Habitat & Humanisme —Rennes (35)
- De 36 000 € à 44 000 € par an
- Compétences rédactionnelles
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
Chargé d'accueil clients (téléconseiller) F/H
Aiguillon —Rennes (35)
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac
- Technologies de l'information
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AMBASSADEUR.RICE DU CENTRE D'ART CONTEMPORAIN LA CRIÉE AUPRES DES JEUNES F/H
Centre d'art contemporain La Criée —Rennes (35)
Assistant social - CDI- 100% (H/F) [103455]
Saint-Hélier Rennes —Rennes (35)
- 2 433 € par mois
- Temps plein
il y a 13 jours
Animateur(trice) – surveillant(e)
MFR —Janzé (35)
- Temps plein
il y a 13 jours
[DIHPSEA] Assisant.e social.e - 50%
Centre hospitalier Guillaume Régnier —Rennes (35)
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Bureautique
- Services sociaux
[ASE]ASE G04-G06 H/F
CENTRE HOSPITALIER GUILLAUME REGNIER —Rennes (35)
- Du lundi au vendredi
- Compétences rédactionnelles
- Esprit d'analyse
- Bureautique
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Assistant social CDD (H/F) [103818]
Hôpitaux Privés Rennais - Cesson-Sévigné —Cesson-Sévigné (35)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Services sociaux
- Expérience en milieu hospitalier
il y a 9 jours
Assistant.e Social.e - Pôle PRPACS - H/F - 100%
Centre hospitalier Guillaume Régnier —Rennes (35)
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Esprit d'analyse
- Bureautique
Infirmier(ère) - Accueil de Jour Unité CSAPA ENVOL - Pôle PAP H/F
CENTRE HOSPITALIER GUILLAUME REGNIER —Rennes (35)
- 2 413,97 € par mois
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[ASE]ASE G04-G06
Centre hospitalier Guillaume Régnier —Rennes (35)
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Esprit d'analyse
- Bureautique
Infirmier(ère) - Accueil de Jour Unité CSAPA ENVOL - Pôle PAP
Centre hospitalier Guillaume Régnier —Rennes (35)
- 2 413,97 € par mois
- Temps plein
Infirmier(ère) - Hôpital de Jour TCA - Pôle PAP
Centre hospitalier Guillaume Régnier —Rennes (35)
- 2 413,97 € par mois
- Temps plein
Infirmier(ère) - Centre Thérapeutique de Jour TCA - Pôle PAP H/F
CENTRE HOSPITALIER GUILLAUME REGNIER —Rennes (35)
- 2 413,97 € par mois
- Master
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Infirmier(ère) - Centre Thérapeutique de Jour TCA - Pôle PAP
Centre hospitalier Guillaume Régnier —Rennes (35)
- Temps plein
- Master
[DIHPSEA]DIHPSEA-neuropsychologue
Centre Médico-Psychologique Pôle I02 - psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent —Rennes (35)
- Master
Infirmier(ère) - Hôpital de Jour TCA - Pôle PAP H/F
CENTRE HOSPITALIER GUILLAUME REGNIER —Rennes (35)
- 2 413,97 € par mois
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médiation santé jobs near rennes (35)

Infirmier, Rennes (35) : emplois

Neuropsychologue, Rennes (35) : emplois

Assistant Social, Rennes (35) : emplois

Auxiliaire De Puericulture, Rennes (35) : emplois

Assistant De Direction, Rennes (35) : emplois

Chargé D'accueil, Rennes (35) : emplois

Animateur, Janzé (35) : emplois

Infirmier Sante Au Travail, Belfort (90) : emplois

Infirmier, Sarreguemines (57) : emplois

Infirmier Sante Au Travail, Maine Et Loire : emplois

Infirmier Santé Au Travail, La Réunion : emplois

Vacations Infirmier, Paris (75) : emplois

Infirmier Cdi, Île De France : emplois

Infirmier Ministère, Paris (75) : emplois

Infirmier, Landerneau (29) : emplois

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Neuropsychologue, Psychologue, Montpellier (34) : emplois

Neuropsychologue, Pays De La Loire : emplois

Neuropsychologue, 01604 Trévoux : emplois

Neuropsychologue, Monaco (06) : emplois

Assistante - 100% - jour - direction des relations avec les usagers / juridique H/F

CENTRE HOSPITALIER GUILLAUME REGNIER -
Rennes (35)

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Détails de l'emploi

Qualifications

Niveau Bac
Bureautique

Description complète du poste

À propos de nous

Exercer au CH Guillaume Régnier, c'est rejoindre une équipe de plus de 2700 professionnels composée de professionnels paramédicaux, de médecins, de professionnels administratifs, techniques et logistiques.

Le CHGR assure des missions de prévention, de diagnostic, de soins, de réadaptation, de réinsertion sociale, de recherche et d'enseignement.

Mission

La Direction des relations avec les usagers du Centre Hospitalier Guillaume Régnier, dirigée par une directrice assistée d’une responsable des relations avec les usagers et d’une responsable du service social, regroupe :

Le service des relations avec les usagers
La maison des usagers, lieu ressource pour usagers et professionnels, d’orientation associative et d’informations générales
Le service de l’aumônerie, chargé de l’accès au culte des usagers
Le service des majeurs protégés, assurant le suivi des mesures de protection juridique de certains patients
Le service social

Le service des relations avec les usagers accueille, informe et accompagne les patients et leurs proches tout au long du parcours de soins, veille à la qualité de l’écoute, au respect des droits, aux attentes et réclamations, assure la médiation avec les professionnels de santé et l’orientation, contribuant à la qualité et la sécurité des soins. Il est composé d’un responsable des relations avec les usagers et d’un coordinateur de la maison des usagers.

Missions dans le cadre du service des relations avec les usagers :

Accueil et orientation téléphonique, écrite et physique des usagers
Réception, instruction et suivi des réclamations, y compris matérielles, en lien avec la responsable
Organisation, préparation et suivi de la Commission des usagers
Organisation et préparation de temps forts liés au service des relations avec les usagers et à la maison des usagers (journée visites représentants des usagers, fête de la maison des usagers, etc.)
Planification et organisation des médiations (salles, convocations, envoi des éléments aux médiateurs)
Gestion et traitement des demandes de remboursement des patients et professionnels auprès de l’assureur
Gestion de l’agenda de la responsable (réunions, rendez-vous avec les réclamants)
Suivi des projets en lien avec la responsable
Gestion et traitement de la boîte mail de la Direction des relations avec les usagers

Missions complémentaires en soutien et relais du secrétariat du service social :

Continuité de l’accueil téléphonique les jours de temps partiel de la secrétaire du service social
Suivi des dossiers soumis à la signature de la direction (contrats AFT, transmission aux services internes, mise à jour du tableau de suivi)
Suivi des conventions d’accueil temporaires en structures pour des patients

Profil

SAVOIR(S)/ DIPLOME(S) PREREQUI(S)

Connaissance de la réglementation sociale et juridique appréciée
Expérience(s) en conduite de tâches et suivi de dossiers en autonomie
Expérience(s) réussie dans le domaine du secrétariat de deux ans.
Connaissance bureautique : Word, Excel, Power-point
Bac / Bac +2

SAVOIR FAIRE

Faire preuve d’aisance dans l’application des procédures,
Faire preuve de rigueur, méthode et classement sur plan organisationnel,
Savoir déterminer les priorités,
Discrétion professionnelle,
Qualité rédactionnelle, connaissance des règles de l’orthographe,
Capacité à travailler en autonomie,
Savoir gérer des situations d’urgence.

SAVOIR ÊTRE

Faire preuve de discrétion, d’écoute, de patience et diplomatie
Avoir le sens du service public et des relations avec les usagers,
Faire preuve de capacités d’analyse et de recul.
Être doté d'un sens de l’accueil
Respecter la confidentialité et du secret professionnel
Respecter les règles institutionnelles

Poste ouvert aux titulaires de la fonction publique - recrutement en CDI possible.

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Assistante - 100% - jour - direction des relations avec les usagers / juridique H/F

ASSISTANTE - 100% - JOUR - DIRECTION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS / JURIDIQUE H/F

AMBASSADEUR.RICE DU CENTRE D'ART CONTEMPORAIN LA CRIÉE AUPRES DES JEUNES F/H

Responsable coordination et animation d’Habitat et Humanisme Ille et Vilaine – CDI temps complet

Chargé d'accueil clients (téléconseiller) F/H

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Animateur(trice) – surveillant(e)

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Infirmier(ère) - Accueil de Jour Unité CSAPA ENVOL - Pôle PAP H/F

[ASE]ASE G04-G06

Infirmier(ère) - Accueil de Jour Unité CSAPA ENVOL - Pôle PAP

Infirmier(ère) - Hôpital de Jour TCA - Pôle PAP

Infirmier(ère) - Centre Thérapeutique de Jour TCA - Pôle PAP H/F

Infirmier(ère) - Centre Thérapeutique de Jour TCA - Pôle PAP

[DIHPSEA]DIHPSEA-neuropsychologue

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