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Coordonnateur Services Clients - F/H
Groupe ADP —Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95)
- Service client
- Anglais
- Niveau Bac
il y a 5 jours
Assistant(e) approvisionnement et logistique - h/f
Balibaris —Paris (75)
- Master
- Sens de l'organisation
- Bureautique
Postuler rapidement
Assistant ingénieur en immunopathologie - h/f
Inserm —Paris (75)
- De 2 334,68 € à 3 196,66 € par mois
- Ingénierie
- Master
- Niveau Licence
Assistant(e) Approvisionnement et logistique- CDD - H/F
Balibaris —Paris (75)
- Master
- Sens de l'organisation
- Bureautique
Assistant ingénieur en immunologie - h/f
Inserm —Paris (75)
- De 2 334,68 € à 3 196,66 € par mois
- Niveau Doctorat
- Anglais
- Master
Assistant ingénieur en biologie - h/f
Inserm —Paris (75)
- À partir de 2 494,30 € par mois
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
- Niveau Bac +2
16 h
RESPONSABLE ÉQUIPE SERVICE CLIENTS H/F
DAT-Schaub France —Thiais (94)
- De 58 000 € à 63 000 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Expérience en supervision
- Travail à domicile occasionnel
Postuler rapidement
il y a 5 jours
Premier.e Vendeur.se - Paris Forum des Halles
Sostrene Grene —Paris (75)
- 1 900 € par mois
- Temps plein
- Opportunités de carrières
il y a 10 jours
Assistant(e) Trésorier Back-Office - Stage
Valeo —Paris (75)
- Temps plein
- Anglais
- Commerce
- Stage
Assistant/e gestion de sinistres H/F
DEKRA —Levallois-Perret (92)
- De 24 000 € à 26 000 € par an
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
- Horaires flexibles
Assistant(e) service généraux et accueil - F/H (Adapté handicap)
APF ENTREPRISES —Rueil-Malmaison (92)
- Temps plein
- Bilingue
- Vente
- Service client
Postuler rapidement
Assistant(e) Responsable restaurant (H/F/X)
M GALLERY —Issy-les-Moulineaux (92)
- Temps plein
- Service client
- Service en restauration
- Formation et développement
- Prise en charge du transport quotidien
- Tarifs préférentiels
Postuler rapidement
Alternant – Assistant RSSI/RPCA F/H – Charenton le Pont
BPCE Payment Services —Charenton-le-Pont (94)
- Ingénierie
- Master
- Sens de l'organisation
Premier.e Vendeur.se - Paris Passy
Sostrene Grene —Paris (75)
- 1 900 € par mois
- Temps plein
- Opportunités de carrières
Assistant Store Manager H/F - CDI 35h - Rosny 2
C&A —Rosny-sous-Bois (93)
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Bureautique
Assistant / Assistante de contrôle de gestion H/F
materanvi —Bezons (95)
- De 30 000 € à 32 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Niveau Licence
Postuler rapidement
il y a 4 jours
Responsable des finances et des opérations/ Manager , Finance and Operations - NYU Paris
New York University —Paris (75)
- Temps plein
- Anglais
- Finance
- Master
Assistant chef de projet AMOEG
Aptitude Experts —Paris (75)
- Microsoft Powerpoint
- AutoCAD
- Schémas
ALTERNANCE - Assistant Chef de Projets Supply Chain (H/F)
Hermès Paris —Bobigny (93)
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Service client
- Ingénierie
AI Engineer - Spécialiste AI4Code & Agents IA (H/F)
Margo Conseil —Paris (75)
- De 50 000 € à 80 000 € par an
- Informatique
- Ingénierie
- Java

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Coordonnateur Services Clients - F/H

Groupe ADP -
Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95)

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Détails de l'emploi

CDI
Il y a 5 jours

Avantages

Participation
Intéressement

Qualifications

Service client
ADP
Anglais
Niveau Bac
Esprit d'analyse

Description complète du poste

Sous la direction de l'encadrement opérationnel, vous contribuez à l'atteinte des objectifs de l'Entreprise en termes d'hospitalité et de Satisfaction Client en assurant la responsabilité de la gestion du territoire d'exploitation sur lequel vous êtes affecté. Vous représentez l'entreprise auprès des clients passagers et professionnels sur ce territoire. Dans un rôle d'intégrateur de services, vous pilotez les actions de gestion opérationnelle et coordonne les acteurs afin de garantir la conformité des installations et des services ainsi que l'excellence de l'expérience d'hospitalité du parcours passager.

Vous réalisez les missions suivantes sur un territoire dédié avec l'engagement constant de garantir la meilleure hospitalité aux clients :

Garantir la qualité de service délivrée aux clients et optimiser l'organisation des flux :
Recueillir et partager les informations trafic et aléas d'exploitation avec les différents acteurs.
Animer la relation compagnies, assistants, partenaires, concessionnaires en vue d'une optimisation de traitement des vols et de passagers.
Suivre, anticiper et communiquer sur les flux.

Anticiper et résoudre en temps réel les dysfonctionnements :
S'assurer de la disponibilité et du fonctionnement des installations et équipements.
Veiller à la propreté, ainsi qu'au confort sonore, thermique et lumineux.
Relever les dysfonctionnements et coordonner la mise en œuvre des actions correctrices.
Réaliser un reporting quotidien des indicateurs de performance opérationnelle.

Superviser la bonne réalisation des prestations externes :
Mettre à disposition des informations actualisées nécessaires à l'activité des prestataires.
Détecter les non-conformités et intervenir auprès des sous-traitants (nettoyage, recyclage chariots, gardiennage, PHMR, etc.) et des concessionnaires (commerces, services, etc.) en vue de leur résolution.
Actionner et contrôler les sous-traitants en charge de l'accueil, de l'orientation, de la gestion de flux afin de garantir la fluidité du parcours passager.

Participer à l'amélioration de l'hospitalité des terminaux :
Contribuer au reporting qualité et aux démarches d'excellence opérationnelle et d'hospitalité.
Participer à l'organisation d'opérations évènementielles.
Actualiser et fiabiliser les bases documentaires et d'information.

Profil recherché

Vous êtes titulaire du Bac et possédez environ 5 années d'expérience dans l'un des domaines suivants : Accueil / Hôtellerie / Gestion de flux (Type fonction Agent Commercial Accueil/Informations).

Vos qualités rédactionnelles et relationnelles, votre capacité d'analyse et de synthèse seront des atouts importants pour votre réussite dans ce poste.

Vous avez le sens du service et de la relation attentionnée.

Un solide niveau d'anglais est attendu (B2 minimum) , la maîtrise d'une autre langue serait un plus.

Poste basé à Roissy. Vous travaillez en horaires décalés, week-ends et jours fériés selon les besoins.

Package de rémunération (fixe, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CE).

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.

Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.

#LI-GADP

Nature du poste

Temps de travail

Horaire Décalé

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac

Niveau d'expérience min. requis

6 à 10 ans

Langues

Anglais (Courant)

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assistant flux matières emplois - paris 12e, a8

Coordonnateur Services Clients - F/H

Assistant(e) approvisionnement et logistique - h/f

Assistant ingénieur en immunopathologie - h/f

Assistant(e) Approvisionnement et logistique- CDD - H/F

Assistant ingénieur en immunologie - h/f

Assistant ingénieur en biologie - h/f

RESPONSABLE ÉQUIPE SERVICE CLIENTS H/F

Premier.e Vendeur.se - Paris Forum des Halles

Assistant(e) Trésorier Back-Office - Stage

Assistant/e gestion de sinistres H/F

Assistant(e) service généraux et accueil - F/H (Adapté handicap)

Assistant(e) Responsable restaurant (H/F/X)

Alternant – Assistant RSSI/RPCA F/H – Charenton le Pont

Premier.e Vendeur.se - Paris Passy

Assistant Store Manager H/F - CDI 35h - Rosny 2

Assistant / Assistante de contrôle de gestion H/F

Responsable des finances et des opérations/ Manager , Finance and Operations - NYU Paris

Assistant chef de projet AMOEG

ALTERNANCE - Assistant Chef de Projets Supply Chain (H/F)

AI Engineer - Spécialiste AI4Code & Agents IA (H/F)

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : assistant flux matières (paris 12e, a8)

Profil recherché

Nature du poste

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Critères candidat

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Niveau d'expérience min. requis

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