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UN·E AGENT·E D'ACCUEIL ET D'INFORMATION H/F
Seine-Saint-Denis —Saint-Denis (93)
- Niveau Bac
- Expérience en supervision
- Réception
Agent de stérilisation
Clinique Alleray-Labrouste —Paris 15e (75)
- 26 676,70 € par an
- Temps plein
- Niveau Bac
- Nettoyage
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 3 jours
Agent de Réservation Individuel H/F/X CDI Temps plein 39h/semaine
IBIS —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Bureautique
- Parking gratuit
Postuler rapidement
Agent de maintenance en gare F/H (ORA/RATP DEV)
Filiales —Villejuif (94)
- 2 160 € par mois
- Travail en matinée
- Parking gratuit
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il y a 7 jours
COLLABORATEUR DE CABINET DU MAIRE H/F
Vitry-sur-Seine —Vitry-sur-Seine (94)
- Temps plein
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AGENT DE SERVICE HOSPITALIER H/F
Fondation Oeuvre de la Croix Saint Simon —Paris (75)
- 2 200 € par mois
- Temps plein
- Cuisine
Chargé-e de mission Partenariats Afrique et appui à l’initiative TSARA
INRAE —Paris (75)
- De 2 244,79 € à 3 332,73 € par mois
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Ingénierie
- Anglais
- Tarifs préférentiels
Conservateur chargé des imprimés à la Bibliothèque historique de la Ville de Paris (BHVP) F/H
Ville de Paris —Paris (75)
- Expérience en supervision
Médiateur -Médiatrice Mission " Riverains - Usagers de drogues " à l'UASA F/H
Ville de Paris —Paris (75)
- Du lundi au vendredi
- Sens de l'organisation
- Bureautique
Assistant·e d'exposition au Palais Galliera F/H
Ville de Paris —Paris (75)
- Microsoft Powerpoint
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
Agent de clientèle H/F
VERT MARINE —Paris (75)
- 12,43 € de l’heure
- Temps partiel
- Bureautique
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il y a 11 jours
AGENT INSTRUCTEUR H/F
Aubervilliers —Aubervilliers (93)
- Temps plein
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Agent du Service Animation en EHPAD F/H
Ville de Paris —Paris (75)
- EHPAD
- Bureautique
AGENT DE SÛRETÉ DES BATIMENTS MUNICIPAUX F/H
Aubervilliers —Aubervilliers (93)
Postuler rapidement
Responsable du pôle Médiation F/H
Ville de Paris —Paris (75)
- Sens de l'organisation
- Enseignement
Médiateur - Mission " Riverains - Usagers de drogues " à l'UASA F/H
Ville de Paris —Paris (75)
- Du lundi au vendredi
- Sens de l'organisation
- Bureautique
Agent.e de maintenance - Paris (13ème)
Emeis —Paris (75)
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Tarifs préférentiels
il y a 10 jours
Agent d'animation en pension de famille - Adoma (75) H/F
CDC Habitat —Paris (75)
- Niveau Bac
- Sens de l'organisation
- En présentiel
CHARGÉ DE MISSION RELOGEMENTS NPNRU ET PARCOURS RÉSIDENTIELS F/H (Nouvelle fenêtre)
Mairie de Nanterre —Nanterre (92)
- Temps plein
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation
- Bureautique
il y a 13 jours
CHARGÉ D'ACCUEIL ET D'INSCRIPTIONS - AFFAIRES SCOLAIRES F/H
Aubervilliers —Aubervilliers (93)
- Temps plein
- Bureautique
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agent de programme jobs near paris 10e, a8

Animateur, Paris (75) : emplois

Chargé De Médiation, Paris (75) : emplois

Agent De Service, Paris (75) : emplois

Agent De Réservation, Paris (75) : emplois

Agent De Sûreté, Aubervilliers (93) : emplois

Chargé De Partenariats, Nouvelle Aquitaine : emplois

Ville De, Belfort (90) : emplois

Chargé De Partenariats, Versailles (78) : emplois

Chargé De Partenariats, Paris 12e (75) : emplois

Chargé De Partenariats, Torcy (77) : emplois

Animateur Bafa, Pyrénées Atlantiques : emplois

Animateur Colonie De Vacances Été, Toulouse (31) : emplois

Animateur Périscolaire, Lille (59) : emplois

Animateur Periscolaire, Île De France : emplois

Animateur Dans Les Associations, Paris (75) : emplois

Chargé De Médiation, Solutré Pouilly (71) : emplois

Chargé De Médiation, Arras (62) : emplois

Préparateur De Commandes, Lyon (69) : emplois

Responsable De Secteur, Loire Atlantique : emplois

Chargé De Médiation, Lyon (69) : emplois

UN·E AGENT·E D'ACCUEIL ET D'INFORMATION H/F

Seine-Saint-Denis -
Saint-Denis (93)

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Détails de l'emploi

Avantages

Qualifications

CAP
Niveau Bac
Expérience en supervision
BEP
Réception
CAP/BEP

Description complète du poste

Le Département de la Seine-Saint-Denis

Qui sommes-nous ?

Avec 8 000 agent·e·s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur public du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.

Employeur responsable, nous œuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire. Ainsi, nous sommes fiers d’être la première Collectivité à avoir été doublement labellisée : Diversité et Égalité Femme / Homme.

Direction

La Maison Départementale des Personnes Handicapées de la Seine-Saint-Denis (MDPH 93) est constituée sous la forme d’un Groupement d’Intérêt Public (GIP) qui a été créé en 2005 et doté d’un budget autonome.

La MDPH 93 est au cœur des politiques départementales de l’autonomie, au travers de ses missions d’évaluation, d’accueil, d’orientation des personnes en situation de handicap.

La maison de l'autonomie et des aidants (MDAA), service de la MDPH, est la maison commune de la MDPH et de la Direction autonomie départementale.

Elle examine environ 40.000 dossiers de demande de compensation chaque année.

Raison d'être du poste

Dans le cadre de la création de la MDAA, l'agent.e d'accueil et d'information accueille et informe les personnes handicapées, les personnes âgées et leur famille dans l’accès à leurs droits. Il/elle assure le lien entre les services de la MDPH, de la Direction de l’autonomie et le public reçu. L'accueil du public est multicanal : physique, téléphonique et mail…

Missions principales

Assurer un accueil physique, téléphonique et mail de premier niveau : accueillir et orienter les usagers, vérifier la recevabilité des dossiers de demande de compensation du handicap ou de perte d’autonomie, délivrer une attestation de dépôt, assurer la réception et le traitement de demandes administratives simple, délivrer des informations simples dans le cadre de programmes d’aller-vers.

Assurer un accueil physique, téléphonique et mail de second niveau : renseigner les usagers concernant les démarches en cours ou à faire, orienter les usagers vers les services proposés par la MDPH, la Direction de l'autonomie ou des partenaires extérieurs, assurer le relais auprès des services de la MDPH ou de la Direction de l'autonomie, accompagner la personne handicapée et la personne âgée dans le renseignement des dossiers de demande d'aide.

Détecter et signaler les situations d’urgence et alerter l’encadrement si nécessaire.

Missions complémentaires qui pourront être proposées et qui feront le cas échéant l’objet d’un accompagnement spécifique : accueil au sein de l’espace numérique de la MDAA ; contribution à l'animation de l'espace aidants

Vous avez une expérience en matière de réponse aux usagers ? vous savez travailler en partenariat ? Encadrer une équipe ne vous fait pas peur ?

Rejoignez-nous !!

Profil

Niveau d’études : niveau CAP – BEP - BAC

Avoir des capacités relationnelles, savoir travailler en équipe et développer des méthodes de travail partagées

Savoir assurer un accueil physique et téléphonique du public courtois et faire preuve de qualité d'écoute et de reformulation

Savoir détecter et réagir à des situations d’urgence, de tensions et d'agressivité. Savoir alerter les services et assurer le suivi de situations sensibles

Expérience sur un poste similaire Souhaitée(s)

Horaires spécifiques

Déplacement sur différents sites départementaux

Informations complémentaires

Intégrer le Département, c'est :

être acteur·rice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution

des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)

bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélo électrique, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux...)

travailler pour une Collectivité innovante (congés menstruels, écoles des transitions professionnelles, accès au Kiosque, laboratoire innovation...)

Le Département est ouvert à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des personnes en situation de handicap.

Pour en savoir plus retrouvez nous sur notre page employeur : https://seinesaintdenis.fr/Nos-atouts

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