CDI à pourvoir dès que possible - Poste basé Avenue Montaigne, Paris
La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle CHANEL à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.
Dans un contexte exigeant en constante évolution, l’Essayeur Retoucheur est un acteur-clef de notre stratégie sur le Prêt-à-Porter. Il fait preuve d'un grand professionnalisme et devient au contact de nos clientes, un véritable ambassadeur de l'Image de la Marque, contribuant ainsi à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.
Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé, une grande rigueur et une sensibilité Mode, l’Essayeur Retoucheur propose un service unique et personnalisé à chaque cliente. A l'écoute et empathique, il accompagne de manière chaleureuse les clientes. Grâce à son expertise en couture, il conseille les clientes, dans le respect de l’esprit de la collection et du style de CHANEL, tout en faisant vivre une expérience unique et mémorable pour chaque client, qui s'inscrit dans le temps.
Missions
Vos principales missions seront les suivantes :
Créateur de l’expérience CHANEL
En tant que partenaire du Conseiller de Mode, L’Essayeur Retoucheur intervient lors d’une cérémonie de vente de prêt-à-porter. Sollicité par le Conseiller de Mode, il travaille en partenariat avec lui pour conseiller la cliente et s’assurer du bien-aller.
Prendre les mesures sur les vêtements
Poser les épingles selon le cérémonial propre à la Maison
Proposer des retouches pour adapter parfaitement le vêtement à la morphologie unique de chaque cliente
Rédiger et compléter la fiche de retouche
Intervenir lors de l’essayage final
S’assurer du bien-aller du vêtement dans le respect des besoins de la cliente.
S’assurer de la bonne réception du vêtement retouché auprès de la cliente elle-même ou auprès du Conseiller de Mode.
Ambassadeur du Style de CHANEL
Maîtrisant l’esprit des collections et la Couture selon Mademoiselle CHANEL, l’essayeur retoucheur aide la cliente à se projeter sur plusieurs niveaux.
Identifier rapidement et discrètement les retouches à apporter, conseiller les retouches dans le respect du style impulsé par le Studio
Vérifier la fiche de et leur cohérence et saisir les mesures dans la base de données
Organiser les étapes de la retouche en fonction du plan de charge (bâti, épingles…).
Maîtriser de manière approfondie les techniques de couture et prenant en compte le plan de charge de l’atelier
Savoir évaluer le temps nécessaire à chaque retouche, indiquer à la cliente un délai de réalisation, un éventuel devis et les impacts potentiels de la retouche sur le vêtement.
Assembler et assurer la finition du vêtement,
Préparer le vêtement pour restitution client, informer le Conseiller de Mode que la pièce est prête.
Contributeur de la performance de CHANEL
La retouche est indissociable des résultats du prêt à porter et fait partie intégrante des métiers de la boutique.
Comprendre et maîtriser les enjeux de la Maison
Faire preuve d’agilité et de flexibilité pour s’adapter aux différents besoins de la boutique en termes d’emploi du temps, d’utilisation des nouveaux outils.
Intervenir et animer des Morning Briefs pour présenter les spécificités retouche des pièces ou son savoir-faire
Contribuer au bon fonctionnement du service retouche
Garantir la traçabilité des fiches de retouche en enregistrant toutes les retouches dans CASS
Suivre les pièces en cuir et maille à retoucher envoyées à notre prestataire
Suivre le niveau des fournitures et du matériel et en passant les commandes si besoin
Vérifier le bon état des machines et outils
Maîtriser le cérémonial de l’essayage, le bien aller et l’évaluation de la faisabilité des retouches.
Profil recherché
Titulaire d'une formation Couture avec une première expérience significative en flou et tailleur
Passionné par l’univers de la Mode ou du Luxe
Capable de faire face à l'urgence et à la recherche de solutions
Doté d'excellentes aptitudes relationnelles et goût pour le travail en équipe
Organisé, rigoureux avec le souci du détail et un sens du service sans faille
Pro actif, curieux et ouvert d'esprit
Ouverture interculturelle
Anglais courant demandé
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.
Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement.
