20 meilleures offres (real estate, paris (75)) (à pourvoir)

Responsable de Relations Clients H/F
ARKEA REAL ESTATE INVESTMENT MANAGEMENT —Paris (75)
- De 50 000 € à 60 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Finance
Postuler rapidement
Offre CDI Responsable de Programme Immobilier Logistique Junior
CORSALIS Logistics Real Estate —Paris (75)
- Ingénierie
- Anglais
- Master
CONSEILLER SPECIALISE ASSURANCES CREDIT BAIL IMMOBILIER F/H
Crédit Mutuel Alliance Fédérale —Paris (75)
- De 45 000 € à 55 000 € par an
- Master
- Négociation
12 h
Real Estate & Smart Building Consultant
Sia —Paris (75)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Ingénierie
- Anglais
- Master
Postuler rapidement
Responsable de Développement Commercial - Immobilier Logistique - CDI
CORSALIS Logistics Real Estate —Paris (75)
- Temps plein
- Anglais
- Développement commercial
- Déplacements à prévoir
Chargé.e des partenariats - Edition de logiciels - Île de France
Sopra Real Estate Software —Courbevoie (92)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Master
- Commerce
Postuler rapidement
Alternant(e) en Immobilier Résidentiel
JUNOT —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Master
- Niveau Licence
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
Real Estate & Smart Building Manager
Sia —Paris (75)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Ingénierie
- Anglais
Postuler rapidement
Strategic Partnerships Executive - CDI - Paris
Papernest —Paris (75)
- Télétravail partiel
- Vente
- Anglais
- Commerce
- Tarifs préférentiels
Postuler rapidement
il y a 14 jours
Commercial - Bourgogne / Auvergne - H/F
Orisha —Saint-Denis (93)
- 30 000 € par an
- Télétravail partiel
- Vente
Analyst – Commercial & Living Asset Management
Hines —Neuilly-sur-Seine (92)
- Microsoft Powerpoint
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
Alternant gestion immobilier & projets logistiques H/F - Rueil Malmaison
Heineken International B.V. —Rueil-Malmaison (92)
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Office
- Master
Postuler rapidement
Assistant(e) commercial (H/F)
JUNOT —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Niveau Licence
- Bureautique
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
il y a 12 jours
Fund Controller
ARKEA REAL ESTATE INVESTMENT MANAGEMENT —Paris (75)
- De 45 000 € à 55 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Finance
- Master
Postuler rapidement
Consultant(e) en Immobilier d'Entreprise Petites et moyennes surfaces 0-2000m2 Secteur Périphéries F/H
JLL —Paris (75)
- Anglais
- Master
- Sens de l'organisation
Consultant Immobilier d’Entreprise Spécialisé Bureau H/F
BNP Paribas —Boulogne-Billancourt (92)
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Office
- Commerce
Growth Manager - H/F
Orisha —Paris (75)
- 55 € par an
- Télétravail partiel
- Salesforce
- Anglais
- Marketing
Consultant immobilier 7e Grenelle - H/F
JUNOT —Paris (75)
- Temps plein
- Niveau Licence
Postuler rapidement
Gestionnaire immobilier Confirmé - Courbevoie H/F
Fiducial —La Défense (92)
- Temps plein
- Master
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
Alternant – Chargé(e) de projets marketing & communication
CORSALIS Logistics Real Estate —Paris (75)
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Anglais
- Commerce

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real estate jobs near paris (75)

Responsable De Programmes, Paris (75) : emplois

Agent Immobilier, Paris (75) : emplois

Chargé De Clientèle, Paris (75) : emplois

Chargé De Communication, Paris (75) : emplois

Assistante Commerciale, Paris (75) : emplois

Gérant, Paris (75) : emplois

Gestionnaire Immobilier, Lot Et Garonne : emplois

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Responsable Développement Foncier, Aix En Provence (13) : emplois

Responsable Achats, Paris (75) : emplois

Responsable Showroom, Paris (75) : emplois

Responsable Développement Foncier, Provence Alpes Côte D'azur : emplois

Responsable Développement Foncier, La Rochelle (17) : emplois

Gestionnaire De Paie, Ille Et Vilaine : emplois

Apprenti Patissier Patissiere, Loire Atlantique : emplois

Responsable de Relations Clients H/F

ARKEA REAL ESTATE INVESTMENT MANAGEMENT
Paris (75)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 50 000 € à 60 000 € par an

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Finance
Master
Zendesk
Gestion d'équipe
Production
Commerce

Description complète du poste

Arkéa Real Estate Investment Management (Arkéa REIM), appartenant au Groupe Crédit Mutuel Arkéa, est une société de gestion immobilière. Elle a obtenu son agrément AMF en mars 2022. Depuis elle gère des fonds ouverts et des fonds fermés (type Club-Deal Value-Add) représentant plus de 3.2 Mds€ d’encours immobiliers. Arkéa REIM a de fortes ambitions de développement et souhaite offrir des solutions d’investissement à la fois diversifiées et adaptées à tous ses clients (professionnels et non professionnels). Son objectif est d’accompagner les transitions à l’œuvre sur les marchés immobiliers en offrant des produits d’épargne répondant aux attentes des investisseurs pour un immobilier à la fois durable et performant. Les considérations ESG sont au cœur de ses produits. La Société de Gestion compte aujourd’hui près de 40 collaborateurs.

Le contexte :

Le Service Client connait une croissance soutenue de son activité (souscriptions, demandes clients et partenaires, événements de vie). Cette dynamique appelle un changement d’échelle : passer d’une logique d’absorption du flux à une logique d’industrialisation, de pilotage par la donnée et d’excellence relationnelle. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client dont la mission est double :

Piloter au quotidien la production et sécuriser la qualité de service ;
Conduire la transformation opérationnelle du service (process, automatisation, montée en compétences) pour absorber durablement la croissance.

Les missions :

1. Piloter la production et sécuriser la capacité de traitement

Organiser la production : allocation de la charge, priorisation, gestion des pics, continuité de service.
Suivre le stock, l’ancienneté des dossiers et sécuriser les délais de traitement.
Garantir le traitement de l’ensemble des opérations : souscriptions (analyse et enregistrement), demandes clients/partenaires, événements de vie (successions, donations, divorces, démembrements, nantissements).

2. Manager et faire grandir l’équipe

Animer l’équipe au quotidien : rituels, entraide, autonomie, esprit collectif.
Responsabiliser les collaborateurs sur des périmètres clairs et développer leur autonomie.
Piloter la montée en compétences et homogénéiser le niveau de rigueur.
Déployer une approche par portefeuille (VIP / apporteurs) en cohérence avec l’organisation cible.

3. Industrialiser, digitaliser et améliorer en continu

Identifier et réduire les causes de rework (dossiers incomplets, erreurs, reprises, mises en instance).
Contribuer à la standardisation dles modes opératoires et à la création d’une base documentaire exploitable (y compris par l’IA) en collaboration avec la responsable qualité et conformité.
Porter, avec la Direction et les autres managers du service client, les chantiers d’automatisation (GED, automatisation du KYC, API, espaces et parcours en self-service).
Travailler avec la responsable Qualité & Process sur les contrôles et les modes opératoires, et avec la responsable Relations Partenaires sur la qualité d’entrée des dossiers côté distributeurs.

4. Piloter par la donnée

Établir et suivre les indicateurs de pilotage de l’activité :
délai médian de traitement des dossiers complets ;
suivi du stock et ancienneté des dossiers ;
productivité (dossiers validés / jour / ETP) et répartition par complexité ;
taux de reprises / erreurs (contrôle qualité) ;
volume de demandes clients et délai de réponse.

5. Garantir la qualité et la conformité

S’assurer du niveau de rigueur des contrôles (KYC / LCB-FT, cas particuliers : crédit, nantissement…).
Déclencher les escalades nécessaires (conformité / juridique) selon les règles définies.

Votre profil :

Formation Bac +5 (école de commerce, gestion, finance ou équivalent).
Expérience confirmée (idéalement 5 à 10 ans) en pilotage d’opérations ou de service client, dont une expérience réussie de management d’équipe (charge, délais, priorités).
Expérience de transformation / industrialisation de process : automatisation, amélioration continue (Lean ou équivalent), outillage (CRM, gestion des flux type Zendesk, GED).
Solide maîtrise des environnements réglementés (KYC / LCB-FT) et des cas complexes ; une connaissance de l’univers SCPI / gestion d’actifs est un plus.
Capacité démontrée à structurer, standardiser et faire progresser une équipe en l’embarquant — posture de bâtisseur et de coach, pas de simple contrôleur.
Pilotage par la donnée (construction et suivi de KPI), capacité d’arbitrage et d’escalade, excellentes qualités de communication.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un rôle stratégique et exposé, au cœur des opérations et de la relation client, avec un véritable mandat de transformation.
L’opportunité de structurer et d’industrialiser un service en pleine croissance, et d’en mesurer concrètement l’impact.
Un environnement exigeant et responsabilisant, au sein d’un acteur en forte expansion.
Une équipe impliquée, un fort esprit collectif et une ambiance de travail conviviale.
Une structure à taille humaine et de nombreux évènements collectifs.

Nous vous remercions d’adresser vos candidatures à : [email protected]

Rémunération : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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Real Estate & Smart Building Consultant

Responsable de Développement Commercial - Immobilier Logistique - CDI

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Alternant(e) en Immobilier Résidentiel

Real Estate & Smart Building Manager

Strategic Partnerships Executive - CDI - Paris

Commercial - Bourgogne / Auvergne - H/F

Analyst – Commercial & Living Asset Management

Alternant gestion immobilier & projets logistiques H/F - Rueil Malmaison

Assistant(e) commercial (H/F)

Fund Controller

Consultant(e) en Immobilier d'Entreprise Petites et moyennes surfaces 0-2000m2 Secteur Périphéries F/H

Consultant Immobilier d’Entreprise Spécialisé Bureau H/F

Growth Manager - H/F

Consultant immobilier 7e Grenelle - H/F

Gestionnaire immobilier Confirmé - Courbevoie H/F

Alternant – Chargé(e) de projets marketing & communication

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