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Responsable des Opérations
Pop Valet —Neuilly-sur-Seine (92)
- De 45 000 € à 60 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Master
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RESPONSABLE ACTIVITE BACK OFFICE MSS F/H
Groupe Fnac Darty —Noisy-le-Grand (93)
- De 45 000 € à 55 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Master
Postuler rapidement
️ Directeur d'Exploitation Logistique - CDI - Saint Ouen (F/H)
Foodles —Saint-Ouen (93)
- De 55 000 € à 60 000 € par an
- Microsoft Office
- Master
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Responsable Centre de Relation Clients (H/F)
RENEE COSTES —Paris 17e (75)
- De 45 000 € à 55 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 11 jours
Responsable Amélioration continue F/H
sapiendo-retraite —Paris (75)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Ingénierie
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
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Gestionnaire de Stock / Key User WMS BEXT H.F
ERIC BOMPARD —Saint-Ouen (93)
- De 30 000 € à 35 000 € par an
- Temps plein
- Contrôle des stocks
- Analyse de données
- Entrepôt
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 6 jours
Responsable des opérations d’un média en ligne
Consultor —Paris (75)
- De 1 896,64 € à 3 500,00 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Compétences rédactionnelles
- Esprit d'analyse
- Travail à domicile occasionnel
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il y a 13 jours
Responsable qualité et amélioration continue des EHPAD du CASVP F/H
Ville de Paris —Paris (75)
- Du lundi au vendredi
- EHPAD
- Master
- Niveau Licence
Responsable régional opérationnel IDF/NE F/H
EFF - Effia Stationnement —Paris (75)
- De 55 000 € à 65 000 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Master
- Gestion d'équipe
il y a 10 jours
Responsable qhse - h/f
Groupe Ares —Pantin (93)
- De 3 451 € à 3 623 € par mois
- Master
- Déplacements à prévoir
- Sens de l'organisation
- Tarifs préférentiels
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il y a 11 jours
Responsable d'exploitation logistique btp - h/f
Groupe Ares —Nanterre (92)
- 3 166 € par mois
- Expérience en gestion d'équipe
- Chantier
- Service client
- Tarifs préférentiels
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il y a 4 jours
RESPONSABLE ÉQUIPE SERVICE CLIENTS H/F
DAT-Schaub France —Thiais (94)
- De 58 000 € à 63 000 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Expérience en supervision
- Travail à domicile occasionnel
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il y a 6 jours
CDI - RESPONSABLE SUPPLY CHAIN H/F
TotalEnergies —Saint-Denis (93)
- Anglais
- Master
- Esprit d'analyse
Responsable Maintenance Industrielle Multisites F/H
Groupe Fnac Darty —Massy (91)
- De 70 000 € à 80 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Ingénierie
- Master
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Chargé(e) de production web & SEO (H/F)
C-Clerc —Paris (75)
- De 35 000 € à 38 000 € par an
- Temps plein
- En présentiel
- HTML
- Prise en charge du transport quotidien
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HEAD OF OPERATIONS & DELIVERY (F/H)
Nexpublica —Clichy (92)
- Temps plein
- Master
- Esprit d'analyse
- Commerce
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il y a 10 jours
Responsable Qualité & Innovation Service Client (H/F)
Vente Unique —Paris (75)
- De 40 000 € à 45 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Espagnol
- Expérience en gestion d'équipe
- Vente
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CHARGE(E) DE PROJETS Data & Pilotage de la performance commerciale - Paris 17ème H/F
REXEL —Paris (75)
- De 2 200 € à 2 600 € par mois
- Temps plein
- SQL
- Scripting
- Compétences en communication
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Responsable Admissions PARIS F/H
EPITA —Le Kremlin-Bicêtre (94)
- De 44 000 € à 55 000 € par an
- Temps partiel
- Expérience en gestion d'équipe
- Informatique
- Master
- Opportunités de carrières
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Responsable de Relations Clients H/F
ARKEA REAL ESTATE INVESTMENT MANAGEMENT —Paris (75)
- De 50 000 € à 60 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Finance
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Responsable des Opérations

Pop Valet -
Neuilly-sur-Seine (92)

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Détails de l'emploi

CDI | Statut cadre | Temps plein
De 45 000 € à 60 000 € par an

Avantages

Titre restaurant
RTT

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Master
Gestion d'équipe
Master 1
Commerce

Description complète du poste

QUI SOMMES-NOUS ?

Pop Valet est une entreprise de logistique automobile B2B qui collabore avec les professionnels de l'automobile (constructeurs, concessionnaires, loueurs, leaseurs, assureurs, flottes, …)

Entreprise à taille humaine, en croissance régulière, Pop Valet allie culture start-up et exigence opérationnelle. Basés à Neuilly-sur-Seine, nous offrons un cadre de travail agréable et stimulant, au sein d'une équipe soudée et engagée.

CONTEXTE DU RECRUTEMENT

Dans le cadre d'une structuration interne, nous recrutons un(e) Responsable des Opérations pour prendre en main la gestion opérationnelle de l'entreprise. Vous serez un pilier central de l'organisation, entre les équipes internes (Sales, Tech, Finance) et les partenaires/prestataires externes.

Nous recherchons un(e) manager expérimenté(e), doté(e) d'un excellent sens pratique, d'une vraie autonomie de jugement et d'une capacité à structurer et améliorer les processus tout en restant proche du terrain.

VOS MISSIONS

Management de l'équipe Opérations

– Assurer le management et l'animation au quotidien de l'équipe Opérations
– Accompagner et soutenir les collaborateurs sur les dossiers complexes et les situations sensibles
– Développer les compétences de l'équipe et favoriser la montée en autonomie de chacun
– Structurer l'organisation interne et définir les priorités opérationnelles

Qualité de service & amélioration continue

– Suivre et monitorer les principaux KPIs : qualité de service, taux de sinistres, délais, satisfaction client
– Identifier les axes d'amélioration et piloter les chantiers d'optimisation des processus
– Promouvoir une culture d'amélioration continue au sein de l'équipe et de l'entreprise
– Mettre en place des reportings réguliers à destination de la direction

Relation clients & pilotage des comptes

– Assurer le suivi de la relation avec les principaux comptes clients (comités de pilotage, revues de performance)
– Être l'interlocuteur opérationnel de référence pour les clients stratégiques
– Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Sales pour garantir la satisfaction et la fidélisation clients

Partenaires & prestataires

– Mettre en place et animer les relations partenaires clés : assurances, établissements bancaires, opérateurs de recharge électrique
– Piloter les relations avec les prestataires opérationnels et juridiques : suivi des engagements, résolution des litiges
– Identifier de nouveaux partenaires stratégiques pour soutenir la croissance de l'activité

Transversalité & coordination interne

– Travailler en synergie avec les équipes Sales et Technique pour assurer la cohérence des opérations
– Contribuer activement aux projets de transformation et aux initiatives stratégiques de l'entreprise

PROFIL RECHERCHÉ

Formation & parcours

– Formation supérieure Bac+4/+5 (école de commerce, école d'ingénieurs, université) dans une discipline en lien avec les opérations, la logistique ou le management
– Expérience de 5 ans minimum dans un poste opérationnel à responsabilité, idéalement dans un environnement de services, de mobilité ou de logistique
– Expérience du management d'équipe confirmée
– Une première expérience en startup ou PME en croissance est un atout

Compétences & savoir-faire

– Excellente maîtrise de la gestion opérationnelle et de la conduite de projets transverses
– Capacité à lire, analyser et s'appuyer sur des données pour piloter l'activité (KPIs, tableaux de bord)
– Sens aigu des priorités, capacité à gérer simultanément plusieurs sujets complexes
– Aisance relationnelle forte, aussi bien avec des équipes internes qu'avec des partenaires et clients

Qualités personnelles

– Autonomie et sens des responsabilités : vous prenez des décisions et vous en assumez les résultats
– Bon sens et pragmatisme : vous trouvez des solutions opérables, pas seulement théoriques
– Leadership bienveillant : vous fédérez sans imposer, vous challengez sans décourager
– Curiosité et adaptabilité dans un environnement en évolution rapide

CE QUE NOUS OFFRONS

– Un poste à forte responsabilité au cœur d'une entreprise en croissance
– Un environnement de travail agréable et dynamique, dans des bureaux modernes à Neuilly-sur-Seine
– De l'autonomie réelle et la confiance de la direction
– Des interactions quotidiennes avec l'ensemble des métiers de l'entreprise
– Télétravail partiel possible
– Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise

Rémunération : 45 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages :

Lieu du poste : Télétravail hybride (92200 Neuilly-sur-Seine)

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responsable amélioration emplois - paris, a8

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