L'Institut du Goût du Périgord recherche : un(e) Technicien(ne) en Développement et Gestion du panel consommateurs
QUI SOMMES-NOUS ?
L'Institut du Goût du Périgord, sous sa marque IMASENS, est une entreprise à taille humaine qui réalise des études consommateurs sensorielles et marketing, qualitatives ou quantitatives, adaptées à chaque phase du développement produit, en France et à l’international. IMASENS a développé un réseau de plus de 20 partenaires certifiés au niveau international (Allemagne, Italie, Espagne, Pologne, Royaume-Uni, USA, Chine, Inde…).
Son expertise s’applique à de nombreux secteurs comme la cosmétique, la parfumerie, l’agroalimentaire, les transports, la mode, les accessoires, les jouets, la papeterie, les animaux de compagnie, la maison, la santé et le sport…
Son équipe pluridisciplinaire est constituée de sociologues, statisticiens, analystes sensoriels et chargés d’études qualitatives et quantitatives expérimentés et sensibles aux approches innovantes.
IMASENS dispose de moyens variés (communautés online, salles de bains, salles de sniff tests, laboratoire d’analyses sensorielles…) et développe constamment de nouvelles méthodologies en lien avec des chercheurs et experts en Sciences-Humaines et en neurosciences.
Cette recherche permanente d’innovation permet à IMASENS d’être agréé au Crédit Impôt Recherche et adhérent au pôle de compétitivité Cosmetic Valley.
POURQUOI VENIR TRAVAILLER CHEZ NOUS ?
Critères de l’offre :
Lieu : Périgueux (24)
Contrat : CDD 6 mois renouvelable temps plein à 35h
Prise de poste : dès que possible
Des avantages sociaux :
- Prime sur Objectifs
- Plan d’épargne salariale : prime d’Intéressement liée à la performance de l'entreprise ET Prime de participation liée aux bénéfices
- Compte Epargne Temps
- RTT par cycle de 9 semaines
- Heures supplémentaires rémunérées
- Prise en charge de la Prévoyance à 100%
- Prise en charge de la mutuelle à 50%
- Chèques vacances
Un engagement RSE fort :
- Participation à nos actions sociales, solidaires ou environnementales
- Possibilité d’intégrer le Groupe de Travail RSE
La convivialité et le collectif :
- Journées entreprises, afterworks, repas d’équipe, team buildings, sessions sports (foot, running) …
Profil du candidat :
CE JOB EST FAIT POUR VOUS, SI VOUS :
- Êtes de formation Bac+2/Bac+3.
- Possédez des qualités relationnelles indéniables en termes de contact, d’accueil et de conseil
- Etes de nature souriante, dynamique et à l’aise avec le public et les échanges téléphoniques
- Aimez le travail en équipe, mais êtes également capable de travailler en toute autonomie
- Êtes organisé(e), polyvalent(e), rigoureux(se), curieux(se), dynamique, à l’écoute et engagé(e)
- Disposez de capacités d’analyse et de synthèse vous permettant de prendre du recul sur une activité et d’identifier des axes d’amélioration.
- Êtes force de proposition et capable de transformer des constats en actions concrètes.
- Êtes à l’aise avec la gestion et l’analyse de bases de données, notamment sous Excel.
- Maîtrisez les outils bureautiques courants : Excel, Word, Internet, Outlook…
- Possédez un bon niveau en orthographe pour la saisie informatique des données
- Êtes titulaire du permis B + véhicule personnel
- Résidez/souhaitez résider en Dordogne : le lieu du poste à pourvoir étant situé dans nos locaux à Périgueux (24).
- Une première expérience en gestion de bases de données clients, utilisation d’un CRM ou gestion de la relation clientèle serait appréciée.
En bref, sur les missions d’analyse et de pilotage de notre base consommateurs
- Analyser régulièrement la composition de notre panel : profils disponibles, typologies de consommateurs, habitudes de consommation, catégories de produits, fréquence de participation, disponibilité…
- Mettre ces données en regard des besoins rencontrés dans nos études.
- Identifier les profils suffisamment représentés, les profils difficiles à recruter et les populations insuffisamment présentes dans notre base.
- Repérer les évolutions ou déséquilibres nécessitant une action de recrutement.
- Suivre la qualité et l'actualisation des informations contenues dans la base.
- Construire et suivre des indicateurs permettant d'évaluer la qualité et la dynamique du panel.
Les missions qui visent à anticiper les besoins de recrutement
- Analyser les profils régulièrement recherchés dans le cadre de nos études.
- Identifier, avec les équipes Études et Projets, les besoins récurrents ou émergents.
- Anticiper les populations qu'il sera nécessaire de développer dans notre panel.
- Définir des priorités de recrutement à court et moyen terme.
Les missions de développement de notre panel consommateurs
- Identifier les canaux de recrutement les plus pertinents selon les profils recherchés.
- Participer à la mise en œuvre des campagnes de recrutement : digital, partenariats, évènements, affichage, opérations locales…
- Travailler en collaboration avec le service Communication pour développer la visibilité du panel.
- Tester de nouvelles approches de recrutement.
- Analyser l'efficacité des différents leviers utilisés et proposer des améliorations.
- Contribuer à la fidélisation et à l'engagement des consommateurs inscrits dans notre panel.
Les missions de recrutement de nos consommateurs :
- Sélectionner/recruter par internet ou téléphone les consommateurs répondant le mieux au profil recherché (âge, produits consommés, marques achetées, fréquence de participations…), avec l’aide de nos outils informatiques dédiés
- Inscrire les consommateurs aux différentes séances/sessions de tests (laboratoire, domicile …)
- Intégrer les participations dans nos outils informatiques dédiés
- En collaboration avec le service administratif, assurer le suivi des indemnisations
Les missions d’accueil :
- Accueillir les différents visiteurs au sein de notre établissement et les orienter
- Répondre aux différents appels, les traiter et/ou les transférer vers le bon interlocuteur
- Réceptionner les livraisons colis fournisseurs et toute autre marchandise
- Centraliser les besoins/demandes/informations reçus des locataires du bâtiment, et les remonter au service concerné
Les missions de terrain :
- Réceptionner les produits à tester
- Masquer, coder et reconditionner les produits à tester
- Pour les tests à domicile : réaliser la mise sous pli pour les envois de produits, distribuer les produits aux consommateurs sur site
- Pour les tests en salle : préparer la salle de dégustation, participer à la séance (préparation des produits, cuisson, service en salle des produits …), nettoyage…
Participer à toute tâche nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Nos valeurs :
En pleine croissance et fort de son développement sur les plans national et international, nous proposons à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant et enrichissant, privilégions le travail en équipe, le développement des compétences de nos collaborateurs et favorisons l’équilibre vie professionnelle et personnelle.
Toujours innovant, nous mettons en place des mesures telles qu’une politique R.S.E efficace, une constante affirmation de notre diversité culturelle comme source de richesse.
Si vous êtes passionné(e) par l’écoute consommateur, l’analyse marketing, les nouveaux comportements de consommation… et que comme nous, vous croyez que la connaissance consommateurs peut éclairer les décisions des marques afin de dessiner un futur plus positif pour tous, alors rejoignez-nous !
Type d'emploi : CDD
Avantages :
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
