Gestionnaire ADV Retail & E-Commerce (H/F)
La société VANDERSCHOOTEN, c’est l’histoire d’un savoir-faire textile français qui traverse les générations et continue de se réinventer.
Depuis plus de 80 ans, nous créons, fabriquons et distribuons un linge de maison qui allie exigence, esthétique et responsabilité, à travers 3 marques iconiques :
· Alexandre Turpault, la référence du raffinement à la française ;
· Essix, l’audace du mix & match coloré ;
· À Demain, le linge français accessible ;
Basé à quelques minutes en voiture de Lille (Nieppe), notre société rassemble près de 130 talents qui défendent chaque jour une vision forte : proposer un linge durable, beau et accessible, conçu avec soin pour accompagner les foyers dans les moments qui comptent.
Grâce à son modèle intégré, de la création à la fabrication, notre société s’appuie sur une maîtrise textile rare et sur un ancrage territorial profond. Elle déploie ses collections en France et à l’international, dans plus de 50 pays, via un réseau omnicanal : boutiques, sites e-commerce, marketplaces et partenaires distributeurs.
Engagé dans une démarche RSE ambitieuse, notre société innove pour offrir un linge plus responsable, préserver les savoir-faire locaux et bâtir un avenir où qualité, prix juste et impact positif vont de pair.
Nous rejoindre, c’est contribuer au rayonnement de marques emblématiques du linge de maison français et participer activement à leur développement dans un environnement stimulant et bienveillant.
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons :
Gestionnaire ADV Retail & E-Commerce (H/F)
Vos missions
Rattaché(e) au service Retail & E-Commerce, vous assurez le bon déroulement des opérations liées aux commandes, aux stocks et à la relation avec les différents interlocuteurs internes et externes.
Pôle E-Commerce
Vous contribuez au bon fonctionnement de l’activité e-commerce et marketplaces en :
- Assurant le suivi des commandes, de leur validation jusqu’à leur expédition, en lien avec les équipes logistiques.
- Garantissant une expérience client de qualité en répondant aux demandes, en assurant le suivi des retours, des paiements, des ruptures de stock et des litiges transport.
- Coordonnant la disponibilité des produits avec les équipes internes afin d’optimiser le traitement des commandes et les réapprovisionnements.
- Réalisant le suivi administratif de l’activité : facturation, documents d’expédition, mise à jour des outils de suivi et contrôle des indicateurs.
Pôle Retail
En collaboration avec les équipes magasins, les responsables de marque et la logistique, vous :
- Assurez le suivi des commandes, des stocks et des approvisionnements des boutiques et Grands Magasins.
- Coordonnez les flux logistiques et administratifs : retours fournisseurs, transferts de stock, livraisons, traitement des non-conformités et des litiges transport.
- Contrôlez la fiabilité des données dans les différents outils de gestion et participez à la résolution des anomalies de stock.
- Accompagnez les responsables de magasins dans leurs besoins quotidiens et contribuez à la bonne organisation des opérations commerciales.
- Gérez les demandes ponctuelles et les situations d’urgence afin d’assurer la continuité de l’activité.
Votre profil
Vous êtes titulaire d’une formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion, administration des ventes ou e-commerce.
Vous justifiez idéalement d’une première expérience en retail, e-commerce, administration des ventes, logistique ou service client.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs priorités simultanément et faites preuve de réactivité face aux imprévus.
Vous appréciez le travail en équipe et disposez d’un bon relationnel, vous permettant d’échanger efficacement avec des interlocuteurs variés (logistique, boutiques, service web, responsables de marque…).
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et Outlook. La connaissance d’un ERP (SYLOB), d’un logiciel de gestion commerciale (CEGID) ou de plateformes de marketplaces constitue un atout.
Autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à assurer un suivi fiable de vos dossiers.
Type de contrat : CDD du 20/07 au 20/09/2026
Salaire : 1900€ brut
Localisation : Nieppe (59)
Rémunération : 1 900,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
