Description de poste:
Chez Schneider Electric, nous croyons que l’accès à l’énergie et au digital est un droit fondamental. Nous développons des solutions numériques combinant énergie, automatismes et services pour un monde plus sûr, plus durable et plus efficace. Life Is On.
Au sein de notre activité Digital Building, vous intervenez dans la gestion technique de bâtiments tertiaires (bureaux, hôpitaux, résidences…) en proposant des solutions innovantes permettant d’optimiser la performance énergétique et le fonctionnement des installations.
Dans un contexte de forte croissance, vous rejoignez une équipe engagée dédiée aux contrats de service, en lien étroit avec les équipes projets, les techniciens et les clients à l’échelle nationale.
Rattaché(e) au Manager Contrats de Service, vous occupez un rôle clé à l’interface entre les équipes techniques, les clients et les fonctions internes.
Véritable technico-commercial orienté services, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des offres et des prestations, avec une forte dimension chiffrage et coordination.
Chiffrage et construction des offres
-
Analyser les besoins clients à partir des projets réalisés
-
Identifier les prestations de maintenance (préventive, curative, évolutive)
-
Construire et formaliser les offres de contrats de service à l’échelle nationale
-
Réaliser le chiffrage des interventions ponctuelles (dépannage, missions spécifiques…)
-
Participer aux échanges avec les clients jusqu’à la validation des offres
-
Gestion des interventions ponctuelles
-
Prendre en charge les demandes clients et piloter leur mise en œuvre
-
Transmettre les éléments nécessaires aux équipes ADV
-
Organiser la planification des techniciens
-
Suivre la bonne réalisation des interventions
-
Gestion des contrats (selon évolution du poste)
-
Piloter un portefeuille de contrats sur la région Ouest
-
Assurer le suivi de la réception de commande jusqu’à la facturation
-
Coordonner les actions internes nécessaires à la bonne exécution
-
Déclencher les ordres de facturation auprès des équipes concernées
-
Coordination et planification
-
Planifier les interventions techniques (échelle nationale ou régionale)
-
Adapter les plannings en fonction des priorités et des imprévus
-
Travailler en lien étroit avec les équipes techniques terrain
-
Relation client
-
Être l’interlocuteur privilégié sur le suivi des prestations
-
Assurer un accompagnement de qualité dans la durée
-
Contribuer au développement de la relation client
(External) French Qualifications:
Issu(e) d’une formation Bac+2 à 5 à dominante technique ou technico-commerciale, vous avez acquis une première expérience (alternance incluse) dans un environnement mêlant technique et relation client.
Vous démontrez une appétence pour les sujets techniques et êtes capable de comprendre des besoins afin de construire des offres adaptées, notamment dans des contextes de chiffrage ou de gestion de prestations.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle avec méthode et autonomie.
Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et vous vous intégrez facilement dans un environnement collaboratif. Votre sens des responsabilités et votre fiabilité vous permettent d’assurer un suivi de qualité sur vos sujets.
Rejoignez-nous pour électrifier le futur !
Chez Schneider Electric, l’innovation est durable, et les carrières aussi. Ici, votre métier a du sens, et votre quotidien aussi.
-
Entreprise la plus durable au monde selon le classement du Time Magazine et celui de Corporate Knights : ici, chaque solution vendue contribue à réduire l’empreinte carbone de nos clients.
-
Rendre notre énergie plus électrique et optimiser sa consommation sont les enjeux clefs de notre décennie : ici, c’est le cœur de notre activité.
-
Une entreprise qui se développe grâce et avec ses collaborateurs. Ici, nous prenons soin :
-
de votre développement : une culture reconnue de formation continue, d’évolution et de promotion interne pour bâtir votre avenir.
-
de votre famille et de vous-même : jusqu’à 8 jours de télétravail par mois avec positionnement flexible, ainsi que des avantages pour accompagner la parentalité et toutes les situations de vie
-
de votre engagement citoyen : des initiatives pour agir ensemble en faveur d’un monde plus durable.
-
Une entreprise qui partage ses réussites. Ici, vous bénéficiez entre autres d’une part variable individuelle et collective (intéressement), d’un plan d’actionnariat salarié avec abondement…
Local Benefits (French):
Chez Schneider, nous sommes convaincus que chaque collaborateur est un talent qui mérite des opportunités équivalentes. Cela signifie que vous comptez. Chacun doit se sentir valorisé, soutenu et traité de manière juste pour donner le meilleur de lui-même.
Notre offre de rémunération globale reflète notre façon de dire « Nous vous voyons, Nous vous apprécions ». C’est bien plus qu’un salaire et des avantages : c’est un investissement qui fait du sens pour vous. Elle est conçue pour vous permettre d’être performant, de vous développer, de vous sentir protégé et de révéler tout votre potentiel en tant que #ImpactMaker.
Pour ce poste basé à France la fourchette annuelle de rémunération est de EUR 34.480 - EUR 51.720. Cette fourchette inclut le salaire de base ainsi que le bonus annuel cible. Cette fourchette de rémunération s’applique aux candidats travaillant à temps plein et basés en France. Elle est déterminée en référence à des postes comparables en termes de responsabilité et de niveau. La rémunération individuelle est positionnée dans la fourchette en fonction de plusieurs facteurs tels que les connaissances, les compétences liées au poste, l’expérience, le potentiel ainsi que les formations ou diplômes pertinents.
Schneider Electric est à vos côtés quand cela compte le plus pour vous
Notre offre de Rémunération globale présente l’ensemble des avantages et du soutien dont vous bénéficierez en tant que collaborateur de Schneider Electric :
Prendre soin de vous et de votre famille. Nous veillons à votre sécurité grâce à des avantages qui vous permettent ainsi que votre famille de vous épanouir : assurance santé, décès et invalidité, congés payés, RTT, télétravail, congés familiaux rémunérés, soutien à la parentalité et aux aidants.
Investir pour bâtir votre avenir. Nous vous aidons à planifier et à investir pour l’avenir grâce à une rémunération compétitive et à nos programmes : au‑delà de votre salaire, nous proposons un plan d’épargne salariale avec abondement de l’entreprise (PEG), des dispositifs de retraite (PERO, PERECO), un plan d’actionnariat salarié et un dispositif d’intéressement.
Développer vos compétences et votre carrière. Nous nous engageons à vous accompagner dans votre développement grâce à des échanges réguliers sur votre performance et votre développement, au Senior Talent Program, à des opportunités de carrière à l’international, à l’accès au Schneider Career Hub pour de nouveaux postes, projets et mentors, ainsi qu’à des plateformes d’apprentissage comme Coursera pour vous doter des compétences d’aujourd’hui et de demain.
Favoriser des relations de travail de qualité. Nous encourageons la collaboration grâce à des opportunités de projets via le Schneider Career Hub, à des modes de travail collaboratifs efficaces, à la valorisation des contributions au travers d’un programme de reconnaissance, à l’expression de votre voix dans notre enquête d’engagement, et à la promotion d’un environnement de travail inclusif et bienveillant.
Supporter votre engagement citoyen. Nous soutenons votre engagement citoyen grâce au congé de solidarité, aux programmes de la Fondation Schneider Electric et aux initiatives qui soutiennent l’éducation des jeunes.
(External) French Company Boiler Plate:
Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière?
Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.
IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.
Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.
Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !
40 milliards d'euros de chiffre d'affaires global
+9% de croissance organique
150 000+ employés dans plus de 100 pays
Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu.
Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons.
Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici
Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.
