19 meilleures offres (service hôtelier, mutigny, ge) (à pourvoir)

Agent de réservation - Réceptionniste tournant(e) (H/F)
LOISIUM —Mutigny (51)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Niveau Bac
- Tarifs préférentiels
- Programme de recommandation
Postuler rapidement
Femme de chambre (H/F) en CDI du soir
LOISIUM —Mutigny (51)
- 2 110 € par mois
- Temps plein
- Hôtellerie
- Niveau Bac
- En présentiel
- Tarifs préférentiels
- Programme de recommandation
Postuler rapidement
Femme et Valet de chambre (H/F) - Extra - CDD d'usage
LOISIUM —Mutigny (51)
- 2 140 € par mois
- Temps plein
- Hôtel
- Niveau Bac
- Nettoyage
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Superviseur Agent de Réservation / Agent de Réservation Confirmé (F/H)
LOISIUM —Mutigny (51)
- 2 800 € par mois
- Temps plein
- Hôtellerie
- Service client
- Anglais
- Parking gratuit
- Tarifs préférentiels
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CDD Réceptionniste polyvalent H/F au Brit Hotel Reims La Pompelle
Brit Hotel —Reims (51)
- 2 112 € par mois
- Pas d'expérience requise
- Hôtel
il y a 11 jours
Agent de Service Hospitalier Soins à 80% au sein de la résidence Marguerite Rousselet - H/F
Bâtiment D Robert Debre —Reims (51)
- Travail en journée
- Études non requises
Parcours Hospitalité & Gastronomie en Champagne
Moët & Chandon —Épernay (51)
- Temps plein
- Niveau Bac +2
Restaurant Manager (F/H)
LOISIUM —Mutigny (51)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac
- Expérience en supervision
- Parking gratuit
- Tarifs préférentiels
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Spa Praticien/ne F/H
Royal Champagne Hotel & Spa —Champillon (51)
- Temps plein
- Vente
- Anglais
- Niveau Bac +2
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Réceptionniste H/F
LA CASERNE CHANZY —Reims (51)
- 2 250 € par mois
- Bilingue
- Anglais
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
- Tarifs préférentiels
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Agent d'étage H/F
Four Points By Sheraton - Reims Centre Cathédrale —Reims (51)
- 12,75 € de l’heure
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Spa Praticien/ne - CDD Saisonnier F/H
Royal Champagne Hotel & Spa —Champillon (51)
- Temps plein
- Vente
- Anglais
- Niveau Bac +2
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Gouvernant d'étage Expérimenté (H/F)
HYATT CENTRIC REIMS CATHEDRALE —Reims (51)
- À partir de 2 100 € par mois
- Temps plein
- Hôtellerie
- Service client
- Anglais
- Tarifs préférentiels
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Réceptionniste Tournant H/F
Radisson Hotel Reims —Reims (51)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Hôtel
- Tarifs préférentiels
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Extra Femme / Valet de chambre (H/F)
HYATT CENTRIC REIMS CATHEDRALE —Reims (51)
- Temps plein
- Hôtellerie
- Service client
- Services aux visiteurs
- Tarifs préférentiels
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il y a 10 jours
RECEPTIONNISTE Polyvalent en hôtellerie H/F (en Alternance)
Groupe Hôtelier Indépendant —Bergères-lès-Vertus (51)
- De 800 € à 1 000 € par mois
- Temps partiel
- Bilingue
- Service client
- Anglais
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il y a 4 jours
Spa Manager - Domaine les Crayères
LA BONNE ÉTAPE —Reims (51)
- Temps plein
- Hôtellerie
- Anglais
- Administration des affaires
il y a 4 jours
[APPRENTISSAGE] Business Developer / Alternance (H/F/X)
Hotel Mercure Reims Parc des Expositions —Reims (51)
- En présentiel
Apprenti Cuisinier (F/H)
LOISIUM —Mutigny (51)
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2
- Parking gratuit
- Tarifs préférentiels
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LOISIUM —Mutigny (51)
Au sein de l’équipe Housekeeping, vous contribuez directement à l’expérience client en garantissant des chambres et des espaces communs irréprochables, dans le…
2 110 € par mois
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Femme / Valet de chambre
Beauvallon Collection —Vinay (51)
Séjour expérience client : 1 nuit BB pour 2 avec dîner à l'issue de votre période d'essai : vivez l'expérience client dans votre propre Maison (CDI).
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service hôtelier jobs near mutigny, ge

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Agent Service Hôtelier, Marseille (13) : emplois

Service Hôtelier, La Vallée Au Blé (02) : emplois

Agent de réservation - Réceptionniste tournant(e) (H/F)

LOISIUM
Mutigny (51)

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Détails de l'emploi

Temps plein

Avantages

Parking à disposition
Comité d'entreprise (CE)
Tarifs préférentiels
Programme de recommandation

Qualifications

Français
Service client
Anglais
Niveau Bac
Gestion hôtelière
Services aux visiteurs
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Loisium Hôtel & Spa en Champagne

Entité phare et déjà implantée en Autriche, LOISIUM est désormais présent en France au cœur de sa mythique région Champenoise (Mutigny 51)

Au LOISIUM Hôtel & Spa Champagne, il y a 101 chambres et suites décorées avec raffinement par des designers français de renom où chaque détail est un hommage à la nature.

L’hôtel dispose de 1000m² de spa, 4 salles de séminaire modulables, un restaurant ainsi qu'un bar : LOISIUM offre la possibilité de vivre une expérience unique et de plonger dans le plaisir de l'art de vivre à la française.

Vos missions principales

En tant qu’Agent de réservation (80 %) – Réceptionniste tournant (20 %) en CDI, vous participez au bon déroulement du parcours client, depuis la réservation jusqu’à l’accueil sur site, notamment :

Gestion des réservations :

Répondre aux demandes de réservation (téléphone, e-mail, plateformes) de manière professionnelle et personnalisée
Garantir la saisie rigoureuse des réservations dans le système de gestion (PMS)
Veiller à l’exactitude des informations transmises aux différents services de l’hôtel
Anticiper les besoins des clients et proposer des prestations complémentaires
Appliquer les procédures tarifaires, les politiques d’annulation et de garantie

Suivi administratif :

Envoyer les confirmations et relancer les clients si nécessaire
Gérer les demandes spécifiques ou particulières (allergies, occasions spéciales, préférences de chambre…)
Participer à l’optimisation des ventes en lien avec les objectifs commerciaux de l’établissement

Réception tournante :

Assurer ponctuellement les arrivées et départs à la réception
Accueillir les clients avec courtoisie, efficacité et professionnalisme
Répondre aux questions des clients sur l’établissement et ses services
Faire le lien avec les autres services (housekeeping, restauration, spa, etc.) pour garantir la fluidité du séjour
Gérer les demandes de dernière minute et les imprévus avec calme et réactivité

Profil recherché :

Expérience et formation :Expérience : Vous justifiez d’une première expérience réussie (1 à 3 ans) en tant qu’agent de réservation, réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans un établissement hôtelier haut de gamme ou dans le secteur du tourisme.
Formation : Bac à Bac+2 dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie ou de la relation client. Une formation en gestion hôtelière ou en réservation est un plus.
Compétences techniques et relationnelles :Maîtrise des outils de réservation : Vous êtes à l’aise avec les PMS hôteliers (type Opéra Cloud…) et les plateformes de réservation en ligne.
Rigueur administrative : Vous savez saisir, modifier et suivre les réservations avec précision et méthode.
Polyvalence : Vous êtes capable de basculer facilement entre les tâches de réservation et celles de réception selon les besoins.
Sens du service client : Vous avez une excellente capacité d’écoute, un contact chaleureux et savez créer une relation de confiance, même à distance.
Gestion du stress et réactivité : Vous savez garder votre calme face aux imprévus, gérer les urgences et trouver des solutions adaptées.
Qualités humaines :Organisation : Vous gérez vos priorités avec méthode et autonomie, tout en respectant les délais et procédures.
Communication : Vous avez une excellente élocution, à l’oral comme à l’écrit, et êtes à l’aise dans la rédaction de courriels professionnels.
Esprit d’équipe : Vous aimez travailler en synergie avec les autres services pour offrir une expérience client fluide et cohérente.
Discrétion et professionnalisme : Vous traitez les données clients avec confidentialité et agissez toujours dans l’intérêt de l’établissement
Langues :Français : Parfaitement maîtrisé à l’oral comme à l’écrit.
Anglais : Bon niveau exigé, écrit et oral, pour gérer les échanges avec une clientèle internationale.
Motivation et attitude :Dynamisme et implication : Vous êtes motivé(e), engagé(e) et avez envie de contribuer activement à la satisfaction client et à la réputation de l’établissement.
Flexibilité : Vous êtes disponible pour travailler sur des plages horaires variables, y compris les week-ends ou jours fériés selon le planning.
Orientation qualité : Vous avez à cœur d’offrir un service irréprochable et de faire vivre une expérience client hautement qualitative.

Si vous pensez être notre perle rare, continuez la lecture

Nous accordons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous proposons:

Deux jours de repos consécutifs
Prime de 13eme mois
Prime essence entre 30€ et 50€ net
Tarifs préférentiels: pour vos amis et votre famille dans tous les hôtels LOISIUM à travers le monde
Un restaurant du personnel
Prime de salissure
Une mutuelle et une prévoyance avantageuses
Parking pour le personnel
Vestiaires et douches
Une pointeuse
L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter un maximum
Nous récompensons les employés du mois
Prime de cooptation jusqu’à 500€ brut
Partenariat avec Action Logement et Club Prévention

Nous rejoindre en 3 étapes ! 1er échange téléphonique avec le bureau RH

Entretien physique ou Visio avec manager opérationnel et RH

Prise de décision

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Réceptionniste Tournant H/F

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