Description de l'entreprise
Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et en développement dans plus de 95 pays. La devise générale du groupe : Every Moment Matters (chaque moment soit mémorable) repose sur une philosophie de service : Yes I can !
Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir. Nos collaborateur·rice·s sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout moment. Ensemble, nous faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).
Description du poste
Êtes-vous prêt à transformer des événements en expériences extraordinaires ? Aimez-vous transformer des moments en souvenirs ? Rejoignez Radisson Hotel Group et devenez le maestro des célébrations, où votre passion rencontre des possibilités infinies.
Nos employés sont au cœur de notre succès. Votre rôle garantit de la variété et de l'excitation chaque jour. Chez RHG, nous apprécions votre esprit entrepreneurial et votre nature collaborative. Nous favorisons une culture inclusive et solidaire où, ensemble, nous veillons à ce que chaque moment soit vraiment significatif.
Affirmez votre singularité au sein de notre équipe et découvrez les formidables opportunités d’évolution qui s’offrent à vous, ainsi que la possibilité de créer des expériences inoubliables.
Nous recherchons actuellement un(e) Stagiaire attaché.e Commercial.e Cluster Groupes pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Radisson Hotel Group à partir de Septembre 2026 pour une durée de 6 mois.
Intégrer Radisson Hotel group et l’équipe du Cluster France, c’est évoluer dans un cadre anglophone au sein d’un groupe tourné vers le Futur, se donnant des outils de développement novateurs (système d’exploitation unique et créé pour le Groupe, des systèmes d’analyse et de revenue utilisés au quotidien par l’équipe, …) et sensible au développement et au bien-être de ces talents.
En tant que coordinateur(trice) des ventes M&E, vous apportez à notre équipe commerciale une ambition affirmée, une forte orientation vers les résultats et une réelle passion pour la relation client. Votre rôle est déterminant dans la création d’expériences mémorables pour nos clients, et votre engagement envers l’excellence contribue à assurer un succès remarquable dans nos activités de vente événementielle.
Les missions principales :
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Soutenir l’équipe commerciale dans la gestion quotidienne des demandes groupes et événements pour nos 7 hôtels.
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Support dans les tâches des Supervisors (mise en place et vérification de process, aide à l’équipe sur les questions systèmes…)
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Traiter les demandes clients en respectant les délais et les standards du Radisson Hotel Group.
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Assurer le suivi des dossiers commerciaux jusqu’à la signature des contrats.
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Utiliser les outils internes pour optimiser la conversion des demandes en réservations confirmées.
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Développer progressivement des compétences commerciales :
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Négociation
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Écoute client
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Accompagnement personnalisé.
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Contribuer activement à la recherche d’opportunités de vente pour les hôtels du Cluster.
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Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour garantir la satisfaction client.
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Adopter une attitude proactive, réactive et orientée solutions.
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Approfondir ses connaissances du département Meetings & Events tout au long du stage.
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Représenter la marque en incarnant les valeurs et la culture de l’entreprise.
Qualifications
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Être inscrit(e) dans une école/université et pouvoir fournir une convention de stage de 6 mois
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Profil BTS, Master I ou II – Ecole de commerce, évènementiel ou hôtellerie
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Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)
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Excellentes compétences de communication orale
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Capacité à travailler en équipe pour garantir la satisfaction des clients
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Attrait pour le commercial et l’hôtellerie
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Esprit créatif et orienté solutions
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Flexibilité et attitude positive Yes, I Can!
Informations supplémentaires
Qui sommes-nous ?
Un cluster de ventes situé dans les bureaux du Radisson Blu Lyon dans la Tour Crayon à La Part-Dieu. Nous avons la gestion des demandes d’évènements et la commercialisation d’espaces séminaires et hébergement de 7 hôtels répartis entre la France et la Belgique :
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4 étoiles : Radisson Blu Lyon, Radisson Blu Marseille Vieux Port, Radisson Blu Nice, Radisson Red Brussels
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5 étoiles : Cour des Loges Lyon, A Radisson Collection Hotel, Radisson Collection Grand Place Brussels
Pourquoi rejoindre Radisson Hotel Group?
Live the Magic of Hospitality (Vivez la magie de l'hospitalité) – Faites partie d’une équipe qui crée chaque jour des expériences exceptionnelles et des moments inoubliables. Exprimez pleinement votre esprit « Yes I Can ! » à travers votre sens de l’hospitalité.
Build a Great Career (Construisez une carrière exceptionnelle) – Quel que soit votre parcours ou votre expérience, nous investissons dans votre développement, votre apprentissage et votre évolution professionnelle – pour vous aider à atteindre votre but.
Experience the Team Spirit (Partagez l'esprit d'équipe) – Rejoignez un environnement de travail inclusif, convivial et porteur de sens. Nous valorisons la diversité, le soutien mutuel et cultivons un sentiment d’appartenance à travers nos Groupes-ressources pour les employés et à nos initiatives en matière d’inclusion.
Lead with Your Ambition (Réalisez vos ambitions) – Vos idées, votre passion et votre détermination comptent ! Nous vous donnons les moyens de faire la différence — dans le secteur de l’hôtellerie, au sein de votre communauté et bien au-delà.
Profitez d’avantages globaux et locaux – Où que vous soyez dans le monde, bénéficiez d’avantages exclusifs, comme:
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Des tarifs préférentiels dans nos hôtels pour vous et vos proches.
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Une prise en charge à 80% des frais de transport en commun
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Tickets restaurants
Un environnement de travail privilégié :
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Une équipe jeune et dynamique, dans une atmosphère bienveillante où rythme de travail rime aussi avec détente et joie de travailler ensemble
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Un Open space avec une vue unique sur le Sud Lyonnais, situé au 31ème étage de la fameuse Tour Crayon
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Caféteria avec une vue imprenable sur le Vieux Lyon
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Friday wear
Nos stagiaires sont les talents de demain, nous sommes animés par l’envie de développer leurs connaissances et compétences !
Ce poste est basé à Lyon au Radisson Blu Hotel Lyon
Rejoignez-nous pour construire l’avenir de l’hôtellerie ! Si vous êtes prêt(e) à mettre votre talent, votre énergie et votre passion au service de notre mission, nous serions ravis de vous rencontrer.
Postulez dès maintenant et faisons en sorte que chaque moment soit mémorable (Every Moment Matters).
Nous accueillons les candidatures de tous horizons, capacités et expériences. Si vous avez besoin d’aménagements particuliers au cours du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous l’indiquer.
