Notre agence, acteur incontournable dans le secteur de la protection incendie, recherche un(e) Assistant(e) d'Agence dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre son équipe. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale de l’agence et le soutien au Directeur d’Agence, tout en animant une équipe de collaborateurs(trices) dans un environnement stimulant.
Votre mission ?
Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement administratif et commercial de notre agence de Lyon Ouest.
En tant qu’Assistant(e) d’Agence, vous êtes directement rattaché(e) au Directeur d'Agence et serez responsable du management fonctionnel de l’équipe administrative et de l’ensemble des tâches administratives/commerciales et organisationnelles de l’agence. Vous devrez garantir une gestion fluide et efficace du service administratif tout en soutenant la direction dans ses missions quotidiennes. Vos missions principales incluront
Vos principales responsabilités :
Management fonctionnel de l’équipe administrative :
Animation et management fonctionnel de l’équipe administrative
Relai l’ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de son équipe
Suivi de point hebdomadaire
Conduite d’entretien d’embauche
Formation des nouveaux entrants assistant(e)s et élaboration de leur planning d’intégration
Conduite des entretiens professionnels et d’évaluation de son équipe
Délivrance des consignes de travail
Organise, pilote et optimise l’activité de son équipe dans un objectif d’efficacité et de performance
Gestion du recrutement et conduite d’entretien d’embauche
Administration des ventes :
Rédaction et transmission des propositions de contrats
Enregistrement des commandes et gestion des devis
Facturation et suivi des commandes
Rédaction des demandes de résiliation et suivi des anomalies tarifaires
Gestion des appels d’offres et suivi administratif des clients spécifiques
Soutien à la gestion du SAV
Gestion de la relation client :
Accueil physique et gestion des appels entrants
Traitement des litiges et suivi administratif des clients du Directeur d’agence.
Assistanat du Directeur d’Agence :
Suivi des indicateurs clés et reporting administratif
Organisation des informations internes et externes
Préparation des réunions et des comptes rendus
Rappel des règles RH et des processus internes.
Gestion des ressources humaines :
Gestion des congés, des dossiers administratifs du personnel et des visites médicales
Gestion des relevés d’heures et des factures des intérimaires
Coordination de l'équipe administrative et formation des nouveaux collaborateurs(trices point hebdomadaire, entretien annuel individuel
Gestion du recrutement de l’équipe administrative
Gestion de l’activité de l’agence :
Organisation d’événements et de communications internes
Support aux équipes SAV et commerciaux sur des dossiers litigieux.
Profil recherché :
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant les compétences suivantes :
Compétences techniques :
Maîtrise d’un ERP et des outils bureautiques
Connaissance des missions administratives et commerciales
Maîtrise la relation client : argumentaire, gestion des objections, process de vente et expérience client
Notions comptables, financières et juridiques
Maîtrise des outils collaboratifs et capacité à organiser efficacement le travail.
Savoir être :
Rigueur, organisation, sens des priorités
Discrétion, réactivité et sens des responsabilités
Capacité d’analyse, diplomatie, proactivité et pédagogie
Leadership, fédératrice(eur) et capacité à travailler en équipe, gestion de conflit
Pré-requis :
Diplômes : Bac +2 en Administration des ventes, gestion PME/PMI, Licence 3 ou Master 1 en Droit privé ou RH ou en Management.
Expérience : Minimum 5 ans dans des fonctions similaires, avec une expérience confirmée en assistanat de direction et management d’équipe.
DESAUTEL, acteur majeur de la protection incendie en France – Engageons nous ensemble pour protéger des vies !
Et le poste est ouvert en CDI, temps plein !
Lieu de travail : 99 rue Pierre Corneille - 69003 Lyon (dont un déplacement hebdomadaire d’une journée à notre dépôt de Saint Genis Laval et des déplacements ponctuels)
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement dynamique et convivial, où l’esprit d’équipe est essentiel.
Un groupe solide et engagé, spécialiste de la protection incendie en France.
Une rémunération comprise entre 30 000€ et 35 000€ brut selon expérience
Un poste stimulant au sein d’une équipe dynamique
Des responsabilités évolutives
Un environnement de travail agréable et un management de proximité.
L'accès à des avantages non négligeables (tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, CSE, participation)
Un rythme de travail sur 4.5 jours
Processus de recrutement :
Vous recevez un lien et vous répondez à quelques questions en vidéo.
Vous échangez avec un membre de notre équipe RH par téléphone / visio.
Vous rencontrez le responsable d’équipe et le directeur d’agence dans les locaux de Desautel
Ça vous tente ? Postulez dès maintenant !
Nous serons heureux de découvrir votre profil !
