À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste ou un ou une agent d'accueil bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que premier contact avec nos visiteurs et nos clients, vous serez responsable de gérer efficacement l'accueil, de répondre aux appels téléphoniques et d'assurer une communication fluide dans un environnement dynamique. Si vous êtes organisé(e), doté(e) d’un excellent sens du service client et maîtrisez plusieurs langues, ce poste est fait pour vous. Vous aurez l’opportunité de travailler dans un cadre professionnel stimulant, où vos compétences linguistiques seront valorisées et développées.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
- Gérer les appels entrants en utilisant un système téléphonique à plusieurs lignes, en respectant les règles de l’étiquette téléphonique
- Répondre aux demandes des clients ou partenaires en personne ou par téléphone dans plusieurs langues
- Assurer la gestion du courrier et des messages électroniques
- Maintenir la zone d’accueil propre, organisée et accueillante
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication efficace et fluide
- Gérer les réservations, agendas ou autres tâches administratives liées à la réception
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, d’une grande capacité d’écoute et d’une aisance à communiquer en plusieurs langues (au moins deux). Vous maîtrisez l’utilisation des systèmes téléphoniques multi-lignes et possédez une bonne connaissance des services liés à l’accueil et au support client. La maîtrise des normes de l’étiquette téléphonique est essentielle. Vous faites preuve de professionnalisme, de discrétion et d’autonomie dans votre travail. Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée. Vous êtes flexible, réactif(ve) et capable de gérer efficacement plusieurs tâches simultanément.
Rémunération : à partir de 1 705,60€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
