Curseur
28 Août 2026
Durée indéterminée
Temps plein
Sur site
Mennecy
À propos de l'offre
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Curseur est une entreprise experte en infogérance et services IT depuis plus de 20 ans, dédiée à accompagner les TPE et PME dans la gestion, la supervision, la sécurité et la maintenance de leurs systèmes informatiques.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support & Supervision (N1/N2) souhaitant évoluer dans un environnement technique stimulant.
I. Vos missions
Au sein de notre équipe technique, vous interviendrez sur :
La gestion des tickets helpdesk (N1/N2) : diagnostic, résolution et suivi des incidents
La supervision proactive des infrastructures (serveurs, réseaux, postes)
La maintenance logicielle et matérielle des postes et serveurs
L’administration de base des environnements Windows
L’application des bonnes pratiques de cybersécurité
Des interventions ponctuelles sur site en Île-de-France (véhicule de société à disposition)
Vous serez formé(e) à nos outils et méthodes dès votre arrivée.
II. Environnement technique
Windows 10/11
Windows Server
Active Directory
TCP/IP, DHCP, DNS
Outils de supervision professionnels
Outil de gestion de tickets
III. Profil recherché
Bac+2 en informatique (débutant accepté) ou expérience équivalente
Bonne maîtrise du dépannage matériel et environnement Windows
Connaissances réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP)
Notions Active Directory
Anglais intermédiaire (échanges avec supports techniques)
Permis B obligatoire
IV. Vos qualités
Sens du service et pédagogie
Esprit d’analyse et réactivité
Organisation et gestion des priorités
Autonomie et esprit d’équipe
V. Ce que nous vous offrons
Un cadre de travail agréable et accessible
Bureaux situés dans une ville dynamique et agréable, avec commerces et services à proximité
Places de parking
Accès simple en transports (bus, RER D)
Un environnement de travail confortable
Stations de travail récentes avec double-écran
Bureaux réglables en hauteur pour un meilleur confort ergonomique
Espace de travail collaboratif favorisant l’échange
Distance confortable entre les postes pour travailler sereinement
Salle dédiée aux repas et aux moments de convivialité
Outils de supervision structurés facilitant l’organisation et la gestion des priorités
Outils d’assistance intégrant des solutions d’aide par IA (diagnostic, dépannage, rédaction de procédures)
Environnement collaboratif Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint) pour un travail fluide et coordonné
Une équipe soudée et solidaire
Esprit d’entraide au quotidien
Communication directe avec la direction
Structure à taille humaine où chacun compte réellement
Proximité, écoute et reconnaissance
Un poste évolutif
Formation complète aux outils de supervision
Montée en compétences progressive : N1 -> N2 -> N3
Evolution technique : administration Cloud, serveur, virtualisation, automatisation, firewall, cybersécurité
Certifications encouragées et accompagnées
Un équilibre professionnel respecté
Télétravail occasionnel possible
Horaires stables
Prévoyance
Carte Ticket Restaurant (prise en charge à 60 %)
Mutuelle (prise en charge à 60 %)
VI. Rémunération
25 000 à 32 000 € brut annuel selon profil.
Évolution possible selon montée en compétences, certifications, ancienneté et résultats de l’entreprise.
Rejoindre Curseur, c’est intégrer une équipe où chacun compte réellement et où vos idées ont un impact direct sur l’évolution de l’entreprise.
Type de contrat
Durée indéterminée
Nombre d'heures par semaine
Temps plein
Lieu du travail
91540 Mennecy, France
À propos de nous
Curseur est une entreprise experte en infogérance et services IT depuis plus de 20 ans, dédiée à accompagner les TPE et PME dans la gestion, la supervision, la sécurité et la maintenance de leurs systèmes informatiques.
Nous adoptons une approche proactive plutôt que réactive, anticipant les besoins pour éviter les pannes et sécuriser les infrastructures. Notre mission est d’assurer que l’informatique devienne un atout stratégique pour nos clients, en offrant des solutions sur mesure, une supervision continue et une relation de confiance durable.
Chez Curseur, nous combinons expertise technique, pédagogie et proximité : nous privilégions une communication claire, une gestion organisée et un accompagnement personnalisé pour chaque client. Avec une équipe passionnée, certifiée et engagée, nous supervisons plus de 1 000 équipements pour plus de 50 entreprises en Île-de-France
