20 meilleures offres (responsable qse, limonest, ara) (à pourvoir)

Responsable qualité du service client & administration e-commerce
Pâtisserie Chocolaterie Sève —Limonest (69)
- 2 300 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Master
- Réductions tarifaires
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 1 jour
Responsable Qualité et Gestion des Risques Médico-Social (H/F)
OXANCE —Lyon (69)
- De 3 200 € à 3 750 € par mois
- Temps plein
- Master
- Esprit d'analyse
- Gestion de projet
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Responsable d’exploitation en sécurité privée H/F
BYBLOS GROUP —Lyon (69)
- 3 282,88 € par mois
- Expérience en supervision
- Sens de l'organisation
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il y a 6 jours
Chargé QSE TP - H/F
Spie batignolles —Dardilly (69)
- Chantier
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Responsable Qualité/Conformité et SMQ (H/F)
EZDO SAS —Lyon 9e (69)
- De 35 000 € à 45 000 € par an
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
- Esprit d'analyse
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
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COORDINATEUR QSE (H/F) - VAL DE SAÔNE
Granulats Vicat —Villefranche-sur-Saône (69)
- Déplacements à prévoir
Responsable QHSE H/F
Codeo Group —Rillieux-la-Pape (69)
- De 35 000 € à 45 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
- Flextime
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Responsable Sécurité ERP F/H
Eureka Education —Lyon (69)
- 50 000 € par an
- Master
- Expérience administrative
- Sens de l'organisation
Chargé de Mission Qualité Hygiène Santé Sécurité Environnement – Terrain F/H
Survey —Saint-Priest (69)
- De 30 000 € à 36 000 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Office
- Bureautique
- Niveau Bac +2
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Responsable d'Agence - sécurité privée (H/F)
Torann France —Écully (69)
- 4 307,92 € par mois
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il y a 6 jours
Responsable Qualité Produit F/H
Groupe Lépine —Genay (69)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Ingénierie
- Master
Responsable Qualité et technique
ABGi —Lyon (69)
- Anglais
- Master
- Niveau Licence
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COORDINATEUR METHODES QUALITE - BMB H/F
GROUPE HACARE - CORONA MEDICAL - BMB MEDICAL - HERDEGEN —Trévoux (01)
- De 30 000 € à 35 000 € par an
- Microsoft Office
- Niveau Licence
- Production
Coordinateur HSE (H/F)
Kingspan Light & Air —Saint-Priest (69)
- Temps plein
- Chantier
- Anglais
- Master
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Responsable qualité / RSE / énergie
Groupe Deux Fleuves —Brignais (69)
- Temps plein
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Responsable de la Qualité des Données (F/H) H/F
Descours & Cabaud —Lyon (69)
- De 45 000 € à 55 000 € par an
- Anglais
- Master
- SQL
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Responsable Assurance Qualité Produits – pôle réclamations et dossiers techniques H/F
Laboratoire Arrow —Lyon 7e (69)
- Anglais
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation
Responsable Santé Sécurité Environnement F-H
Safran —Villeurbanne (69)
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Gestion de projet
il y a 7 jours
Coordinateur QSE (F/H) - Villeurbanne (69)
Béton Vicat —Villeurbanne (69)
Responsable Qualité Systèmes & HSE
REV BUS & TRUCK —Villefranche-sur-Saône (69)
- De 40 000 € à 50 000 € par an
- Ingénierie
- Anglais
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 1 jour

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : responsable qse (limonest, ara)

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responsable qse jobs near limonest, ara

Secrétaire Médical, Lyon (69) : emplois

Responsable Qualité, Lyon (69) : emplois

Responsable D'exploitation, Lyon (69) : emplois

Administrateur Erp, Lyon (69) : emplois

Secrétaire Médical, Plabennec (29) : emplois

Secrétaire Médical, La Seyne Sur Mer (83) : emplois

Secrétaire Médical, 69400 Villefranche Sur Saône : emplois

Secrétaire Médical, 33460 Macau : emplois

Secrétaire, Thionville (57) : emplois

Secrétaire Médicale, Valence (26) : emplois

Secrétaire Medicale, Finistère : emplois

Responsable D'agence, Nancy (54) : emplois

Responsable D'agence, Chambéry (73) : emplois

Responsable D'agence, Lyon (69) : emplois

Responsable D'agence, Mortagne Sur Sèvre (85) : emplois

Responsable Qse, Paris (75) : emplois

Responsable Achats, Lyon (69) : emplois

Responsable Conformité, Paris (75) : emplois

Responsable Conformité, Rouen (76) : emplois

Responsable De Secteur Aide À Domicile, Gironde : emplois

Responsable qualité du service client & administration e-commerce

Pâtisserie Chocolaterie Sève -
Limonest (69)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
2 300 € par mois
Il y a 1 jour

Avantages

Réductions tarifaires
Prise en charge du transport quotidien

Qualifications

Adobe Photoshop
Service client
Système de gestion de contenu
Slack
Adobe Illustrator
Shopify
Anglais
E-commerce
Master
Niveau Licence
Bureautique
Services aux visiteurs
Adobe InDesign
Intelligence artificielle

Description complète du poste

Responsable qualité du service client & administration e-commerce

Maison haut Pâtisserie Chocolaterie située à Limonest | CDI 35 h | 2 300 € brut mensuels | Démarrage dès que possible

Le poste

Nous recherchons une personne polyvalente, autonome et organisée pour piloter la qualité du service client et contribuer à l’administration de notre activité e-commerce.

Rattaché·e directement à la direction, vous êtes un vrai soutien au quotidien et travaillez en lien direct avec elle. Vous êtes au cœur des échanges entre les clients, les boutiques, la production, la logistique, les équipes administratives, les prestataires et les équipes en charge de l’ERP.

Votre objectif : garantir des réponses rapides, claires et personnalisées, fiabiliser les informations diffusées et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.

Vos missions

Service client et relation commerciale

Traiter les demandes, commandes, réclamations, paiements et livraisons, jusqu’à leur résolution complète.
Répondre par écrit et par téléphone, prendre les commandes et conseiller les clients sur les produits et disponibilités.
Rédiger et suivre les tickets, coordonner les réponses avec les équipes concernées et faire remonter les irritants récurrents.
Analyser les avis clients sur Judge.me et les formulaires afin de proposer des actions d’amélioration.
Réaliser des campagnes de prospection téléphonique, qualifier les besoins et transmettre les opportunités commerciales.

Boutiques, B2B et contenus

Répondre aux demandes des boutiques et des clients professionnels, préparer et suivre les devis, organiser les demandes d’événements et coordonner les informations utiles à la facturation.
Administrer le site e-commerce : produits, fiches, visuels, pages, menus, liens, contenus, catégories et disponibilités.
Veiller à la cohérence des informations entre le site, l’ERP et les boutiques.
Veiller au bon fonctionnement des écrans digitaux en boutique et mettre à jour leurs contenus.
Mettre à jour les fiches Google des boutiques, notamment les horaires habituels et exceptionnels.

ERP et données produits

Créer, mettre à jour et organiser les produits, disponibilités, devis, données de facturation et damiers de caisse.
Participer à la transition vers un nouvel ERP : cahier des charges, préparation et intégration des données, tests, identification des besoins, formation interne et accompagnement au déploiement.

Logistique, expéditions et conformité

Vérifier quotidiennement les commandes dans l’EDI et contrôler leur transmission entre les systèmes.
Organiser un point quotidien avec le responsable expédition, suivre les incidents et informer les clients.
Former les équipes d’emballage, imprimer les bons de transport et participer ponctuellement à la préparation des colis.
Établir un reporting hebdomadaire des commandes expédiées ayant rencontré un problème.
Vérifier les étiquettes prix, références EAN, ingrédients, valeurs nutritionnelles et dates ou mentions nécessaires, notamment DLC et DLUO.

Pilotage et amélioration continue

Préparer un reporting régulier à destination de la direction.
Suivre les indicateurs du service client, des commandes, des expéditions et du e-commerce.
Identifier les dysfonctionnements, proposer des recommandations et suivre les actions correctives.

Profil recherché

Formation Bac+3 à Bac+5 en service client, e-commerce, marketing digital, gestion ou équivalent, idéalement complétée par une première expérience en e-commerce, service client ou administration des ventes.

L’expérience n’est toutefois pas indispensable. Nous sommes ouverts aux profils motivés, curieux, fiables, dotés d’un bon relationnel et capables d’apprendre rapidement.

Vous aimez aider les clients, trouver des solutions et gérer plusieurs sujets avec rigueur. Vous savez prendre des initiatives, aller chercher l’information, prioriser votre travail et collaborer avec des interlocuteurs variés. Une sensibilité pour les produits d’exception, la gastronomie et le savoir-faire artisanal est appréciée.

Compétences techniques

CMS e-commerce, idéalement Shopify, et bases du SEO.
ERP, gestion des produits, commandes, disponibilités, devis, facturation et flux EDI.
Très bonnes capacités rédactionnelles et maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs, notamment Outlook, Slack et OneDrive.
Connaissance ou intérêt pour la PAO : Photoshop, Illustrator et InDesign.
Anglais professionnel à l’écrit et à l’oral.
Intérêt et aisance avec les outils d’IA conversationnelle.

Conditions

CDI, 35 heures par semaine.
Lieu : 324 allée des Frênes, 69760 Limonest.
Rémunération : 2 300 € brut mensuels.
Tarifs avantageux sur les produits de la maison.
Présence sur site nécessaire, du fait de notre activité.

Envie de rejoindre une équipe où votre polyvalence, votre sens du service et votre capacité à apprendre rapidement feront la différence ?

Envoyez-nous votre candidature via ce site https://www.chocolatseve.com/pages/recrutement

Rémunération : 2 300,00€ par mois

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel

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Responsable Qualité Produit F/H

Responsable Qualité et technique

COORDINATEUR METHODES QUALITE - BMB H/F

Coordinateur HSE (H/F)

Responsable qualité / RSE / énergie

Responsable de la Qualité des Données (F/H) H/F

Responsable Assurance Qualité Produits – pôle réclamations et dossiers techniques H/F

Responsable Santé Sécurité Environnement F-H

Coordinateur QSE (F/H) - Villeurbanne (69)

Responsable Qualité Systèmes & HSE

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