Situé en plein cœur de Lille, à deux pas de la Place Rihour, le Best Western Premier Why Hôtel**** fait partie des 5 meilleurs hôtels de la ville (classement TripAdvisor).
Pour continuer à offrir à nos clients un accueil irréprochable à toute heure et accompagner le développement de notre activité, nous recherchons notre nouveau talent en réception de nuit.
Votre mission :
Véritable garant(e) de la sérénité et du bon fonctionnement de l’hôtel durant la nuit, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client :
- Accueillir, informer et accompagner les clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux.
- Veiller à la sécurité et au calme de l’établissement pendant la nuit.
- Réaliser les opérations de clôture journalière (facturation, encaissements, rapports).
- Répondre aux demandes des clients et gérer les imprévus avec sang-froid et efficacité.
- Assurer la coordination avec les équipes de jour pour garantir une continuité de service optimale y compris au bar.
Profil recherché
- Vous êtes sérieux(se), fiable et autonome.
- Vous appréciez le travail de nuit et savez gérer vos priorités en toute sérénité.
- Vous avez le sens du service, une excellente présentation et un bon relationnel.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
- Une première expérience en réception hôtelière est appréciée, mais la motivation et l’envie d’apprendre sont essentielles.
Ce que nous vous offrons
- Un poste en CDI, à pourvoir dès que possible.
- Des postes continus, favorisant un bon équilibre de travail.
- Une participation aux frais de transport.
- Un cadre de travail valorisant, au sein d’un hôtel **** reconnu pour son exigence et sa convivialité.
- Une équipe jeune, dynamique et bienveillante, où la satisfaction client est au cœur de chaque action.
- La possibilité de développer vos compétences et d’évoluer au sein de l’établissement.
Vous êtes dynamique, réactif(ve), autonome et enthousiaste, et souhaitez rejoindre une maison où l’humain et la qualité de service sont essentiels ?
Envoyez-nous votre CV et venez vivre l’expérience du Best Western Premier Why Hôtel****, même quand la ville dort.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI, CDD
Rémunération : 12,31€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
