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Responsable d’exploitation (H/F)
Groupe Fontaine —Martinique (MQ)
- De 60 000 € à 70 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Gestion d'équipe
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ALB Conciergerie —Schœlcher (MQ)
- De 2 000 € à 8 000 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
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Responsable Exploitation
Albioma —La Trinité (MQ)
- Temps plein
- Expérience en mécanique
- Master
- Électricité
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RESPONSABLE EXPLOITATION MAINTENANCE GROUPE (H/F)
Groupe Creo —Le Lamentin (MQ)
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- Master
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Détails de l'emploi

CDI | Statut cadre | Temps plein
De 60 000 € à 70 000 € par an

Avantages

Véhicule de fonction

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Gestion d'équipe
Nettoyage
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Poste basé dans les DOM-TOM

Nous recrutons nos futur(e)s Responsables d’Exploitation

Rattaché(e) à la Direction de filiale vous êtes le moteur opérationnel de la filiale. Vous garantissez la qualité des prestations, la satisfaction de nos clients et la performance économique de l’exploitation.

Rejoignez un Groupe en croissance durable, soutenu par des collaborateurs investis et des outils performants. Vous évoluerez au sein d’équipes expertes intervenant en nettoyage industriel sur les secteurs du tertiaire, de la logistique, de l’industrie et du médical.

Vos missions

1. Pilotage opérationnel & performance

Piloter les équipes d’exploitation et le service des polyvalents
Définir et suivre les objectifs d’exploitation et de rentabilité
Analyser la rentabilité des chantiers et proposer des améliorations
Assurer le lien entre l’exploitation et les autres services
Participer à la gestion opérationnelle et au suivi du personnel
Préparer l’ouverture des nouveaux contrats (moyens humains et matériels)
Définir et suivre les plans d’actions
Réaliser les reportings mensuels
Analyser les tableaux de bord financiers et mettre en œuvre les actions associées

2. Relation clients & qualité de service

Garantir la satisfaction des clients
Identifier et proposer des améliorations qualitatives
Participer à l’élaboration de la démarche Qualité et veiller au respect des procédures Qualité
Véhiculer et incarner la culture de l’écogeste et de l’éco‑conduite

3. Management & organisation

Animer et accompagner les équipes terrain
Gérer la planification, l’organisation du personnel et le suivi des activités
Veiller au respect des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur
Assurer la gestion des procédures disciplinaires et contentieuses nécessaires au bon fonctionnement de l’exploitation

4. Gestion des moyens & logistique

Suivre et gérer les commandes de produits et de matériel
Garantir un équilibre entre fonctionnement optimal des chantiers et optimisation des coûts
Participer au suivi logistique : matériel, stocks, approvisionnements

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum et justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le management d’une exploitation, d’une activité ou d’un centre de profit, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises.

Vous maîtrisez :

Le management d’équipes terrain (polyvalents, chefs d’équipe…)
Les outils bureautiques, les solutions de planification et les indicateurs de performance
La gestion budgétaire : suivi des coûts, marges, productivité
Les techniques commerciales (visites, chiffrages, relation clients)
La règlementation du travail (le convention collective des entreprise de propreté serait un plus)
Les démarches Qualité / Sécurité / Environnement

Vous vous distinguez par :

Une posture très opérationnelle, tournée terrain
Une communication fluide, un bon sens relationnel et une vraie culture du service
De la rigueur, de l’organisation et une bonne gestion des priorités
Une capacité à fédérer, accompagner et mobiliser vos équipes
Un esprit d’analyse permettant d’identifier les leviers d’amélioration
Une aisance à évoluer dans un environnement multiculturel
Un sens affirmé de la négociation et des interactions clients

Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique où votre implication, votre leadership et votre capacité à incarner les valeurs du Groupe vous permettront d’évoluer vers des responsabilités croissantes.

Conditions du poste

Localisation : Territoire ultra marin (DOM-TOM)
Statut : Cadre
Véhicule de fonction
Rattachement : Direction de filiale

Rémunération : 60 000,00€ à 70 000,00€ par an

Avantages :

Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel

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