À propos du poste
L'agence OPTIMUM INTÉRIM recrute pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans la vente et la distribution un(e) Conseiller Commercial en Électroménager (H/F).
Au sein du point de vente, vous aurez pour mission principale d'accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs équipements électroménagers, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins, à leur budget et à leurs attentes.
Véritable ambassadeur(drice) de l'enseigne, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Grâce à votre sens de l'écoute et à votre approche commerciale, vous serez capable d'identifier précisément les besoins du client et de l'orienter vers les produits les plus adaptés.
Vous interviendrez notamment sur différentes familles de produits : réfrigérateurs, congélateurs, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, fours, plaques de cuisson, cuisinières, micro-ondes, petit électroménager et équipements associés.
Au-delà de la simple présentation des produits, vous devrez être capable d'expliquer leurs caractéristiques, leurs fonctionnalités, leurs avantages et leurs différences afin d'apporter au client un véritable conseil personnalisé.
Votre objectif sera de construire une relation de confiance avec chaque client tout en contribuant activement à la performance commerciale du magasin et à l'atteinte des objectifs de vente.
Vos principales missions
En tant que Conseiller Commercial en Électroménager, vous serez notamment chargé(e) de :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et disponibilité ;
- Identifier leurs besoins à travers une écoute active et un questionnement adapté ;
- Conseiller les clients dans le choix de leurs équipements électroménagers ;
- Présenter et expliquer les caractéristiques techniques des différents produits ;
- Comparer les modèles et proposer une solution adaptée au besoin et au budget du client ;
- Construire une argumentation commerciale claire et convaincante ;
- Répondre aux objections et accompagner le client dans sa prise de décision ;
- Conclure les ventes et assurer un accompagnement de qualité jusqu'à la finalisation de l'achat ;
- Développer les ventes complémentaires et additionnelles : accessoires, consommables, services, garanties ou solutions associées ;
- Présenter les offres commerciales et promotions en cours ;
- Participer activement à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs du magasin ;
- Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle ;
- Participer à la bonne présentation et à l'attractivité de l'espace de vente ;
- Vérifier l'affichage des prix et des informations commerciales ;
- Participer au réassort et au suivi de la disponibilité des produits ;
- Se tenir informé(e) des nouveautés et évolutions des gammes de produits.
Profil recherché
Nous recherchons une personne disposant d'un véritable tempérament commercial, appréciant le contact avec la clientèle et ayant le goût du challenge et de la performance.
Une première expérience réussie dans la vente, le commerce, la grande distribution spécialisée ou le conseil client est fortement appréciée.
Une expérience dans la vente d'électroménager, de produits techniques, multimédia, téléphonie, ameublement ou équipement de la maison constitue un véritable atout.
Vous devez être capable de comprendre les besoins du client, de présenter plusieurs solutions et de développer une argumentation commerciale pertinente sans perdre de vue la qualité du conseil.
La connaissance préalable de l'ensemble des produits électroménagers n'est pas nécessairement indispensable si vous disposez d'une forte capacité d'apprentissage et d'un réel intérêt pour les produits techniques.
Compétences commerciales recherchées
- Accueillir et prendre en charge un client ;
- Identifier et analyser ses besoins ;
- Maîtriser les différentes étapes d'un entretien de vente ;
- Présenter et valoriser les caractéristiques d'un produit ;
- Construire une argumentation commerciale ;
- Répondre efficacement aux objections ;
- Proposer des produits ou services complémentaires ;
- Conclure une vente ;
- Participer à l'atteinte d'objectifs commerciaux ;
- Fidéliser la clientèle ;
- Travailler efficacement au sein d'une équipe commerciale.
Qualités professionnelles indispensables
Nous accordons une attention particulière au savoir-être professionnel des candidats.
Vous devrez notamment faire preuve de :
- Dynamisme et goût du challenge commercial ;
- Excellent sens de l'accueil et du service client ;
- Aisance relationnelle et bonne expression orale ;
- Capacité d'écoute et de reformulation ;
- Force de persuasion et capacité d'argumentation ;
- Rigueur et organisation ;
- Réactivité ;
- Esprit d'équipe ;
- Autonomie ;
- Assiduité et ponctualité ;
- Présentation professionnelle ;
- Motivation et implication dans l'atteinte des objectifs.
Une véritable culture du résultat
Le poste comporte une dimension commerciale importante.
Vous devrez être à l'aise avec le suivi d'objectifs de vente et d'indicateurs commerciaux et être capable de transformer une demande client en opportunité commerciale tout en conservant une approche basée sur le conseil et la satisfaction.
Nous recherchons donc une personne qui ne se contente pas de renseigner les clients, mais qui sait prendre en charge une vente de A à Z : découverte du besoin, conseil, argumentation, traitement des objections, proposition complémentaire et conclusion de la vente.
Conditions d'exercice
Le poste s'exerce directement en surface de vente et implique un contact permanent avec la clientèle.
Vous pourrez être amené(e) à travailler :
- En horaires variables selon le planning du magasin ;
- Le samedi ;
- Certains dimanches ou jours fériés selon l'activité et l'ouverture de l'établissement ;
- Durant les périodes de forte activité commerciale et les opérations promotionnelles.
Une disponibilité régulière, une excellente ponctualité et une assiduité constante sont attendues.
Candidature
Vous avez le sens du commerce, aimez conseiller et convaincre et souhaitez évoluer dans l'univers de l'équipement de la maison ?
Vous êtes dynamique, orienté(e) satisfaction client et motivé(e) par l'atteinte d'objectifs commerciaux ?
Merci de transmettre votre CV à jour à :
[email protected]
Objet : Candidature – Conseiller Commercial Électroménager (H/F)
OPTIMUM INTÉRIM – Votre partenaire emploi
Rémunération : 12,31€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
