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Agent.e d'accueil
Agglomération de La Rochelle (CdA) —La Rochelle (17)
- De 25 000 € à 27 000 € par an
- Temps plein
- Bureautique
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il y a 9 jours

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Agglomération de La Rochelle (CdA) —La Rochelle (17)
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Agent.e d'accueil

Agglomération de La Rochelle (CdA)
La Rochelle (17)

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Détails de l'emploi

Temps plein
De 25 000 € à 27 000 € par an
Il y a 9 jours

Qualifications

Urbanisme
Bureautique
Secrétariat

Description complète du poste

Description :

Au sein de la Direction Urbanisme Réglementaire, sous l’autorité de l’adjoint à la Directrice, vous êtes chargé de l’accueil et des différentes tâches relatives au secrétariat de la Direction.

Missions :

Assurer l’accueil physique et téléphonique du public et traiter les premières informations pour la Direction (zonage, contraintes et servitudes, type d’autorisation).
Gérer le planning et les permanences des instructeurs.
Traiter, gérer et orienter les courriers et les mails.
Réceptionner les dossiers papiers et numériques et saisir les dossiers papiers : enregistrer, numériser.
Créer et attribuer les dossiers de droit du sol.
Être en lien avec les agents des communes dans le cadre de la mise en place de procédures dématérialisées.

Activités secondaires.

Orienter le public.
Assurer l’accueil pour les réunions et assurer l’information.
Assurer le remplacement ou le renfort ponctuel des collègues du secrétariat d’instruction.

Profil recherché :

Connaître les compétences des Collectivités Territoriales et le fonctionnement des services.
Connaître le territoire de l’Agglomération.
Maîtriser les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook, Droits de Cités, SIGAR, Standard, etc…).
Maîtriser les techniques de Secrétariat.
Avoir des connaissances de premier niveau en urbanisme (formations nécessaires).
Avoir le sens de l’Accueil (1er contact Usagers / Collectivité) et le sens du service public.
Savoir assurer la réception, l’enregistrement, la numérisation, la préparation et le classement des dossiers ADS : PC, DP, PD, PA, CU, AT, DOC et DAACT.
Savoir lire des plans.
Savoir recevoir, filtrer et orienter les courriers électroniques.
Savoir rechercher des informations réglementaires.
Savoir tenir à jour des documents (registre des consultations de dossiers VLR, …).
Savoir répondre et orienter le public.
Savoir respecter les délais, planifier le travail et gérer les priorités.
Savoir travailler en équipe et faire preuve d’initiative.
Savoir faire preuve de discrétion, réserve au regard des données confidentielles traitées.
Savoir bien communiquer et avoir un langage correct.
Etre polyvalent, autonome et organisé.
Etre rigoureux dans le traitement des dossiers.
Etre disponible, sociable et avoir le sens des relations.
Etre patient et serein face à un public difficile.
Etre dynamique et savoir faire preuve de politesse et de courtoisie.

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