VYV³ Terres d’Oc est un organisme à but non lucratif qui assure une présence de proximité avec près de 80 services de soins et d'accompagnement déployés sur le Tarn, l'Ariège, le Lot, les Hautes-Pyrénées et le Tarn-et-Garonne en région Occitanie.
Nous accompagnons les personnes dans les champs suivants : Petite Enfance, Optique, Dentaire, Audition, Services d'Aide à Domicile, Soins Infirmiers à Domicile, Centres de rééducation et de réadaptation et Ehpad.
Dans le cadre de l'activité Ecouter Voir Mobile, le référent santé (h/f) conseille le patient, procède au contrôle de la vue, délivre et ajuste les équipements optiques et de basse vision. Son rôle est également d’assurer la mise en relation des personnes en perte d’autonomie en lien avec les centres d’audition.
Assurer le développement de l’activité :
- Prospecter pour le développement de l’activité
- Prospecter de nouveaux établissements liés au secteur de la dépendance
- Proposer des services aux établissements accueillant des personnes en perte d’autonomie dans son secteur d’activité (Visuel, Auditif ou Bucco-dentaire)
- Assurer la mise en oeuvre de l’offre (optique, auditive ou dentaire)
- Réaliser la veille concurrentielle
Relation Patient :
- Assurer la qualité de service patient et contribuer à instaurer une relation de confiance
- Mettre en oeuvre l’offre spécifique d’aide à la personne
- Se déplacer sur le lieu de vie des personnes et réaliser un diagnostic technique
- Identifier et prendre en compte les besoins des patients pour leur apporter les solutions les plus appropriées en suivant une prescription médicale et les normes définies
- Conseiller tout en mettant en oeuvre un esprit de bienveillance et d’éthique (relation professionnelle avec des personnes en perte d’autonomie)
- Réaliser des actions de prévention dans les établissements
Gestion technique :
- Réaliser les essais, le centrage des verres et l‘ajustement sur le visage
- Effectuer les réparations et réglages dans le respect des normes définies
- Réaliser les examens de réfraction selon la législation en vigueur et les normes définies en interne
- Utiliser les outils numériques dans la pratique professionnelle
- Contrôler la qualité et la conformité des produits reçus
- Assurer l’adaptation du patient au matériel (matériel de basse vision…)
Prise en charge administrative associée :
- Gérer le dossier du patient selon les procédures en vigueur
- Garantir les meilleurs délais de traitement de la commande patient jusqu’à la livraison des produits chez le patient
- Gérer le dossier en relation avec les acteurs de santé concernés
- Veiller au suivi des procédures en lien avec les référents d’établissement
Gestion financière :
- Encaisser les règlements
- Assurer la traçabilité des ventes effectuées
- Suivre les tableaux de bords de son activité avec le directeur Régional de l’activité
Maîtriser la réglementation en vigueur
- Réaliser des devis normalisés : application du 100% santé, respect des conventionnements
Etre titulaire du BTS Opticien Lunetier
Etre titulaire du permis B (véhicule de service mis à disposition)
Temps Plein organisé sur 3 jours en tant que Référent Santé h/f + 2 jours comme Opticien Tournant h/f
Expérience souhaitée : 5 ans en magasin
Qualités Particulières :
Techniques de ventes
Cadre règlementaire
Connaissance des verres & de la lunetterie
Technique de prise de mesure optique
Utilisation d’appareil de mesure optique
Pratique de la réfraction
Règles d'hygiène et de sécurité
Réalisation suivi de règlements clients
Savoir-faire :
Capacité d’adaptation
Orientation résultat
Capacité à représenter l'établissement
Maîtrise de la communication orale
Savoir-être :
Capacité d’écoute
Capacité à mettre en confiance
Aisance relationnelle
Bienveillance
Autonomie
Résilience
Pragmatisme
Réactivité
Rigueur
Autres éléments de rémunération :
. Chèques déjeuner d’une valeur faciale de 9 € (à compter du 4ème mois de présence - prise en charge par l’employeur à hauteur de 5,40 €/ticket restaurant),
· Comité Social d’Entreprise : chèques vacances, chèques cadeaux pour Noël, locations d’été, réductions partenaires, tickets cinéma, sorties, voyages, réductions optique-audition…
- Accès à la politique d’entreprise sur les mobilités douces des salariés, prime transport etc…
- Plateforme de formation l'Academy interne au groupe Vyv³Etre titulaire du BTS Opticien Lunetier
