L'Urssaf est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public.
Nos missions consistent à :
- Accompagner nos usagers au bénéfice du développement économique et social
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite,..)
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Bourgogne recrute 1 gestionnaire au sein de la Direction des Travailleurs Indépendants
Poste à pourvoir sur le site de Dijon Toison d'Or ou le site de Mâcon (au choix du candidat retenu) dans le cadre d'un remplacement à la suite d'une mobilité géographique.
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Bourgogne soutient l'égalité Hommes/Femmes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap
Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics ainsi qu'au principe de confidentialité
Au sein du service gestions des comptes de la Direction des Travailleurs Indépendants, sous la responsabilité du responsable d'unité dont vous dépendez hiérarchiquement, vous contribuerez aux missions de la Sécurité sociale en assurant la gestion des comptes et le recouvrement des cotisations.
Vous réaliserez notamment les activités suivantes :
- Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants (saisie des déclarations, fiabilisation des données, saisie des exonérations, traitement des modifications…)
- Traiter les demandes des cotisants dans les applicatifs informatiques dédiés en fonction des priorités de service et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes
- Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies
- Accompagner les cotisants en leur apportant information et conseil sur la législation, leurs obligations et de leurs droits, en en assurant la promotion des offres de service
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des cotisants dans le cadre du Middle Office
- Réaliser le suivi et le reporting de son activité
- A l'aise avec les données chiffrées et comptables, vous êtes en mesure d'analyser une situation pour identifier les informations pertinentes.
- Vous êtes capable d'intégrer dans votre organisation quotidienne des délais de réalisation contraints, et de vous adapter à des ajustements de priorités.
- Vous êtes à l'aise dans la navigation sur les bases documentaires qui vous permettront de trouver les informations utiles au traitement des demandes.
- Vous maitrisez les outils bureautiques.
- Vous êtes en capacité d'appliquer rigoureusement des procédures standardisées.
- Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et de face à face, et possédez des capacités d'écoute et de reformulation pour mieux répondre à vos interlocuteurs.
- Vous possédez un bon sens relationnel, vous êtes en capacité d'adapter votre comportement à des situations imprévues.
- Vous savez travailler en équipe et établir des relations constructives avec vos interlocuteurs.
- Vous faites preuve de rigueur dans l'analyse des activités qui vous sont confiées.
Vous êtes titulaire d'un diplôme et d'une première expérience professionnelle (y compris en alternance) de 6 mois dans le domaine de la gestion des entreprises ou comptabilité
Ou
Expérience exigée de 2 ans dans un métier de la gestion administrative et comptable en relation avec des clients
Rémunération
- Rémunération mensuelle de 1 917,57€ brut mensuel (Niveau 3 de la grille du personnel administratif) et des titres restaurants
- Primes
- Mutuelle d'entreprise
- Avantages et prestations sociales intéressantes selon conditions
Processus de Recrutement
La date limite des candidatures est fixée au 04 septembre 2026
Le processus de recrutement prévoit :
- Sélection des dossiers sur CV et lettre de motivation ( les dossiers sans lettre ne seront pas étudiés)
- Les entretiens se dérouleront par visio Teams le 14 septembre
- Bilan des qualités professionnelles pour les candidats retenus au premier entretien
- Second entretien en présentiel sur site de proximité le 21 septembre
Le poste est à pourvoir le 01 octobre 2026
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
