20 meilleures offres (conseiller clientèle, custines (54)) (à pourvoir)

Chargé de Relations Client en Centre d'Appel H/F
Harmonie Mutuelle —Laxou (54)
- 26 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Bureautique
- En présentiel
- Horaires flexibles
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Chargé de clientèle F/H
Groupe Loste —Custines (54)
- Temps plein
- Microsoft Office
- Master
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Chargé de la performance et de l'expérience client (H/F)
AFLUDIA —Maxéville (54)
- De 28 000 € à 32 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Sens de l'organisation
- Bureautique
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il y a 13 jours
Conseiller Commercial à Distance H/F – Centre de Relation Clients
Harmonie Mutuelle —Laxou (54)
- 28 500 € par an
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Bureautique
- Horaires flexibles
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Chargé de relations clients H/F CDD 6 mois
SOCOTEC —Maxéville (54)
- De 24 000 € à 28 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2
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chargé de clientèle (H/F)
APF ENTREPRISES —Maxéville (54)
- 21 850 € par an
- Service client
- Bureautique
- Compétences en communication
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Conseiller de clientèle F/H - STARTO
Groupe Premista —Gondreville (54)
- 1 867,06 € par mois
- Vente
- Service client
- Niveau Bac
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conseiller clientèle (F/H)
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne —Nancy (54)
- Service client
- Services aux visiteurs
- Niveau Bac +2
- Prise en charge du transport quotidien
- Tarifs préférentiels
Conseiller Commercial BTOB à Distance H/F – Centre de Relation Clients
Harmonie Mutuelle —Laxou (54)
- 30 000 € par an
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Bureautique
- Horaires flexibles
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Conseiller clientèle en Assurances Allianz à Nancy H/F
Allianz —Nancy (54)
- De 25 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Microsoft Word
- Logiciels de GRC/CRM
- Vente
- Réductions tarifaires
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 11 jours
Conseiller Client Après-Vente (H/F)
Volkswagen —Tomblaine (54)
- Du lundi au vendredi
- Service client
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- Tarifs préférentiels
- Programme de recommandation
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il y a 13 jours
Conseiller clientèle H/F
Apave —Nancy (54)
- Niveau Licence
- Bureautique
- Formation et développement
il y a 3 jours
Chargé Relation Client Back Office (F-H-X)
Bureau Veritas —Nancy (54)
- De 26 000 € à 27 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Bureautique
- Niveau Bac +2
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CDD Conseiller en Service Relation Clients F/H
Le Groupe La Poste —Nancy (54)
- Service client
- Niveau Bac
Conseiller clientèle expérimenté - Nancy (H/F)
OGF —Laxou (54)
- De 2 200 € à 2 500 € par mois
- Service client
- Niveau Bac +2
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Conseiller(ère) Vente et Service Client
BRICO DEPOT —Essey-lès-Nancy (54)
- Temps partiel
Conseiller Relation Client F/H
Foundever —Nancy (54)
- Service client
Chargé de clientèle
APF France handicap —Ludres (54)
- Temps plein
- Service client
- Microsoft Office
- Expérience administrative
CHARGE DE CLIENTELE ASSURANCES - HOSPITALIER H/F
MACSF —Nancy (54)
- De 40 000 € à 42 000 € par an
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
Chargé de Clientèle en Support Informatique H/F
Equasens —Villers-lès-Nancy (54)
- De 26 000 € à 30 000 € par an
- Heures supplémentaires
- Informatique
- Service client
- Services aux visiteurs
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Chargé de Relations Client en Centre d'Appel H/F

Harmonie Mutuelle -
Laxou (54)

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Détails de l'emploi

Temps plein | CDD
26 000 € par an

Avantages

Compte épargne-temps
RTT
Comité d'entreprise (CE)
Horaires flexibles
Intéressement

Qualifications

Service client
Bureautique
Services aux visiteurs
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Le poste :

En tant que Chargé de Relations Client en Centre d'Appel H/F sur le site de Laxou, vous êtes le premier point de contact de nos adhérents. Vous assurez un service client de qualité en répondant aux demandes avec bienveillance et efficacité. Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat et leur apportez des conseils adaptés à leurs besoins.

Vous intégrez une équipe de Chargés de Relation et Conseil en centre d’appel, au sein d’un environnement stimulant, alliant objectifs de performance et exigence de qualité de service, avec pour priorité la satisfaction et l’accompagnement de nos adhérents.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

Répondez aux demandes des adhérents : Vous êtes le premier point de contact des adhérents, en les accompagnant avec bienveillance et efficacité par téléphone, mail ou chat. Vous leur apportez des réponses claires et les orientez vers les services adaptés à leurs besoins.
Identifiez les besoins des adhérents : À chaque échange, vous écoutez activement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes et leur proposer des conseils personnalisés en matière de couverture santé, prévoyance et épargne.
Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous valorisez l’ensemble des offres et services disponibles, en expliquant leurs avantages et en les adaptant aux besoins spécifiques de chaque adhérent.
Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins non exprimés et proposez des services complémentaires lorsque cela est pertinent. Vous orientez également les adhérents vers les experts internes si nécessaire.
Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents : Vous assurez un suivi rigoureux des demandes, traitez les réclamations avec professionnalisme et veillez à la satisfaction des clients pour renforcer leur engagement envers Harmonie Mutuelle.

Vous rêvez d'un poste où votre personnalité compte plus que votre expérience ? Voici ce que nous recherchons chez nos futurs collègues :

Expérience souhaitée :

Une première expérience de la relation client est requise.

Qualités personnelles :

Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
Vous avez un vrai sens du service client, de l’organisation et une forte capacité d’adaptation à toutes les situations.
Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.

Outils informatiques :

Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d’intéressement
Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
22,5 jours de RTT par an
Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
Contrat collectif santé et prévoyance
Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations

Le processus de recrutement :

Evaluation de votre CV par le recruteur
Entretien téléphonique avec le recruteur
Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Et si vous donniez du sens à votre prochain poste ?

Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun !

Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.
Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble.
Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance…). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Nous faisons de l'innovation et des usages numériques un levier majeur de transformation de nos métiers au service de nos adhérents. Qu'il s'agisse de projets data et IA, de nouveaux usages digitaux ou de parcours clients repensés grâce à la tech, vous participez à notre transformation, au bénéfice de la santé de tous.

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