2 meilleures offres (chef réceptionniste, colmar, ge) (à pourvoir)

RECEPTIONNISTE CDD 5 mois - La Maison des Têtes
LA BONNE ÉTAPE —Colmar (68)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac
- Service en restauration
il y a 1 jour
RECEPTIONNISTE CDD 5 mois - La Maison des Têtes
La Maison des Têtes —Colmar (68)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac
- Service en restauration
Postuler rapidement

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

RECEPTIONNISTE CDD 5 mois - La Maison des Têtes
La Maison des Têtes —Colmar (68)
Sens du service et de l'accueil premium. Prendre et confirmer les réservations pour l'hôtel et les restaurants. Servir des boissons aux clients si nécessaire.
Postuler rapidement
RECEPTIONNISTE CDD 5 mois - La Maison des Têtes
LA BONNE ÉTAPE —Colmar (68)
Sens du service et de l'accueil premium. Prendre et confirmer les réservations pour l'hôtel et les restaurants. Servir des boissons aux clients si nécessaire.
il y a 1 jour

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : chef réceptionniste (colmar, ge)

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les Conditions d'utilisation de SimplyHired et consentez à notre Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

chef réceptionniste jobs near colmar, ge

Receptionniste, Colmar (68) : emplois

Receptionniste, Toulon (83) : emplois

Receptionniste, Limoges (87) : emplois

Receptionniste, Maine Et Loire : emplois

Hotel 4 Etoiles Receptionniste, Paris (75) : emplois

Receptionniste Hotel, Lyon (69) : emplois

Receptionniste, Paris (75) : emplois

Receptionniste, Hauts De France : emplois

Receptionniste Debutant, Nice (06) : emplois

Receptionniste, Dijon (21) : emplois

Receptionniste Anglais, Paris (75) : emplois

Receptionniste Nuit, 35000 Rennes : emplois

Receptionniste+, La Grande Motte (34) : emplois

Receptionniste, Saint Tropez (83) : emplois

RECEPTIONNISTE CDD 5 mois - La Maison des Têtes

LA BONNE ÉTAPE -
Colmar (68)

Soumettre votre candidature

Détails de l'emploi

Temps plein
Il y a 1 jour

Avantages

Programme de formation

Qualifications

CAP
Anglais
Niveau Bac
Service en restauration
BEP
Securité
Bureautique
Niveau Bac +2
Restauration
Allemand
CAP/BEP
Gestion de restaurant

Description complète du poste

Temps complet
Département: Réception

Description de l'entreprise

LA MAISON DES TETES, C'EST ...

Un écrin d’histoire et d’élégance : une maison alsacienne de caractère, héritière d’un riche patrimoine depuis 1609.
Un lieu de vie animé : un hôtel 5 étoiles intimiste, une Brasserie Historique authentique et un Restaurant Gastronomique d’exception.
Un hôtel confidentiel et raffiné : 21 chambres où Modernité et Tradition fusionnent.
Une Brasserie Historique : un hommage à la cuisine traditionnelle régionale relevée par une touche bistronomique.
Le Restaurant Gastronomique : une étoile au guide Michelin, une signature culinaire portée par une cuisine du terroir local et selon la saison.
Une équipe jeune et passionnée : un esprit familial au service de l’expérience client.
Un membre engagé Relais & Châteaux : une maison qui allie art de vivre, hospitalité et une réelle conscience environnementale.
Une adresse à la belle notoriété reconnue.

Description du poste

Objectif du Poste : Le (la) Réceptionniste est le premier contact des clients et joue un rôle essentiel dans leur expérience. Il (elle) assure l'accueil, la gestion des réservations, les arrivées et départs, tout en coordonnant les services de l'établissement. Il (elle) veille au respect des standards de La Maison des Têtes et du label Relais & Châteaux.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Accueil et Service Client

Accueillir chaleureusement les clients et faciliter leur séjour.
Effectuer les formalités de check-in et check-out selon la procédure mise en place par l’établissement.
Remettre les clés et accompagner les clients en chambre tout en présentant les services de l'établissement.
Renseigner les clients sur l'offre de restauration de l’établissement, les activités touristiques et les services annexes.
Assurer un service de conciergerie (réservations de taxis, spectacles, prestations extérieures).
Veiller à la satisfaction des clients et gérer leurs demandes spécifiques.

2. Gestion des Réservations et Administration

Prendre et confirmer les réservations pour l'hôtel et les restaurants.
Gérer les modifications et annulations de réservations.
Assurer la mise à jour des disponibilités dans le système de réservation.
Préparer et vérifier les factures des clients.
Encaisser les paiements et gérer les transactions financières.
Gérer les appels téléphoniques et emails entrants.
Coordonner avec les équipes internes pour assurer un service fluide (housekeeping, restaurants, etc.).

3. Marketing et Communication

Suivre le planning de réservation des chambres et optimiser le taux d'occupation.
Assurer une veille concurrentielle sur les prix et disponibilités.
Participer au développement de projets commerciaux.
Répondre aux avis clients en ligne (hors cas complexes transmis à la direction).
Mettre à jour la documentation destinée à la clientèle.

4. Gestion Opérationnelle et Polyvalence

Indiquer au personnel des étages les chambres à préparer.
Contrôler les chambres en l'absence de la gouvernante.
Servir des boissons aux clients si nécessaire.
Superviser la gestion des stocks et commandes d'approvisionnement en coordination avec la Chef de Réception.
Participer au rangement et au nettoyage de la réception et du back-office.

5. Hygiène et Sécurité

Appliquer et faire respecter les normes d'hygiène.
Connaître les normes de sécurité attachées à l’établissement
Assurer l'entretien du matériel mis à disposition.
Veiller à la présentation professionnelle : tenue impeccable, hygiène corporelle soignée.

Qualifications

PROFIL RECHERCHÉ

Formation et Expérience

Diplôme en hôtellerie-restauration (CAP, BEP, Bac Pro, BTS) ou expérience équivalente.
Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, de préférence en hôtellerie de luxe.

Compétences Requises

Sens du service et de l'accueil premium.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
Excellentes capacités de communication.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
Maîtrise de l'anglais indispensable / Connaissances de l’allemand préférentielles

Qualités Personnelles

Rigueur, organisation et réactivité.
Sens de l'initiative et esprit d'équipe.
Discrétion, courtoisie et empathie.
Passion pour l'hôtellerie et le service de qualité.

Informations complémentaires

CONDITIONS DE TRAVAIL

Contrat : CDD 39h
Horaires : Variables, incluant matinées, soirées, week-ends et jours fériés.
Rémunération : Attractive avec avantages (repas, assurance mutuelle et prévoyance, offres spécifiques remisées en tant que membre dans les différents établissements appartenant aux même labels, …)
Opportunités : Formation continue et évolution au sein de l'établissement et du réseau Relais & Châteaux.

Soumettre votre candidature

Affinez votre recherche

chef réceptionniste emplois - colmar, ge

RECEPTIONNISTE CDD 5 mois - La Maison des Têtes

RECEPTIONNISTE CDD 5 mois - La Maison des Têtes

More jobs to discover

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : chef réceptionniste (colmar, ge)

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

Description de l'entreprise

Description du poste

Qualifications

Informations complémentaires

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact