Technicien (cienne) d'assistance en CDI H/F
DARVA —Chauray (79)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- Horaires flexibles
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il y a 10 jours
TECHNICIEN DE LABORATOIRE (h/f) - CDD de remplacement - CH NIORT [104113]
Centre Hospitalier de Niort —Niort (79)
- De 2 308 € à 3 815 € par mois
- Temps plein
- Expérience en laboratoire
il y a 4 jours
Technicien-e Méthodes F-H
Safran —Chauray (79)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Licence
- Bureautique
Technicien(ne) production laitière
Terra Lacta —Celles-sur-Belle (79)
- Temps plein
- Esprit d'analyse
- Bureautique
- Production
Technicien d'Exploitation (H/F) - Niort
Experis France —Chauray (79)
- De 22 000 € à 24 000 € par an
- Travail posté
- Linux
- Compétences en communication
TECHNICIEN POSTE DE TRAVAIL H/F
Inetum —Niort (79)
- Temps plein
- Service client
- Services aux visiteurs
- Compétences en communication
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Technicien de Maintenance Extincteurs H/F
Eurofeu —Niort (79)
- De 26 000 € à 35 000 € par an
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il y a 7 jours
Technicien Intervention H/F
Pierre Guérin —Niort (79)
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Chantier
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Technicien Planification Ordonnancement (H/F)
VIM —Soudan (79)
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- Niveau Bac +2
- Indemnité kilométrique
il y a 5 jours
Apprenti(e) - Technicien en Ordonnancement F-H
Safran —Chauray (79)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Esprit d'analyse
- Niveau Bac +2
Technicien(ne) conduite de projets F/H
VINCI Autoroutes —Niort (79)
- AutoCAD
- Microsoft Office
- Esprit d'analyse
Ingénieur Assurance Qualité Industrialisation F-H F-H
Safran —Chauray (79)
- Temps plein
- Anglais
- Master
Technicien(ne) de Maintenance Équipements F/H
VINCI Autoroutes —Niort (79)
- Esprit d'analyse
- Niveau Bac +2
Technicien(ne) Support Applicatif (F/H)
Poujoulat —Saint-Symphorien (79)
- Bases de données
- Horaires flexibles
Technicien-ne d'intégration son, lumière et audiovisuel
Geste Scénique —La Crèche (79)
- De 2 300 € à 3 000 € par mois
- Temps plein
- Schémas
- Chantier
- Électricité
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Technicien(ne) support client H/F
LEACH INTERNATIONAL EUROPE SA —Niort (79)
- De 30 000 € à 35 000 € par an
- Anglais
- Microsoft Office
- Niveau Bac +2
il y a 4 jours
Technicien(ne) de maintenance charge(e) du client (H/F)
Hervé Thermique —Niort (79)
Technicien Avicole F/H
Terrena —La Boissière-en-Gâtine (79)
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Technicien travaux F/H
VINCI —Niort (79)
- Microsoft Office
- Bureautique
- Électrotechnique
Technicien Diagnostic Pathologie des Structures N H/F
Ginger CEBTP —Niort (79)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
- Génie civil

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Technicien (cienne) d'assistance en CDI H/F

DARVA -
Chauray (79)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
Il y a 10 jours

Avantages

Titre restaurant
Programme de formation
Horaires flexibles
Intéressement

Qualifications

Jira
Systèmes wiki
Service client
Sens de l'organisation
Bureautique

Description complète du poste

DARVA : l'éditeur de solutions logicielles qui connecte tous les acteurs de l'assurance.

Chez DARVA, nous imaginons et développons des plateformes collaboratives et des outils d'échange innovants pour connecter assureurs, partenaires et clients. Spécialistes des secteurs automobile, habitation et services de confiance, nous facilitons la gestion des sinistres et des interactions au quotidien.

Avec plus de 8 millions de dossiers traités chaque année, DARVA est devenu un leader incontournable dans la gestion des sinistres.

Rejoignez nous et, ensemble, transformons vos idées en solutions !

Avantages :

Tickets restaurants
Aménagement Temps de Travail
Télétravail
Intéressement
Plan d'épargne entreprise
Mutuelle

Afin de renforcer l’équipe, nous sommes amenés à recruter un Technicien d’Assistance (H/F) en CDI à temps plein pour une prise de poste au plus tôt.

Sous la supervision du Responsable du service et avec le soutien du référent opérationnel, vous fournissez aux utilisateurs de nos applications une assistance fonctionnelle et technique. Vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de service délivrée par DARVA à ses clients. Dans ce cadre, vous êtes notamment amené à :

Réceptionner, qualifier, filtrer, traiter et orienter les demandes (principalement sous forme d’appels téléphoniques de mails et de tickets d’anomalies (JIRA)) que vous recevez de la part des utilisateurs de nos solutions (Assureurs, éditeurs, experts, carrossiers…),
Assurer un suivi des échanges avec les différents interlocuteurs au travers de nos outils de gestion de la relation client et de ticketing,
Maîtriser les outils suivants : Windows, les outils bureautiques classiques (Word, Excel), les wikis (création et gestion de pages), connaissance d’au moins 1 ou 2 protocoles réseaux (http, FTP, CFT, …)
Une connaissance des métiers liés à la gestion des sinistres automobile et/ou habitation est un plus.

Dans le cadre de l’organisation du service, vous serez à terme amené à assurer des plages de permanence (ouverture du service de 8h à 18h du lundi au vendredi actuellement).

Vous savez gérer une relation téléphonique (techniques d'accueil et d'écoute, de questionnement...) et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes curieux et savez appréhender les logiciels avant les autres.
Autonome et réactif(ve), vous vous adaptez rapidement à des situations et à des interlocuteurs variés. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation, et votre rigueur.

Vous êtes également force de proposition pour améliorer constamment nos services. Vous possédez une expérience dans un poste similaire, de préférence au contact de professionnels, et avez une forte appétence pour les outils techniques informatiques et applicatifs.

Pourquoi nous rejoindre ?

DARVA est une entreprise en pleine croissance, constamment en évolution et porteuse de projets innovants tant sur le plan fonctionnel que technique. Rejoignez une équipe à taille humaine, composée de 200 collaborateurs passionnés et engagés !

Notre politique sociale :

Formation continue : En intégrant DARVA, vous aurez accès à nos diverses formations pour développer vos compétences.
Équilibre vie pro / vie perso : Nous offrons des horaires flexibles, la possibilité de télétravail partiel et un aménagement du temps de travail pour vous aider à concilier vos engagements professionnels et personnels.
Rémunération attractive : En plus d'un salaire compétitif, profitez de tickets restaurant
Intégration personnalisée : Un parcours d’intégration sur-mesure vous attend.

Rejoignez une entreprise ancrée sur son territoire, avec des équipes autonomes et focalisées sur les objectifs à atteindre ! Ensemble, contribuons à l'innovation et au succès de DARVA !

Vous souhaitez en savoir + sur nous ?

Suivez nous sur LinkedIn ou Instagram https://www.linkedin.com/company/darva

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