Vous souhaitez intégrer un organisme qui est au cœur du système de santé français ?
À la CPAM de l'Indre, basée à Châteauroux (36), nous avons pour mission, en tant qu'acteur majeur du système de soins, de protéger les habitants en leur permettant d'accéder aux prestations liées à la maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. En parallèle, nous menons également des actions de prévention et de promotion de la santé.
Pour mener à bien nos missions, nous nous appuyons sur les compétences de plus de 180 salariés.
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Entreprise en CDD de remplacement, à temps plein, au sein du service Revenus de remplacement.
Lieu de travail : Châteauroux
Rémunération : 2 107,80€ bruts mensuels, versée sur 14 mois (gratification annuelle + prime de vacances), soit un salaire brut annuel de 29 509,21€.
Temps de travail : 39 heures/semaine, du lundi au vendredi
Le (la) candidate retenue devra se conformer aux exigences de la Politique du Système d'Information (PSSI) de l'Organisme.
Rattaché(e) à la Direction Adjointe, vous contribuez à la mise en œuvre des orientations stratégiques de l'Assurance Maladie en matière de relation entreprise, de promotion de l'offre de services et de qualité de service.
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :
- Informer, conseiller et accompagner les employeurs dans l'utilisation des services,
- Promouvoir les téléservices et les offres associées,
- Concevoir et animer des réunions d'information, y compris en mode digital,
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation et analyser leur impact (enquêtes, indicateurs),
- Identifier les besoins des employeurs et adapter la relation en conséquence,
- Collaborer avec les différents services pour optimiser la communication et la qualité de service.
Et vous qu'apportez-vous ?
Pour remplir au mieux sa mission, le (la) candidat(e) doit détenir les compétences suivantes ou être susceptible de les acquérir rapidement.
Compétences techniques :
- Analyser les situations et synthétiser les informations afin de garantir un traitement fiable et pertinent des dossiers,
- Connaître les techniques d'argumentation et de négociation,
- Maîtriser les techniques de communication écrite et orale,
- Faire preuve de rigueur, de méthode et d'organisation pour assurer une gestion efficace et conforme des activités,
- Maîtriser les outils informatiques nécessaires au traitement des dossiers et à la production des données,
- Appliquer les procédures et respecter les protocoles établis.
Une connaissance de la liquidation des indemnités journalières serait appréciée. Dans le cas contraire, une formation interne sera assurée permettant à la personne recrutée de pouvoir connaître les outils de traitement des téléservices employeurs.
Compétences relationnelles :
- Contribuer activement au travail en équipe, en favorisant la coopération et le partage d'informations,
- Gérer son activité en autonomie, tout en respectant les priorités et les délais impartis,
- Partager ses connaissances avec pédagogie et clarté,
- Faire preuve de dynamisme et d'esprit d'initiative,
- S'adapter rapidement aux outils, aux procédures et aux méthodes de travail.
- Respecter strictement la confidentialité et le secret professionnel dans l'ensemble des activités réalisées,
- Appliquer les principes déontologiques et garantir l'équité de traitement.
Titulaire d'un diplôme BAC +2 (minimum, une copie sera exigée), vous disposez idéalement d'une première expérience dans un poste similaire.
Les petits plus qui font la différence :
- Les horaires variables pour adapter vos horaires à vos contraintes (plages variables de 7h15 à 9h30 et de 16h00 à 18h30 ; plages fixes de 9h30 à 11h00 et de 14h00 à 16h00),
- Des tickets déjeuner d'un montant de 11.52€ / jour travaillé, même en télétravail, pris en charge à 60% par l'employeur,
- Une mutuelle d'entreprise et une prévoyance,
- Une prime d'intéressement, avec la possibilité d'épargner sur un Plan Epargne Interentreprises (PEI) ou un Plan Epargne Retraite Collectif Interentreprises (PER COL-I),
- Une prise en charge à 50% des frais de transport en commun,
- La valorisation des déplacements doux avec l'octroi d'un forfait mobilité durable,
- Jusqu'à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires,
- Le versement d'une prime de crèche,
- Un accès facilité à la formation.
Pour postuler, votre candidature (CV, lettre de motivation et diplôme(s)) doit être déposée sur le site « Lasecurecrute », au plus tard le 03/09/2026.
Les candidatures incomplètes ne seront pas étudiées.
Les personnes qui n'auront pas été convoquées à un entretien 3 semaines après la date butoir de dépôt des candidatures, pourront considérer que leur candidature n'a pas été retenue.
Processus de recrutement
Le processus de recrutement comporte 2 étapes : la présélection sur dossier et l'entretien en présentiel.
Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) par le Service RH pour convenir d'un entretien.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM de l'Indre s'engage à étudier, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes se trouvant en situation de handicap.
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