HIGH-COM
HIGH-COM est un opérateur télécom et intégrateur IT en forte croissance, spécialisé dans les solutions télécoms et informatiques pour les entreprises de 10 à 250 salariés. Partenaire Bouygues Telecom Entreprises Platinum, 3CX Gold et TP-Link PRO Platinum, nous couvrons l'ensemble de la chaîne : réseau, téléphonie IP, sécurité et infogérance.
Le poste
Le déploiement d'un client démarre chez vous. Avant qu'un technicien intervienne sur site, le matériel doit être sorti, testé, paramétré, raccordé aux plateformes métiers et expédié dans les délais. Un boîtier mal configuré au départ, c'est une installation qui échoue et un client qui perd confiance. Votre rigueur conditionne directement la qualité perçue par nos clients.
Vous êtes rattaché à la Direction Technique et travaillez au quotidien avec l'ADV, le support et les chefs de projet déploiement.
Vos missions
Préparation technique des commandes :
- Sortie du matériel du stock et affectation à la commande client
- Mise sous tension et passage au banc d'essai (contrôle de conformité, firmware, état)
- Paramétrage des équipements (routeurs, firewalls, switchs, téléphones IP)
- Mise en réseau et validation des liens d'accès Internet
- Enregistrement et affectation sur les plateformes métiers : Yeastar, 3CX, Omada
- Emballage, expédition et suivi du colis
- Confirmation de la réception chez le client
Gestion du stock et coordination :
- Réception, contrôle et rangement des arrivages fournisseurs
- Gestion précise des entrées et sorties de stock, alerte sur les seuils de réapprovisionnement
- Traitement des demandes de l'ADV et du support technique (téléphone, chat, email)
- Gestion des retours matériel (RMA, reprise de parc)
- Remontée des besoins et des anomalies à votre manager
Profil recherché
- Bases solides en informatique et en réseau : adressage IP, VLAN, DHCP, configuration d'un routeur. Une première expérience en support ou en atelier technique est un vrai plus.
- Rigueur et méthode. Vous suivez un process écrit sans le contourner et vous documentez ce que vous faites.
- Sens du détail. Vous préférez repérer une anomalie au banc d'essai plutôt que sur le site du client.
- Organisation et gestion des priorités, y compris en période de charge.
- Aisance relationnelle pour échanger avec l'ADV, le support et les transporteurs.
Formation technique (Bac Pro à Bac+2 SN, SIO, réseaux et télécoms) ou expérience équivalente.
Ce que nous offrons
- Une formation complète à nos process métiers, nos outils et nos solutions
- Des certifications constructeurs (3CX, TP-Link, Yeastar)
- Un poste évolutif vers des fonctions de technicien support ou de déploiement
- Une entreprise en croissance, où les process sont écrits et les responsabilités claires
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 25 800,00€ par an
Avantages :
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 06560 Valbonne: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Question(s) de présélection:
- Avez-vous des compétences en informatique, notamment en ce qui concerne la configuration de routeurs ou le branchement de box ?
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
