15 meilleures offres (administration des ventes h/f, côtes d'armor) (à pourvoir)

Gestionnaire SAV H/F
OVOTEAM —Plaintel (22)
- Temps plein
- Service client
- Compétences rédactionnelles
- Bureautique
Postuler rapidement
Assistant administratif (H/F)
Préservation du Patrimoine —Plerneuf (22)
- Temps plein
- Comptabilité
- Bureautique
Chargé Réclamations, Recouvrement et pénalité H/F
Stalaven —Yffiniac (22)
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
- Bureautique
Postuler rapidement
Prévisionniste des ventes H/F
OVOTEAM —Plaintel (22)
- Temps plein
- Master
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
Postuler rapidement
Conseiller Immobilier Transaction H/F
Square Habitat —Perros-Guirec (22)
- À partir de 1 800 € par mois
- Production
Chargé RH (H/F)
C-LOG —Pleudihen-sur-Rance (22)
- Esprit d'analyse
Postuler rapidement
Responsable d'exploitation H/F
BRETAGNE ARMOR PECHE —Erquy (22)
- À partir de 44 400 € par an
- Disponible le week-end
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Bac
- Expérience en supervision
- Horaires flexibles
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il y a 3 jours
Négociateur transaction H/F
Citya Immobilier —Saint-Brieuc (22)
- De 30 000 € à 50 000 € par an
- Temps plein
- Vente
- Opportunités de carrières
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Assistant(e) comptable (H/F)
GROUPE VERT LANNION - L'Eclair Services —Lannion (22)
- Bases de données
- Niveau Licence
- Comptabilité
Responsable commercial(e), webmarketing et communication F/H
LUXIMER —Saint-Quay-Portrieux (22)
- Temps plein
- Vente
- Service client
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Responsable Technique H/F
Préservation du Patrimoine —Saint-Brieuc (22)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Chantier
- Construction et rénovation
Conseiller foncier agricole H/F
SAFER BRETAGNE —Saint-Brieuc (22)
- Esprit d'analyse
- En présentiel
- Niveau Bac +2
Postuler rapidement
il y a 9 jours
Chargé de mission Douane et Compliance H/F
C-LOG —Pleudihen-sur-Rance (22)
- Master
- Déplacements à prévoir
- Commerce
Postuler rapidement
Comptable Gestionnaire Paie et Ressources Humaines (H/F)
Intermarché —Guingamp (22)
- Comptabilité
- Bureautique
- Niveau Bac +2
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Assistant(e) Chef de produits Marketing stage F/H
Biogroupe —Erquy (22)
- 660 € par mois
- Temps plein
- Marketing
- Ingénierie
- Anglais
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Cultura —Langueux (22)
Assures un rangement qualitatif des rayons afin de les rendre attractifs et contribues ainsi à la performance du magasin.
À partir de 22 500 € par an

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Gestionnaire SAV H/F

OVOTEAM -
Plaintel (22)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Avantages

Participation
Intéressement

Qualifications

Service client
Compétences rédactionnelles
Bureautique
Services aux visiteurs
Commerce
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine croissance, solide et pérenne ?

Rejoignez OVOTEAM, filiale du Groupe LDC, acteur majeur de l’agroalimentaire français (Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie…). OVOTEAM est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits élaborés à base d’œufs pour les professionnels de la restauration hors domicile (RHD) et les industriels de l’agroalimentaire.

Avec 3 sites industriels et un siège basé à Plaintel (22), OVOTEAM développe des solutions innovantes autour des œufs élaborés (brouillés, pochés, durs écalés…) et des ovoproduits liquides (jaune, blanc, entier).

Rattaché(e) à la Responsable Supply Chain, vous assurez la gestion et le suivi des réclamations clients après livraison. Vous analysez les situations rencontrées, coordonnez les actions nécessaires avec les services internes et les partenaires externes, et proposez des solutions adaptées. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, qualité, comptabilité, les sites de production, les transporteurs et les plateformes logistiques, vous intervenez avec réactivité, rigueur et diplomatie.

Vos principales missions :

Gestion des réclamations clients

Assurer la centralisation, l’enregistrement et la qualification des réclamations client
Prioriser leur traitement en fonction du degré d’urgence et rechercher les informations nécessaires auprès des clients et des services concernés afin de permettre une analyse fiable et complète des dossiers

Traitement des litiges

En lien avec le service qualité, participer au suivi des non-conformités identifiées comme nécessitant des actions correctives ou préventives

Organiser les retours produits lorsque cela est nécessaire et proposer ou décider, selon les règles internes et les marges de manœuvre définies, des éventuels dédommagements ou traitements immédiats à apporter aux clients

Assurer la clôture administrative des dossiers ainsi que l’archivage des pièces associées

Relation clients et partenaires

Veiller à maintenir un contact régulier et professionnel avec les clients et partenaires

Informez des actions engagées, des causes identifiées et des suites données à leurs réclamations

Assurer la communication relative aux avoirs
Analyser et suivre les pénalités clients en lien avec les réclamations en coordination avec les services comptabilité et commerce, dans le respect des contrats clients et des procédures internes

Reporting et amélioration continue

Assurer l’enregistrement et le suivi des indicateurs de performance du service
Contribuer à la rédaction et à l’amélioration des procédures et modes opératoires

Pourquoi nous rejoindre ?

Un site en pleine dynamique de développement, avec des projets d’innovation produits et d’investissements industriels majeurs
Un accompagnement personnalisé dès votre intégration et tout au long de votre parcours
Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe solide et en croissance continue.
Une rémunération attractive en fonction de votre expérience (rémunération sur 13 mois, participation et intéressement, PEG, CET…)

De formation Bac+2 de type BTS Commerce / Gestion / Relation Client ou équivalent, vous disposez idéalement d’une première expérience sur une fonction similaire de gestion SAV, administration des ventes, gestion des litiges ou support commercial.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre diplomatie et votre capacité à maintenir une relation de confiance, y compris dans des situations sensibles.

Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un bon esprit d’analyse. Vous savez rechercher l’information, synthétiser les éléments d’un dossier et proposer des solutions adaptées. Votre communication écrite et orale est claire, structurée et professionnelle.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel et les systèmes d’information de type ERP

Mot du recruteur

Rejoindre la société OVOTEAM, c’est rejoindre un acteur majeur français spécialisé dans l'élaboration de produits à base d'oeufs à destination de la restauration collective, commerciale et de l'industrie agroalimentaire.
La société OVOTEAM est composée des sites industriels à taille humaine situés à Plaintel (Dpt 22 / 130 salariés), Ambrières les Vallées (Dpt 53 / 90 salariés) et Auneau (Dpt 28 / 25 salariés).

Nous recrutons nos collègues de demain partageant les mêmes valeurs que nous : la simplicité et le respect.
Nos collaboreurs sont au centre de notre projet de développement des activités de la société et du Groupe. C'est pourquoi, nous avons à cœur d’offrir des opportunités diversifiées et des perspectives de carrières au niveau local, régional voire national.

Vous avez l'envie d'apprendre, d'échanger, de partager, de grandir, d'évoluer, n'attendez plus, rejoignez-nous !

Infos pratiques

Le site industriel de Plaintel (22) est situé à une quinzaine de minutes au sud de la ville de Saint Brieuc (12 km) en direction de Loudéac (30 mn / 34 km) par la D700. Cinquième Baie du monde par l'amplitude de ses marées, la Baie de Saint-Brieuc, offre de multiples expériences au coeur de paysages naturels préservés et son produit phare : la coquille Saint-jacques

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