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Télévendeur-Télévendeuse H/F

Groupe Rouquette -
Ecquevilly (78)

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Détails de l'emploi

CDI
2 000 € par mois

Qualifications

Service client
Sens de l'organisation
Services aux visiteurs

Description complète du poste

La société Marly Distribution est positionnée en acteur majeur s’agissant de la distribution de produits destinés à l’hôtellerie francilienne.

Dotée d’une gamme de produits la plus complète du marché composée d’articles riches, variés ou en exclusivité (Boissons, Petit déjeuner, Mini bar, Produits d’accueil et d’entretien), Marly Distribution a acquis sa réputation et prouvé son savoir-faire en tant que référence sur le marché du petit déjeuner destiné à l’hôtellerie.

Fort de ses 50 ans d’expérience, la société s’efforce de proposer à ses clients une souplesse entièrement dédiée à ses besoins d’une part, et d’autre part un catalogue de produits sélectionnés parmi les plus grandes marques.

Aussi, et dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) télévendeur / télévendeuse H/F qui aura pour mission principale d'assurer la prise de commande téléphonique et le conseil auprès de nos clients.

A ce titre, vos missions principales consisteront à :

Emettre les appels clients selon les listes d’appel établies ;
Prendre les commandes notamment par téléphone, fax, courriel ;
Saisir avec précision les commandes dans le logiciel de gestion ;
Renseigner et conseiller les clients sur la commande de leurs produits ;
Alerter les clients en cas de ruptures de produits ;
Etablir quotidiennement les factures clients ;
Mettre en avant les promotions auprès des clients selon les orientations fixées par le service commercial ;
Réaliser de la vente additionnelle.

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra faire l’objet d’amendements de la part de votre hiérarchie.

Vous disposez d’une première expérience au sein d’un service client / centre d’appel, première expérience qui vous a permis d’être confronté(e) à de la gestion de litige clients.

Dynamique, volontaire, et doté(e) d'excellentes capacités rédactionnelles, vous faites preuve de rigueur et avez un goût prononcé pour la satisfaction client.

Votre capacité d’adaptation, votre sens de l’organisation et votre réactivité sont vos principaux atouts.

Passionné(e) et autonome, vous souhaitez intégrer une équipe dynamique alors ce poste est pour vous, n’hésitez plus et rejoignez-nous !

Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible au sein de notre site basé à Ecquevilly (78).

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