11 meilleures offres (télétravail, bourg en bresse (01)) (à pourvoir)

Chargé de Clientèle (H/F)
Martin Belaysoud —Bourg-en-Bresse (01)
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac +2
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Responsable des scolarités (H/F)
The Hospital Center of Bourg en Bresse —Bourg-en-Bresse (01)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Sens de l'organisation
Gestionnaire de l'Offre EPI (H/F)
Martin Belaysoud —Bourg-en-Bresse (01)
- Marketing
Postuler rapidement
Administrateur Systèmes et Réseaux H/F
Martin Belaysoud —Bourg-en-Bresse (01)
- Linux
Postuler rapidement
Développeur Web senior H/F
Martin Belaysoud —Bourg-en-Bresse (01)
- Informatique
- Java
- Esprit d'analyse
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Collaborateur Comptable junior (H/F)
PKF Arsilon —Bourg-en-Bresse (01)
- De 28 000 € à 32 000 € par an
- Master
- Esprit d'analyse
- Bureautique
il y a 3 jours
Category Manager EPI (H/F)
Martin Belaysoud —Bourg-en-Bresse (01)
- Marketing
- Master
- Commerce
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Chef d'équipe SAS H/F
SMAC —Tossiat (01)
- Temps plein
- Télétravail
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Technicien Frigoriste CDI région Rhône-Alpes H/F
EPTA GROUP —Bourg-en-Bresse (01)
- Télétravail
- Chantier
Responsable SAV Régional(e) froid commercial H/F
EPTA GROUP —Bourg-en-Bresse (01)
- Service client
- Anglais
- Déplacements à prévoir
INGENIEUR COMMERCIAL H/F
Groupe JVS —Bourg-en-Bresse (01)
- 2 800 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Négociation
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télétravail jobs near bourg en bresse (01)

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Chargé de Clientèle (H/F)

Martin Belaysoud -
Bourg-en-Bresse (01)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Avantages

Titre restaurant
RTT
Participation
Intéressement

Qualifications

Service client
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Basé(e) à Bourg en Bresse (01). Poste à pourvoir en CDI

Vous aimez le contact client, trouver des solutions et accompagner vos interlocuteurs au quotidien ? Vous recherchez un poste polyvalent mêlant relation client, assistance commerciale et suivi administratif ?

Au sein de notre Service Clients, vous contribuez chaque jour à offrir la meilleure expérience possible à nos clients en les accompagnant sur l'ensemble de leurs demandes et en participant au développement de l'activité de nos sites marchands.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les agences, les plateformes logistiques, le marketing, l'e-commerce et les approvisionnements.

Vos missions

Accompagner et conseiller nos clients

Répondre aux demandes d'informations sur nos produits et services ;
Accompagner les clients dans l'utilisation de nos sites marchands ;
Traiter les demandes liées aux commandes, à la facturation ou aux réclamations ;
Répondre aux avis clients et contribuer à leur satisfaction.

Assurer le suivi commercial et administratif

Établir des offres de prix et en assurer le suivi ;
Réaliser des appels sortants dans le cadre d'actions commerciales ciblées ;
Animer et suivre un portefeuille clients ;
Créer et administrer les accès web clients ;
Gérer les demandes d'ouverture de comptes à encours.

Garantir le bon traitement des commandes

Saisir les commandes et assurer leur suivi ;
Informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers ;
Gérer les litiges de livraison et coordonner les actions avec les services concernés.

Contribuer à la performance du service

Utiliser les différents canaux de communication mis à disposition (téléphone, e-mail, chat, etc.) ;
Participer à l'amélioration continue de la qualité de service ;
Contribuer au développement de l'activité et à la fidélisation de nos clients.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2/+3 dans le domaine commercial, de la relation client ou d'un secteur technique.
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation client, idéalement à distance ou dans un environnement commercial.
Vous aimez le contact client et savez créer une relation de confiance grâce à votre écoute, votre réactivité et votre sens du conseil.
Doté(e) d'un véritable tempérament commercial, vous appréciez les challenges et aimez contribuer au développement de l'activité.
Vous êtes à l'aise avec les différents canaux de communication (téléphone, e-mail, chat) et disposez d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
Organisé(e), rigoureux(se) et impliqué(e), vous savez gérer plusieurs sollicitations tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.
Votre esprit d'équipe et votre sens de la satisfaction client font de vous un(e) interlocuteur(trice) apprécié(e) de vos collègues comme de vos clients.

Un process de recrutement clair, rapide et humain : transparence et bienveillance à chaque étape.
Un parcours d'intégration et de formation complet pour bien maîtriser nos outils et process.
Une rémunération fixe sur 12 mois et un variable mensuel.
Des horaires de travail base 38h + RTT.
Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine après une période d'intégration de 6 mois.
Tickets restaurant à hauteur de 9€/jour travaillé.
Participation et intéressement.
Un engagement fort pour l'inclusion : chaque candidature est évaluée selon les compétences, la motivation et le potentiel.

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