12 meilleures offres (adv export (h/f), bouches du rhône) (à pourvoir)

Gestionnaire administration des ventes (ADV) (H/F)
AV-Habitat —Les Pennes-Mirabeau (13)
- De 20 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Service client
Postuler rapidement
Assistant(e) ADV H/F
Reel It —Aix-en-Provence (13)
- Niveau Bac +2
Gestionnaire grands comptes / ADV F/H
Groupe ONET —Marseille (13)
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Service client
Gestionnaire ADV H/F
Hirsch Secure France —Aix-en-Provence (13)
- De 28 000 € à 31 000 € par an
- Télétravail partiel
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
- Programme de recommandation
Postuler rapidement
Assistant ADV (F/H)
CYRTEL —La Penne-sur-Huveaune (13)
- 24 000 € par an
- Service client
- Niveau Bac +2
Assistant ADV H/F
Ets jacques FERRY —Roquefort-la-Bédoule (13)
- À partir de 2 000 € par mois
- Temps plein
- Bureautique
- En présentiel
- Commerce
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il y a 7 jours
CDD 6 mois - Gestionnaire ADV (F/M/X)
Skeepers —Marseille (13)
- De 33 000 € à 35 000 € par an
- Télétravail partiel
- Salesforce
- Esprit d'analyse
- Bureautique
Assistant ADV Italien(H/F)
QR Marseille Tertiaire —Marseille (13)
- De 25 000 € à 30 000 € par an
- Service client
- Bureautique
- Services aux visiteurs
il y a 11 jours
Assistant(e) ADV H/F
FINALEASE GROUP SECURITY —Marseille (13)
- 2 100 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Systèmes PGI
- Niveau Bac +2
Postuler rapidement
il y a 12 jours
Assistant ADV H/F
STYLE NETWORK INTERNATIONAL —Marseille (13)
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Commerce
Assistant Administration des ventes H/F
SOCOTEC —Aix-en-Provence (13)
- De 26 000 € à 30 000 € par an
- Temps plein
- Informatique
- Service client
- Niveau Bac
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ALTERNANT Administration des Ventes
Veolia —Marseille (13)
- Temps plein
- Google Suite
- Service client
- Microsoft Office
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Gestionnaire administration des ventes (ADV) (H/F)

AV-Habitat
Les Pennes-Mirabeau (13)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 20 000 € à 40 000 € par an

Qualifications

Microsoft Word
Assistanat commercial
Publication
Microsoft Excel
Traitement des litiges
Audits énergétiques
Gestion des fournisseurs
Service client
Énergies renouvelables
Administration des ventes
Permis B
Efficacité et conservation énergétique
Contrôle qualité
Sens de l'organisation
Construction et rénovation
Services aux visiteurs
SAP ERP
Niveau Bac +2
Saisie de commandes
Compétences en communication
Énergie solaire
Traitement des commandes
Suivi de chantier

Description complète du poste

QUI SOMMES-NOUS ?

AV Habitat est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique des bâtiments. Notre mission est d’accompagner les particuliers vers des solutions plus performantes, durables et économes en énergie.

Nous commercialisons et installons notamment des équipements photovoltaïques, des pompes à chaleur, des chauffe-eau thermodynamiques et différentes solutions d’amélioration énergétique de l’habitat.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire administration des ventes afin d’assurer le traitement commercial et opérationnel des dossiers clients, depuis la validation de la vente jusqu’à la livraison et à la préparation de l’installation.

À PROPOS DU POSTE

Rattaché(e) à la direction et en lien quotidien avec les commerciaux, les clients, les fournisseurs, les équipes techniques et les partenaires, vous êtes le point de coordination administratif de la vente.

Ce poste est exclusivement orienté administration des ventes. Il ne comprend ni comptabilité générale, ni analyse financière, ni démarches d’urbanisme ou de raccordement photovoltaïque.

VOS MISSIONS

Réceptionner les dossiers transmis par les commerciaux et contrôler leur conformité.
Vérifier les coordonnées clients, les devis signés, les bons de commande, les contrats, les justificatifs et les pièces nécessaires au traitement de la vente.
Identifier immédiatement les informations manquantes, demander les compléments et suivre leur réception.
Enregistrer les ventes, commandes, tâches, échéances et documents dans le CRM/ERP.
Confirmer au client la prise en charge de son dossier et lui communiquer les prochaines étapes.
Préparer et envoyer les courriers, courriels, formulaires et documents contractuels liés à la vente.
Suivre les conditions suspensives et accords nécessaires au démarrage de la commande, notamment les validations de financement lorsqu’elles existent.
Transformer les ventes validées en commandes internes.
Préparer les commandes fournisseurs conformément aux références, quantités, prix et conditions négociées.
Contrôler les accusés de réception, délais annoncés, disponibilités et éventuelles substitutions de produits.
Coordonner les dates de livraison avec les fournisseurs, le client et les équipes internes.
Suivre les commandes jusqu’à leur réception et signaler immédiatement tout retard, rupture, erreur ou écart.
Préparer les dossiers nécessaires à la planification des visites techniques et des installations.
Transmettre aux équipes techniques un dossier complet, clair et à jour.
Informer régulièrement les clients de l’avancement de leur commande.
Traiter les demandes administratives, réclamations, modifications de commande, annulations et litiges de premier niveau.
Contrôler les bons de livraison, procès-verbaux, documents de réception et pièces de clôture commerciale.
Déclencher et transmettre les informations nécessaires à la facturation, sans assurer la comptabilité de l’entreprise.
Suivre les indicateurs ADV : dossiers incomplets, délais de traitement, commandes en attente, retards de livraison, réclamations et dossiers clôturés.
Participer à l’amélioration des modèles de documents, procédures, automatisations et outils de suivi.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation Bac +2 à Bac +4 en gestion, administration des ventes, commerce, relation client, gestion de PME ou domaine équivalent.

Une première expérience réussie en ADV, assistanat commercial, gestion de commandes ou coordination client est fortement appréciée. Une connaissance du bâtiment, de la rénovation énergétique ou des équipements techniques constitue un atout.

COMPÉTENCES ATTENDUES

Maîtrise du cycle commande client : contrôle, saisie, confirmation, suivi et clôture.
Bonne maîtrise d’Excel ou Google Sheets et des outils bureautiques.
Utilisation rigoureuse d’un CRM ou ERP.
Très bonne expression écrite et orale.
Sens du service client et capacité à gérer des interlocuteurs exigeants.
Capacité à contrôler des documents et à détecter rapidement une incohérence.
Organisation, réactivité et respect des délais.
Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers sans perdre leur traçabilité.
Aisance dans la coordination entre équipes commerciales, fournisseurs et équipes techniques.

CE QUE NOUS RECHERCHONS AVANT TOUT

Une personne fiable, structurée et réactive, capable de reprendre un dossier après la signature commerciale, d’en sécuriser chaque étape et de maintenir une communication claire avec le client jusqu’à la préparation de l’installation.

PERSPECTIVES D’ÉVOLUTION

Selon les résultats et le développement de l’entreprise, le poste pourra évoluer vers une fonction de Référent ADV, Coordinateur ADV ou Responsable administration des ventes.

INFORMATIONS PRATIQUES

Type d’emploi : CDI à temps plein

Lieu : Les Pennes-Mirabeau (13)

Horaires : Du lundi au vendredi

Début : Dès que possible

Rémunération : Selon profil et expérience

Entreprise de publication : AV Habitat

CANDIDATURE

Merci d’adresser votre CV ainsi que quelques lignes présentant votre expérience en administration des ventes à :

[email protected]

Rémunération : 20 000,00€ à 40 000,00€ par an

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

13170 Les Pennes-Mirabeau: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

Quel diplôme possédez-vous dans le domaine de la gestion, du commerce ou de l’administration des ventes ?
Combien d’années d’expérience possédez-vous en ADV, assistanat commercial ou gestion de commandes ?
Avez-vous déjà contrôlé un dossier de vente avant la mise en commande ? Précisez les pièces que vous vérifiiez.
Avez-vous déjà géré des commandes fournisseurs et suivi des délais de livraison ? Donnez un exemple.
Quels CRM ou ERP avez-vous déjà utilisés ?
Quel est votre niveau sur Excel ou Google Sheets ?
Décrivez une situation dans laquelle une erreur de commande ou un dossier incomplet risquait de retarder une livraison. Comment avez-vous réagi ?
Comment organisez-vous le suivi de plusieurs dizaines de dossiers simultanément ?
Êtes-vous à l’aise pour annoncer un retard ou une difficulté à un client et lui proposer une solution ?
Avez-vous déjà travaillé dans le bâtiment, la rénovation énergétique ou la distribution de produits techniques ?
Quel est votre délai de disponibilité?

Expérience:

Gestionnaire administration des ventes (ADV) : 3 ans (Requis)

Permis/certification:

Permis B et véhiculé(e) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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