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RESPONSABLE ADV ET FACTURATION H/F
SOCIETE DES COLORANTS DU SUD OUEST —Cestas (33)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Master
CDD Chargé relation clients & ADV F/H
Le Groupe La Poste —Bordeaux (33)
- Service client
- Microsoft Office
- Esprit d'analyse
Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) - H/F - CDD 9 mois
METPARK —Bordeaux (33)
- De 1 970 € à 2 270 € par mois
- Service client
- Expérience administrative
- Comptabilité
- Horaires flexibles
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ADV BACK OFFICE
AS INDUSTRIES —Mérignac (33)
- De 28 000 € à 30 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Expérience administrative
- Travail à domicile occasionnel
Postuler rapidement
il y a 11 jours
Chargé ADV (H/F)
Bt2i Group - Eysines —Eysines (33)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
Assistant Logistique et ADV H/F
DELTA SERVICE LOCATION —Cestas (33)
- De 28 000 € à 33 000 € par an
- Temps plein
- Expérience administrative
- En présentiel
- Niveau Bac +2
- Actionnariat salarié
Postuler rapidement
Opérateur facturation / ADV H/F
Gestform —Le Haillan (33)
- 1 906,86 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Microsoft Office
- Niveau Bac
Postuler rapidement
Assistant Commercial Grands Comptes H/F
Groupe Qérys —Canéjan (33)
- 2 300 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Expérience administrative
- Sens de l'organisation
- Bureautique
Postuler rapidement
Responsable Administratif(ve) et Comptable H/F
Castel Frères —Blanquefort (33)
- Finance
- Master
- Administration des affaires
Chargé d'affaires résidentiel F/H
ALDES —Mérignac (33)
- De 50 000 € à 58 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail
- Service client
- Compétences rédactionnelles
- Ingénierie
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ALTEK MEDICAL —Artigues-près-Bordeaux (33)
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- Temps plein
- Bureautique
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responsable adv jobs near bordeaux, na

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RESPONSABLE ADV ET FACTURATION H/F

SOCIETE DES COLORANTS DU SUD OUEST -
Cestas (33)

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Détails de l'emploi

Temps plein

Avantages

Titre restaurant
Programme de formation
Comité d'entreprise (CE)

Qualifications

Service client
Anglais
Master
Esprit d'analyse
Sens de l'organisation
Administration des affaires

Description complète du poste

A propos

La S*ociété des Colorants du Sud-Ouest (SCSO) - UNIKALO*, créée en 1936 est une entreprise familiale actuellement dirigée par la 3ème génération de la famille fondatrice et regroupe deux activités distinctes :

La production de peintures bâtiment et de produits de traitements de surface, sur 3 sites industriels répartis à Mérignac (33), Cestas (33) et Carbonne (31), sous les marques Unikalo et Prodirox.

En 2025, plus de 52 000 tonnes de peintures ont été produites.

La Distribution de produits de peinture et décoration au travers de son réseau Nuances Unikalo, composé de plus de 250 points de vente sur le territoire français ainsi que 5 en Suisse (173 intégrés + 50 adhérents + 32 indépendants).

Par ces deux activités, SCSO-UNIKALO a réalisé un CA de 618,6 M€ en 2025.

Ainsi, SCSO-UNIKALO se positionne comme le 1er fabricant indépendant Français et le 1er réseau de négoce en décoration professionnelle.

Cette formidable réussite est le fruit d’une parfaite cohésion entre un réseau à forte valeur humaine, Nuances Unikalo, et la force du fabricant de peinture, Unikalo.

Description

Garantir la satisfaction des clients nationaux et internationaux en assurant la gestion efficace des commandes , depuis leur saisie jusqu'à la facturation, tout en respectant les réglementations douanières et commerciales et les souhaits des clients. Il veille également à maintenir des relations solides et durables avec les clients, en répondant à leurs besoins et en résolvant rapidement les éventuels problèmes. De plus il veillera à la qualité de la relation client au travers d'un suivi.

Votre mission

Management et pilotage de l'équipe

Encadrer, accompagner et animer l'équipe ADV et Facturation (12 collaborateurs).
Organiser l'activité du service et veiller à l'atteinte des objectifs de qualité, de délai et de satisfaction client.
Animer les réunions de suivi d'activité et assurer la communication avec les différents services de l'entreprise.

Pilotage des activités ADV et Facturation

Superviser le traitement des commandes clients, de leur saisie à leur expédition.
Garantir la fiabilité de la facturation, des avoirs et du traitement des réclamations.
Veiller à la conformité des prix appliqués ainsi qu'au respect des procédures internes.
Assurer le suivi des ventes, des reliquats, des délais de traitement et des litiges.

Coordination des opérations et relation client

Assurer l'interface entre les équipes commerciales, la production, les achats, la logistique, le transport et les autres fonctions support.
Garantir la cohérence entre les engagements commerciaux et les capacités opérationnelles de l'entreprise.
Piloter la qualité de service et veiller à une gestion proactive des demandes et réclamations clients.

Performance et amélioration continue

Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance du service (chiffre d'affaires, délais, reliquats, expéditions, avoirs, qualité de service...).
Identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
Participer à l'évolution et à l'optimisation des outils et processus ADV et Facturation, notamment de l'ERP.

Développement de l'activité Export

Superviser le suivi des commandes et des expéditions à l'international.
Veiller à la conformité des documents et au respect des exigences réglementaires liées aux opérations Export.
Coordonner les échanges avec les transporteurs, transitaires et partenaires externes.
Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV Export.

Profil et informations complémentaires

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 en gestion, administration des affaires, commerce international ou relation client, vous justifiez d'une expérience réussie de 7 à 10 ans minimum dans le management d'un service ADV et/ou relation client.

Véritable manager de proximité, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer les équipes, piloter l'activité et accompagner le changement dans un environnement exigeant et orienté satisfaction client.

Vous maîtrisez les enjeux liés à l'administration des ventes, à la facturation, à la relation client ainsi qu'au suivi de la performance à travers des indicateurs d'activité. Votre sens de l'organisation et votre capacité d'analyse vous permettent de prioriser les actions et d'identifier des axes d'amélioration continue.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez collaborer avec de multiples interlocuteurs et assurer la coordination entre les équipes commerciales, les fonctions support et les partenaires externes.

Un niveau d'anglais professionnel (B2 minimum) est requis afin d'échanger dans un contexte international et d'accompagner le développement des activités Export.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Unikalo, nous mettons un point d’honneur à offrir à nos collaborateurs un cadre de travail motivant et bienveillant.

Un parcours d’intégration structuré, avec formation complète sur nos produits et outils.
Une formation continue pour monter en compétences et évoluer.
Une équipe soudée et bienveillante, où l’entraide et la convivialité sont essentielles.
Un management de proximité, qui valorise l’initiative et les idées nouvelles.

Avantages Unikalo

Participation.
Mutuelle prise en charge par l’entreprise à 100% et prévoyance.
Accès au CSE.
Titres restaurant d’une valeur de 12 € (participation employeur à 60 %, après 3 mois d’ancienneté).

Vous souhaitez faire partie de l’aventure ?

Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui valorise ses talents !

#UNIKALORecrute

Type d'emploi : Temps plein

Lieu du poste : En présentiel

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