Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur 59 sites en France et une présence dans 17 pays à l'international. Docaposte a réalisé 879 M€ de chiffre d'affaires en 2024.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The Jungle
2026-6382D
BPO BACK OFFICE
Gestionnaire Prévoyance F/H
CDI
Temps complet
Non
Notre Direction BPO (Business Process Outsourcing) recrute un Gestionnaire Prévoyance afin de répondre aux exigences de qualité et de productivité.
Nous souhaitons renforcer notre équipe et recherchons notre futur Gestionnaire Prévoyance pour l'un de nos clients.
Au sein d'une équipe de 2 collaborateurs encadrée par un responsable de production, vous prendrez en charge les activités liées à l’instruction et au paiement des sinistres incapacité en prévoyance individuelle.
Vos principales missions seront les suivantes :
Identifier les dossiers,- Vérifier l’exhaustivité des informations et la conformité des pièces justificatives,
- Saisir les données dans le système d’information pour le traitement des dossiers,
- Rédiger des courriers ou des messages électroniques explicatifs et argumentés,
- Collecter des informations nécessaires au traitement des dossiers par téléphone ou par courrier,
- Veiller au respect des délais de traitement,
- Effectuer des relances sur les dossiers dont vous avez la charge,
- Remonter à la hiérarchie toutes anomalies constatées (procédures, -paramétrage,),
- Transmettre ses indicateurs de production
- Étudier la décision sur les dossiers médicaux (assurance prévoyance individuelle : TNS)
Chez Docaposte, nous croyons en l’importance de l’apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l’expérience formation des Docapostiers
Nous vous proposons des webinaires chaque semaine sur différentes thématiques et animerons des matinales d'intégration pour les nouveaux arrivants.
Horaires : 8h-16h
Pause déjeuner : 1h
Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins et de votre profil
Nouvelle Aquitaine, Gironde (33)
VILLENEUVE D'ORNON
de 1 à 3 ans
Savoir :
- Expérience en gestion prévoyance contrats individuels
Savoir faire :
- Rigueur et sens de l'organisation
- Respect des procédures
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Capacité d'écoute et de reformulation
- Maîtrise des outils bureautique
Savoir Etre :
- Ponctualité et assiduité
- Confidentialité
- Esprit d'équipe
- Bonne expression orale et écrite (construction grammaticale et orthographe),
- Polyvalent
- Empathique
- Excellent sens relationnel
- Disponibilité
- Résistance au stress
- Adaptabilité
