Office Manager / Responsable administratif(ve) et commercial(e)
Rejoignez une entreprise à taille humaine spécialisée dans le ramonage et l’entretien des conduits de fumée !
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons une personne expérimentée, autonome et organisée pour rejoindre notre équipe en tant qu’Office Manager / Responsable administratif(ve) et commercial(e).
Ce poste occupe une place centrale dans l’entreprise. Véritable point de liaison entre nos clients, nos techniciens et la direction, vous participez activement à l’organisation quotidienne de l’activité et à la satisfaction de nos clients.
Nous recherchons une personne capable de prendre des responsabilités, gérer les priorités, anticiper les imprévus et proposer des solutions afin d’accompagner le développement et l’organisation de l’entreprise.
Vos missions
Votre quotidien sera varié. Vous serez notamment chargé(e) de :
- Assurer l’accueil téléphonique et la relation avec nos clients ;
- Identifier les besoins des clients, les renseigner et les conseiller sur nos prestations de ramonage et d’entretien ;
- Organiser et gérer le planning des techniciens ;
- Optimiser les tournées et les déplacements ;
- Anticiper et gérer les imprévus du quotidien ;
- Préparer, établir et assurer le suivi des devis ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients ;
- Établir et suivre la facturation ;
- Gérer les e-mails, appels et demandes clients ;
- Effectuer les relances nécessaires ;
- Assurer le suivi des interventions et veiller à la bonne clôture des dossiers ;
- Participer à la fidélisation de notre clientèle ;
- Contribuer au développement commercial de l’entreprise ;
- Être un véritable relais auprès de la direction ;
- Identifier les éventuels dysfonctionnements et proposer des solutions permettant d’améliorer l’organisation et l’efficacité de l’entreprise.
Le profil que nous recherchons
Nous recherchons avant tout une personne autonome, fiable, organisée et impliquée, souhaitant s’inscrire dans la durée et occuper un rôle important dans le développement de notre entreprise.
Vous avez une expérience dans un environnement administratif, commercial, ADV, relation client, coordination, gestion de planning ou office management.
Vous êtes à l’aise pour gérer plusieurs sujets simultanément, définir les priorités et prendre des décisions dans votre périmètre.
Vous appréciez le contact client, tout en aimant la gestion, l’organisation et le suivi rigoureux des dossiers.
Lorsqu’un imprévu survient, vous savez faire preuve de réactivité et recherchez naturellement une solution adaptée.
Une expérience dans le bâtiment, le chauffage, le ramonage ou un environnement technique constitue un véritable plus, mais n’est pas indispensable. Nous vous accompagnerons dans la découverte de notre métier et de nos prestations.
Vous êtes également à l’aise avec l’informatique et les outils bureautiques.
Les qualités que nous apprécions
Au-delà de votre parcours professionnel, nous accordons une grande importance à votre personnalité.
Nous recherchons une personne :
- Autonome et capable de prendre des initiatives ;
- Organisée et rigoureuse ;
- Réactive et capable de gérer les imprévus ;
- À l’aise au téléphone et avec la clientèle ;
- Polyvalente, avec une bonne capacité d’adaptation ;
- Fiable et impliquée ;
- Dotée d’un excellent sens des priorités ;
- Capable de travailler en équipe tout en étant autonome dans ses missions ;
- Ayant le sens du service et de la satisfaction client ;
- Souhaitant réellement contribuer à la vie et au développement de l’entreprise.
Ce que nous vous proposons
Contrat : CDD évolutif en CDI / CDI – 39 heures par semaine
Rémunération : 1 700 € à 1 900 € net par mois, selon votre expérience et votre profil.
Horaires : du lundi au vendredi
Lieu du poste : en présentiel
Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, dans laquelle chaque personne joue un rôle important.
Nous souhaitons construire une véritable relation de confiance avec la personne qui rejoindra notre équipe. Le poste est amené à évoluer avec l’entreprise, avec davantage d’autonomie et de responsabilités pour la personne qui saura s’investir durablement.
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ?
Si vous recherchez un poste polyvalent, responsabilisant et concret, au sein d'une entreprise spécialisée dans le ramonage, avec de l’autonomie et un contact quotidien avec les clients et les équipes techniques, nous serons ravis d’étudier votre candidature.
Envoyez-nous votre CV via Indeed.
N’hésitez pas à accompagner votre candidature de quelques lignes afin de nous présenter votre parcours et de nous expliquer ce qui vous motive à rejoindre notre entreprise.
Nous regarderons votre expérience avec attention, mais nous accorderons également une grande importance à votre personnalité, votre motivation, votre sens de l’organisation et votre envie de vous investir.
Au plaisir de faire votre connaissance !
Rémunération : 1 700,00€ à 1 900,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
