CDI - CHARGE DE RELATION CLIENTELE N2 - H/F
Generali France —Dury (80)
- Service client
- Niveau Bac
Technicien d'intervention H/F - Débutant(e) accepté(e)
Genie Flexion —Flixecourt (80)
- De 2 300 € à 4 000 € par mois
- Temps plein
- Chantier
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CDD PREPARATEUR DRIVE (H/F)
Groupement Les Mousquetaires —Péronne (80)
- Temps plein
- Pas d’expérience requise
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Vendeur / Vendeuse Micromania Zing - H/F
Micromania Zing —Amiens (80)
- Temps partiel
- Service client
- Niveau Bac
- PREPARATEUR DRIVE (H/F)
Intermarché —Albert (80)
- Temps plein
- Pas d’expérience requise
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Conseiller(e) de vente (F/H) - Amiens - CDI 35H
Sephora —Amiens (80)
- Temps plein
- Service client
- Services aux visiteurs
Brancardier (H/F)
Clinique Victor pauchet AMIENS —Amiens (80)
- De 25 553 € à 25 748 € par an
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il y a 3 jours
Conseiller(e) de vente - CDD 35h - Amiens
Rituals —Amiens (80)
- Temps plein
il y a 4 jours
Employé Polyvalent (F/H)
McDonald's —Albert (80)
- Temps partiel
Assistant RH / Administratif (H/F)
GIE Pauchet Support —Amiens (80)
- Niveau Bac +2
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il y a 3 jours
_DIRECTEUR ADJOINT MAGASIN (H/F/NB)
Kiabi —Amiens (80)
- De 30 000 € à 33 000 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Bureautique
- Commerce
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CDI Conseiller(ère) de vente 35h - AMIENS
CYRILLUS —Amiens (80)
- Vente
- Service client
- Encaissement
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il y a 13 jours
CONSEILLER DE VENTE (H/F) - 30H période estivale
Kiabi —Abbeville (80)
- De 1 650 € à 1 850 € par mois
- Temps partiel
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Vendeur CDD temps plein H/F
JD Sports France —Amiens (80)
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Anglais
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CTT - OPERATEUR/TRICE CONFECTION H/F
Hutchinson —Amiens (80)
- Temps plein
- Bureautique
Agent de Service H/F
Coallia —Albert (80)
- 1 850 € par mois
- Temps plein
- Niveau Bac
- Nettoyage
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INTERMARCHÉ - EMPLOYÉ COMMERCIAL (H/F)
Groupement Mousquetaires —Albert (80)
- Temps partiel
- Pas d’expérience requise
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PREPARATEUR DRIVE (H/F)
Intermarché —Rosières-en-Santerre (80)
- Temps partiel
- Pas d’expérience requise
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Conseiller(e) de vente - CDI 35h - Amiens
Rituals —Amiens (80)
- Temps plein
il y a 4 jours
ACCOMPAGNATEUR À BORD DES TRAINS
Railconnection —Amiens (80)
- 11,88 € par mois
- Temps partiel
- Garde d'enfants
- En présentiel
- Enseignement
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il y a 6 jours

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CDI - CHARGE DE RELATION CLIENTELE N2 - H/F

Generali France -
Dury (80)

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Détails de l'emploi

Qualifications

Service client
Centre d'appels
Niveau Bac

Description complète du poste

CDI - CHARGE DE RELATION CLIENTELE N2 - H/F

Référence: 14358

CDI DUREE INDETERMINEE

DURY, FR, 80480

Generali

Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.

Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

La Direction des Opérations Pilotage Transverse et Services Clients est responsable de l’expérience client pour la clientèle de Generali.

Elle assure pour le compte de l’Entreprise en transverse, la relation client et la gestion des réclamations.

Simplification, diversité et inclusion sont des mots qui vous inspirent, rejoignez-nous !

Intégrer notre direction, c’est intégrer une équipe dynamique en constante transformation offrant l’opportunité de conduire de nouveaux challenges chaque année.

Le Service Client de Generali

Vous travaillerez au sein du Service Relation Clients qui œuvre au quotidien pour améliorer la qualité de service rendu aux clients en étant :

accessibles, pour nos clients ;

réactifs, pour traiter leurs demandes le plus rapidement possible ;

fiables dans le respect des engagements définis dans nos contrats (notion de conformité) ;

attentifs à nos clients pour les accompagner avec empathie, compréhension et professionnalisme, dans un esprit de service.

Missions du Chargé de Relation Client

Le Chargé de Relation Client est le point d’entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande (mail, téléphone, courrier, digital…), apporte une réponse ou oriente les clients vers le bon interlocuteur.

Le Chargé de Relation Client :

Répond à tout appel téléphonique des clients et traite des actes de back office.
Sait s’adapter à la complexité des demandes.
Est force de proposition pour l’amélioration client.
S’investie et s’adapte à la vie du service.
Communique facilement avec sa hiérarchie.

Il contribue à la bonne image de l’entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendue au client.

Profil Recherché

BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d’expérience.
Aisance au téléphone. Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable.
Avoir des notions d'assurances est un plus.

Nous rejoindre, c'est :

Intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
Relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
Construire sa carrière et développer ses compétences
Se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
Avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

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