20 meilleures offres (assistant spécialiste, île de france) (à pourvoir)

Customer Care & Enablement Specialist
Tomorro —Paris (75)
- Travail en journée
- Télétravail partiel
- Bilingue
- Service client
- Anglais
il y a 4 jours
Assistant(e) de Direction (F/H) - CDD 12 mois
Photosol —Paris (75)
- Télétravail partiel
- Microsoft Powerpoint
- Niveau Licence
- Actionnariat salarié
Postuler rapidement
Assistant Gérance F/H - CDD 1 an
EVORIEL —Paris (75)
- De 31 000 € à 33 000 € par an
- Temps plein
- Niveau Bac +2
Postuler rapidement
Chef de projet AMOA IA (H/F) - Freelance
Artemys —Paris (75)
- De 500 € à 600 € par mois
- Gestion de projet
- Machine learning
- Intelligence artificielle
Assistant-e en gestion administrative H/F
CNRS —Paris (75)
- Anglais
- Recherche
- Microsoft Office
Assistant.e administratif et technique (H/F) - cdi - paris (75)
OTE Ingénierie —Paris (75)
- Anglais
- Microsoft Office
- Bureautique
il y a 13 jours
Customer Service Specialist
RTI 75 —Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95)
- Service client
- Anglais
- Bureautique
il y a 4 jours
Customer Experience Specialist - Product Expert (H/F)
Withings —Issy-les-Moulineaux (92)
- Télétravail partiel
- Service client
- Anglais
- Services aux visiteurs
Postuler rapidement
Chargé-e de formation H/F
CNRS —Gif-sur-Yvette (91)
- Temps plein
- Ingénierie
- Anglais
ASSISTANT·E MONTESSORI 3/6 ans
Plaisir d'Enfance —Paris (75)
- 1 950 € par mois
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Licence
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
Programme Specialist
UNESCO —Paris (75)
- 131 965 € par an
- Espagnol
- Niveau Doctorat
- Anglais
IT Support Specialist
Value Retail —Paris (75)
- Temps plein
- Azure
- Service client
- Anglais
Spécialiste Affaires Cliniques & Réglementaires - CLARA (H/F)
Withings —Issy-les-Moulineaux (92)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Anglais
- Master
- Esprit d'analyse
Postuler rapidement
ASSISTANT(E) PRODUCTION TOURISME MOYEN COURRIER (spécialiste Grèce / Albanie)
HEWAGO —Paris 1er (75)
- De 24 000 € à 30 000 € par an
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
- Microsoft Office
Postuler rapidement
Assistant.e Commercial.e (H/F)
Uptoo —Paris (75)
- De 30 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail
Assistant copropriété CDD H/F
LAMY —Courcouronnes (91)
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Niveau Bac +2
Postuler rapidement
Assistant Formation H/F
EXOFORMATIONS —Gennevilliers (92)
- De 25 € à 32 € par an
- Temps plein
- Microsoft Office
- Formation et développement
- Niveau Bac +2
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
Assistant(e) Commercial(e) (H/F) – CDI
MAXIAVENUE —Saint-Ouen-l'Aumône (95)
- De 30 000 € à 36 000 € par an
- Microsoft Powerpoint
- Master
- En présentiel
Postuler rapidement
il y a 13 jours
Executive Assistant to the Leadership Team H/F
Alice & Bob —Paris (75)
- Télétravail partiel
- Anglais
- Niveau Licence
- Compétences en communication
Postuler rapidement
il y a 12 jours
Consultant·e en Développement Web & Expériences Digitales : Product Builder IA – Luxe, Retail, Hospitalité, Services – CDI
Wavestone —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Master
- Services aux visiteurs

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assistant spécialiste jobs near île de france

Coordinateur Informatique, Paris (75) : emplois

Assistante Commerciale, Saint-Ouen-l'Aumône (95) : emplois

Assistant De Direction, Paris (75) : emplois

Executive Assistant, Paris (75) : emplois

Développeur Web, Paris (75) : emplois

Agent De Sécurité, Marseille (13) : emplois

Centre Hospitalier, Blois (41) : emplois

Agent De Centre D'appel, Rennes (35) : emplois

Agent De Centre D'appel, Paris 8e (75) : emplois

Travail De Nuit, Lyon (69) : emplois

Agent De Centre D'appel, Le Bourget (93) : emplois

Coordinateur Social, Paris (75) : emplois

Ingénieur Informatique, Paris (75) : emplois

Coordinateur Informatique, Île De France : emplois

Informatique, Annecy (74) : emplois

Informatique Alternance, Rennes (35) : emplois

Amazon De, Lauwin Planque (59) : emplois

Chef De Projet Amoa, Nouvelle Aquitaine : emplois

Chef De Projet Amoa, Lyon (69) : emplois

Chef De Projet Amoa, Brest (29) : emplois

Customer Care & Enablement Specialist

Tomorro
Paris (75)

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Détails de l'emploi

CDI
Il y a 4 jours

Qualifications

Bilingue
Cassandra
Service client
Anglais
Zendesk
B2B
SaaS
Intelligence artificielle
Allemand

Description complète du poste

Bienvenue chez Tomorro

Tomorro est une plateforme IA de Contract Lifecycle Management qui réinvente la façon dont les équipes juridiques, finance et business collaborent sur leurs contrats.

Avec ORO, notre assistant IA, nous éliminons la friction contractuelle : automatisation, workflows fluides, négociations accélérées et sécurisées. Résultat : des équipes qui vont jusqu’à 4x plus vite, avec plus de contrôle et d’impact.

Aujourd’hui, Tomorro accompagne des milliers d’utilisateurs et des centaines d’entreprises, des startups en hypercroissance aux grands groupes comme Nestlé, Vinci ou JCDecaux.

Après une levée de 40M€, nous accélérons fortement et nous imposons comme un acteur clé de la Legaltech en Europe.

En 2025, nous lançons notre expansion européenne avec l’Allemagne comme premier marché.

Notre ambition : devenir le leader européen du CLM d’ici 2030.

Une culture AI-first

Chez Tomorro, tout le monde est AI builder. CX, Ops, Sales, Product, HR, Tech : chaque équipe construit, prompte, automatise, vibe code. L'IA n'est pas un projet à part, c'est notre manière de travailler au quotidien.

ThursdAI : tous les jeudis après-midi, on stoppe le run pour construire en cross-équipe : nouveaux workflows agentiques, automatisations internes, exploration d’outils et side projects qui impactent directement notre quotidien et notre performance.

L'équipe Customer Experience est composée de Margot (Head of CX), de l'équipe CSM (Anne-Thaïs, Laure, Noémie, Cassandra, Laurie, Linda, Laura, Melissa), de l'équipe Onboarding (Grinny, Julia, Louna, Paul) de l'équipe Enterprise (Marianne et Thomas) et de Clémence (Care).

Dans une phase de scale fortement orientée IA, l'équipe Care ne se limite plus au support : elle est au cœur de l'autonomie utilisateur et de la scalabilité de l'expérience client. Tu contribueras activement à cette transformation en combinant support augmenté par l'IA, knowledge management et build d'automatisations.

Ton rôle est hybride, réparti en deux grandes dominantes :

70% Customer Care : tu traites les tickets qui ont besoin d'une vraie tête humaine. Fin, notre agent IA, prend déjà en charge la majorité des demandes simples ; toi, tu gères ce qui est complexe, technique ou à fort enjeu.
30% Build & Automation : tu fais reculer le besoin d'intervention humaine en améliorant nos outils, nos workflows et notre knowledge base, aux côtés de Clémence (Senior Care & Automation), en charge de l'amélioration continue de Fin.

Tes missions :

Support utilisateurs augmenté par l'IA : traitement et résolution des demandes complexes (Intercom, Linear, Notion…) en tandem avec Fin, avec rigueur, empathie et esprit d'analyse pour identifier les tendances et signaux faibles.
Knowledge Management : création, mise à jour et structuration continue du Centre d'Aide (articles, FAQ, tutoriels, guides) en plusieurs langues. Tu es garant·e de la cohérence terminologique, de la qualité rédactionnelle et de la fraîcheur du contenu — un pilier essentiel pour permettre à Fin de bien répondre et aux utilisateurs d'être autonomes.
Process & Automations Management : optimisation et maintenance de notre stack d'automatisations (workflows Intercom, configuration de Fin en binôme avec Clémence, automatisations Linear, Notion, tâches Cowork). Tu fais évoluer nos process pour gagner en efficacité et en qualité de service.
Build & bricolage tech : tu construis de petits outils internes pour fluidifier le quotidien de l'équipe Care et des clients (no-code, low-code, vibe coding — tout est permis tant que ça marche).
Feedbacks produit : remontée structurée des insights utilisateurs vers les équipes Produit et Tech, pour influencer la roadmap et améliorer l'expérience en continu.

Ton profil :

Une première expérience en relation client, support, ops ou knowledge management (SaaS B2B idéalement) stage, alternance ou premier CDI.
Tech-savvy et curieux·se : tu n'as pas peur de configurer un workflow, d'itérer sur un prompt, d'explorer un nouvel outil IA (Intercom, Notion, Linear, Claude…), voire de vibe coder un petit script un vendredi après-midi.
Sensibilité rédactionnelle : tu sais vulgariser un sujet technique, structurer un article clair, et tu tiens à la qualité de ce que tu produis.
Empathique et orienté·e solution : tu as le sens du service et sais trouver les bons mots pour répondre aux utilisateurs, même sur les sujets les plus techniques.
Analytique et rigoureux·se : tu aimes mesurer l'impact de ce que tu fais (taux de résolution, performance du knowledge base, productivité des automatisations) et tu préfères investir une journée à automatiser un ticket récurrent plutôt que de le retraiter 50 fois.
Force de proposition : tu n'hésites pas à challenger l'existant et à apporter des idées pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité de l'équipe.
Anglais bilingue indispensable (oral et écrit) l'allemand est un vrai plus, Tomorro s'étend à l'international
La connaissance d'Intercom (ou d'un autre outil CRM/support type Zendesk, Freshdesk) est un plus.

Notre process de recrutement :

Screening RH : 30 min en visio avec Barbara, Recruiter
Background Interview : 1h en visio avec Clémence, Customer Care
Case Study : 1h dans nos bureaux avec Clémence, Customer Care et Grinny, Solution Consultant
Final review : 45 min en visio avec Margot, Head of CX

Comment on travaille :

High velocity : on expérimente vite, on itère en continu, avec des équipes autonomes et peu de process inutiles.
AI builders : tout le monde utilise l’IA au quotidien pour travailler mieux et plus vite. On build, on automatise, on challenge nos façons de faire en continu.
Exigence & simplicité : on vise un haut niveau de qualité, sans complexité inutile. Faire simple, efficace, et bien exécuté.
Construire ensemble : feedback, entraide et succès collectifs. On gagne (et on apprend) en équipe.

Tomorro, c'est aussi :

Une équipe internationale, soudée et ambitieuse, autour de valeurs communes
De vraies opportunités d’apprentissage et d’évolution
Les jeudis après-midi dédiés aux sujets IA cross-équipe : un moment pour builder, prototyper et apprendre
Une politique de remote (le télétravail est possible entre 1 à 2 jours par semaine)
MacBook et écran pour travailler dans les meilleures conditions
Des bureaux centraux et spacieux au coeur de Paris (situés à Bourse)
Des afterworks et séminaires avec toute l'équipe

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Assistant Formation H/F

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