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ADJOINT(E) ADV EXPORT

ADM -
Vannes (56)

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Détails de l'emploi

Qualifications

Service client
Logistique
Administration des ventes
Esprit d'analyse
Gestion des risques
Sens de l'organisation
Services aux visiteurs
Commerce
Niveau Bac +2
Commerce international

Description complète du poste

Vannes

France

Autres raisons

Description de fonction externe

Nous recherchons un(e) Adjoint(e) ADV Export, en support direct de la Responsable ADV, garant(e) de la fiabilité et de la fluidité du processus Order-to-Cash, depuis la prise de commande jusqu’à la facturation.

Au cœur d’un environnement international exigeant, vous assurez la coordination opérationnelle entre les différents acteurs de la chaîne de valeur (production, supply chain, logistique, finance, commerce et pricing). Vous contribuez activement à la sécurisation des flux, à la satisfaction client et à l’optimisation continue des process ADV.

Vos missions

Pilotage opérationnel ADV

Réception, contrôle et enregistrement des commandes clients
Vérification des conditions commerciales (tarifs, Incoterms, délais, encours)
Fiabilisation des données dans l’ERP
Coordination avec la production, la planification et la logistique pour garantir la disponibilité des produits
Anticipation des aléas et communication proactive auprès des clients et des équipes internes
Suivi de la facturation, des avoirs et des refacturations
Traitement des réclamations clients et mise en œuvre de solutions adaptées
Préparation et contrôle des documents export dans le respect des réglementations en vigueur

Performance & amélioration continue

Suivi et analyse des KPI (OTIF, taux de service, respect des lead times, niveau de réclamations…)
Identification des dysfonctionnements et mise en œuvre d’actions correctives
Mise à jour et formalisation des procédures ADV
Contribution aux projets d’amélioration continue
Participation à la gestion des stocks à risque en lien avec les équipes Business et Approvisionnement

Coordination transverse

Interface entre les clients et les équipes internes (commerce, supply chain, production, logistique, finance, pricing)
Suivi des encours clients et alerte en cas de dérive
Garantie de la cohérence tarifaire en lien avec le service Pricing
Participation aux réunions opérationnelles et au suivi des plans d’action

Support et contribution à l’équipe

Accompagnement et intégration des nouveaux collaborateurs
Appui opérationnel lors des pics d’activité
Contribution au développement de la polyvalence et des compétences de l’équipe
Remplacement de la Responsable ADV en son absence

Profil recherché

Formation Bac +2 minimum (Commerce international ou équivalent)
3 à 5 ans d’expérience en ADV Export
Expérience en coordination transverse ou rôle de référent appréciée
Rigueur, sens de l’organisation et capacité d’analyse
Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement complexe et exigeant
Leadership opérationnel et aptitude à fédérer sans lien hiérarchique direct

Ce que ce poste vous permettra de développer

Un rôle clé au sein des opérations ADV Export, offrant une forte exposition internationale, une dimension transverse marquée et une implication directe dans l’optimisation des flux et de la performance opérationnelle.

#IncludingYou

La diversité, l'équité, l'inclusion et l'appartenance sont les piliers des initiatives prises par ADM pour continuer à innover, favoriser la croissance et atteindre des performances exceptionnelles. Nous nous engageons à recruter et à fidéliser nos collaborateurs issus de la diversité et à créer un cadre de travail accueillant et inclusif, qui permette à chaque collaborateur d'ADM de travailler dans un climat favorable, de contribuer de manière significative à notre réussite et d'évoluer tout au long de sa carrière. Nous respectons et valorisons les parcours et les expériences uniques que chacun peut apporter à ADM, car nous considérons que la diversité nous fait progresser, ensemble.

Pour plus d'informations sur notre action en faveur de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance, veuillez consulter notre site web ici : Culture, Engagement et Inclusion | ADM.

À propos de ADM

Chez ADM, nous libérons le pouvoir de la nature pour permettre l'accès à la nutrition dans le monde entier. Grâce à des innovations de pointe, à un portefeuille complet d'ingrédients et de solutions pour satisfaire tous les goûts et à un engagement en faveur du développement durable, nous donnons à nos clients la possibilité de relever les défis nutritionnels d'aujourd'hui et de demain. Nous sommes le leader mondial de la nutrition humaine et animale et la première entreprise de production et de transformation de produits agricoles au monde. Notre étendue, notre expertise, nos connaissances, nos infrastructures et notre savoir-faire logistique nous donnent des capacités inégalées pour répondre aux besoins en matière d'alimentation, de boissons, de santé et de bien-être, et bien plus encore. De la graine à la solution, nous enrichissons notre qualité de vie dans le monde entier. Pour en savoir plus, consultez le site www.adm.com.

ID de demande

110726BR

#LI-Onsite

ID de référence

#LI-VC1

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