L'entreprise
Best Western Premier
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.
Rejoignez notre équipe en CDI au Best Western Premier Clos Syrah
Poste à pourvoir à partir du 26 octobre 2026
Dans le cadre de notre équipe, nous recherchons notre futur(e) réceptionniste (H/F) en CDI 39 heures.
Vous souhaitez évoluer dans un établissement Hôtel Restaurant Spa****, au sein d’un environnement exigeant, chaleureux et polyvalent ? Nous recherchons une personne sérieuse, organisée et autonome, ayant à cœur d’offrir une expérience de qualité à nos clients.
À propos du poste
Vos missions
En tant que Réceptionniste, vous serez notamment chargé(e) de :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ;
- Assurer les check-in et check-out ;
- Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour ;
- Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail ;
- Informer les clients sur les services de l’établissement et les activités aux alentours ;
- Assurer le suivi et la transmission des informations avec les différents services ;
- Utiliser le logiciel de réservation et les outils informatiques de l’établissement ;
- Veiller à la satisfaction des clients et au bon déroulement de leur séjour ;
- Assurer les opérations administratives liées à la réception ;
- Participer à la bonne tenue et à l’organisation de l’espace réception ;
- Faire preuve de polyvalence, notamment avec la possibilité d’intervenir au bar l’après-midi selon les besoins de l’établissement.
Conditions de travail
- CDI
- 39 heures par semaine
- Planning établi au mois
- Jours de repos variables selon les plannings
- Un week-end de repos par mois
- De mai à septembre : repos fixes. Pas de week-end.
Une intégration accompagnée
Votre prise de poste débutera le 26 octobre 2026.
Durant la première semaine, vous serez formé(e) en binôme avec un membre de l’équipe afin de découvrir progressivement :
- L’établissement et son fonctionnement ;
- L’équipe et les différents services ;
- Le logiciel de réception ;
- Nos procédures et méthodes de travail ;
- Les particularités de notre établissement ;
- L’organisation quotidienne de la réception.
Afin de vous permettre de mieux comprendre l’ensemble du fonctionnement de l’hôtel, deux journées d’immersion en chambre sont également prévues ultérieurement.
L’objectif : vous permettre de prendre vos marques dans les meilleures conditions avant de prendre progressivement votre poste en autonomie.
Calendrier du recrutement
17 août → 13 septembre 2026
Réception des candidatures
Semaine du 14 septembre
Première prise de contact avec les candidats retenus
17 → 25 septembre
Entretiens
26 octobre 2026
Prise de poste et début de la formation en binôme
Avantages
Mutuelle d'entreprise
CE via Best Western
Pourboire
Profil recherché
Une première expérience en hôtellerie est souhaitée, idéalement en réception.
Nous recherchons une personne :
- Rigoureuse et organisée ;
- Autonome et responsable ;
- Polyvalente et adaptable ;
- Dynamique et souriante ;
- À l’aise avec la relation client ;
- Dotée d’un excellent sens du service ;
- Capable de gérer les imprévus avec calme ;
- Appréciant le travail en équipe tout en sachant travailler en autonomie.
Langues indispensables
· Français courant à l’écrit comme à l’oral, indispensable pour assurer une communication de qualité avec nos clients et nos équipes.
· Anglais obligatoire. Une partie de l’entretien pourra se dérouler en anglais afin d’évaluer votre aisance à l’oral.
Rémunération : 12,31€ par heure
Avantages :
- Parking à disposition
- Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
