PEARL RECRUTE — GOUVERNANTE D'ETAGE H/F
CDI TEMPS COMPLET HÔTEL 4★
Vous êtes un/e Gouvernant/e expérimenté/e, issu/e de l’hôtellerie, et vous recherchez un poste à responsabilités dans un établissement 4 étoiles où votre savoir-faire est réellement reconnu ?
PEARL recherche sa/son nouvelle Gouvernant/e d'étage H/F.
UN POSTE CLÉ AU CŒUR DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
Véritable garante de la qualité et de la tenue de l’établissement, vous serez au cœur des opérations et travaillerez en étroite collaboration avec la direction.
Le poste est très polyvalent : nous recherchons un/e professionnel/le capable de prendre en charge l’activité avec autonomie, rigueur et leadership.
VOS RESPONSABILITÉS
Management & organisation
- Encadrement et animation d’une équipe de 15 à 20 personnes
- Organisation quotidienne du travail et répartition des tâches
- Élaboration et gestion des plannings
- Contrôle du respect des procédures et des standards de qualité
- Accompagnement, formation et montée en compétences des équipes
Exploitation
- Réalisation des ouvertures et fermetures
- Organisation et supervision du service
- Contrôle des chambres et des espaces communs
- Gestion des priorités et des imprévus
- Coordination avec les différents services de l’hôtel
- Suivi du linge, des produits et du matériel
- Veille constante au respect des standards d’un hôtel 4★
Qualité & expérience client
- Contrôle rigoureux de la qualité des chambres
- Identification et résolution des anomalies
- Anticipation des besoins
- Participation active au maintien d’un niveau de prestation haut de gamme
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Ce poste s’adresse à un/e professionnel/le du métier.
Nous recherchons une personne disposant d'une expérience significative en hôtellerie, idéalement sur un poste de gouvernante ou gouvernante générale.
Vous êtes capable de prendre la responsabilité d’un service, de manager une équipe importante et de garantir la qualité de l’exploitation au quotidien.
Votre expérience terrain est indispensable.
Nous attendons notamment :
- Une expérience confirmée en hôtellerie
- Une réelle expérience en management d’équipe
- Une parfaite maîtrise de l’organisation d’un service
- La capacité à gérer des plannings
- Une excellente connaissance des standards hôteliers
- De l’autonomie et un véritable sens des responsabilités
- De la rigueur, de l’organisation et un excellent sens du détail
- Une bonne capacité à gérer les urgences et les imprévus
- Un excellent relationnel et une posture professionnelle irréprochable
CONDITIONS
Contrat : CDI
Temps de travail : Temps complet
Établissement : Hôtel 4★
Disponibilités : du lundi au dimanche
Repos : 2 jours de repos variables par semaine
La flexibilité est indispensable compte tenu des impératifs d’exploitation hôtelière.
POURQUOI REJOINDRE PEARL ?
Rejoindre PEARL, c’est intégrer un environnement où l’exigence, l’élégance du service et la qualité sont au centre de nos priorités.
Nous souhaitons construire une équipe de professionnels engagés, capables de partager une véritable culture de l’excellence.
Vous êtes une Gouvernante de métier ? Vous connaissez les réalités du terrain ? Vous aimez manager, organiser et relever des challenges opérationnels ?
Nous voulons vous rencontrer.
Envoyez-nous votre CV détaillé, en précisant vos expériences en hôtellerie, vos responsabilités managériales et les établissements dans lesquels vous avez travaillé.
PEARL — L’exigence du détail, l’élégance du service.
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Rémunération : à partir de 15,00€ par heure
Expérience:
- Hôtellerie: 2 ans (Requis)
- gouvernant(e): 2 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
