L'URSSAF Lorraine a pour mission d'accompagner les entreprises et d'être l'interlocuteur de référence pour toutes les cotisations et contributions de la sphère sociale. Nous intervenons désormais en fiabilisation des droits des salariés, notamment avec le programme « Droits à la Source ».
Nous évoluons dans un environnement exigeant, où la précision est indispensable pour assurer la bonne marche du système de sécurité sociale français.
Pourquoi rejoindre la Sécurité sociale ? (lasecurecrute.fr)
Nous recherchons un manager de proximité.
Ce poste consiste à encadrer et accompagner une équipe métier tout en veillant à la qualité du service et au bien-être des collaborateurs.
Nous cherchons une personne à l'aise avec le management d'équipe, capable de suivre et d'adapter des processus aux besoins en évolution. Curiosité, esprit d'équipe, engagement et sens du service public seront des atouts précieux pour réussir dans cette mission.
Missions Principales :
- Management de l'Équipe : Encadrer et accompagner une équipe d'environ 15 agents dédiés à la gestion des comptes employeurs (mise à jour des dossiers, et interlocution avec les usagers)
- Piloter l'activité de l'équipe, donner du sens aux actions demandées.
Faire relais des valeurs institutionnelles et en favoriser l'adhésion.
- Favoriser un environnement de travail propice à la collaboration et à la complémentarité, dans lequel les agents se sentent durablement soutenus et impliqués.
- Évaluer les performances, suivis individuels des parcours professionnels, mise en place de plans de formation pour développer les compétences des agents.
- Identifier les besoins de développement et favoriser l'autonomie des agents. Mise en place des actions adaptées pour accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences, notamment sur les aspects techniques.
- Participer activement à l'amélioration les processus de gestion des comptes, en collaboration avec des cadres techniques, au sein du collectif managérial.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance, analyser les tendances et proposer des ajustements pour garantir l'efficacité et l'optimisation des processus internes.
- Participer à des groupes de travail et projets transverses pour améliorer la performance de l'Urssaf, en assurant une veille constante sur l'évolution des besoins des collaborateurs et des usagers
- Relation avec les Employeurs (équipe positionnée sur les comptes de la fonction publique et le régime général)
- Garantir la qualité de la relation de service auprès de nos publics, en assurant une réponse adaptée à leurs attentes.
- Accompagner les employeurs et l'équipe dans les nouveaux enjeux de la conformité des données sociales.
Profil recherché :
- Compétences Managériales : Une expérience dans le management d'équipe serait appréciée.
(Ou si vous avez l'envie affirmée d'être au service d'une équipe et d'une Direction)
- Intelligence Émotionnelle : Vous êtes en capacité à vous questionner sur ses savoir-faire et ses savoir-être pour offrir une écoute active et un soutien adapté à chacun des membres de l'équipe.
- Compétences Techniques et Logiques : Vous devez être capable d'allier rigueur technique et adaptabilité dans un environnement en constante évolution.
- Curiosité et Sens de l'Utilité : Vous avez un fort esprit d'analyse, vous êtes curieux(se) et engagé(e), cherchant l'aboutissement et l'efficience de vos actions.
- Capacité à travailler en équipe : Vous saurez travailler en étroite collaboration avec les cadres techniques et vos homologues pour optimiser les processus, pour mieux répondre aux attentes des entreprises, des collaborateurs et de la Direction.
Intégration et accompagnement au sein du corpus managérial : partage de connaissances et de bonnes pratiques, soutien entre pairs, échanges d'expérience et développement des compétences managériales dans le cadre d'un fonctionnement collégial.
Formation à la posture managériale
- Lieu de travail : Metz - déplacements à prévoir (cursus de formation adapté aux besoins - réunions/ateliers)
- Date de prise de fonction souhaitée : 19 octobre 2026
- Statut Cadre Niveau 5C
- Horaire de travail: Temps plein - Plusieurs formules hebdomadaires possibles avec RTT proratisées (ex : 20 jours de RTT pour 39h hebdomadaires)
- Salaire mensuel débutant de 2 435 euros brut (dont 13ème mois : gratification annuelle proratisée + 14ème mois : prime de vacances) soit un salaire annuel de 34 090 euros.
- Intéressement
- Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%
- Prime de crèche (aide à la garde d'enfant de moins de 3 ans)
- Carte déjeuner
- Comité Social et Economique attrayant (chèques vacances, billetterie, sorties, chèques cadeau, Noël des enfants, …) Contribution employeur au financement de la restauration pendant le temps de travail
- Télétravail partiel possible au terme d'une période d'intégration
Processus de sélection :
- Analyse des dossiers de candidature
- Un entretien aura lieu le mardi 29 septembre 2026 devant un jury composé de la Manager Adjointe de secteur, du Responsable Régional de la ligne de service Employeurs et d'une représentante du service RH.
- Pour les candidats sélectionnés à l'issue de l'entretien, un test de personnalité sera réalisé par un Cabinet de recrutement externe entre le 30 septembre et le 05 octobre 2026 auprès d'un cabinet de recrutement.
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
