L’Occitane En Provence est un employeur qui s'engage pour l’égalité des chances. A ce titre, nous œuvrons chaque jour à développer et maintenir un environnement de travail et une culture d’entreprise plus diversifiés et plus inclusifs.
Nous nous engageons à créer un cadre exempt de discrimination et de harcèlement, où chacun se sent respecté, valorisé et capable de s'épanouir. Nous recherchons des personnes positives qui incarnent nos comportements de référence - CONFIANCE, CURIOSITE, EXCELLENCE, IMPACT - et qui partagent notre engagement en faveur du développement durable.
Nos opportunités sont ouvertes à tous et toutes quel que soit votre : genre, âge, orientation sexuelle, origine ethnique, milieu, religion, croyances, handicap et toutes autres dimensions de la diversité.
Si vous pensez que votre profil correspond à ce poste, nous vous invitons à postuler même si vous ne remplissez pas l'ensemble des conditions requises.
#LI-DNI
Mission principale
En tant que Senior Online Media Manager, vous aurez pour mission principale la définition de la stratégie growth et branding online en France et à l’international (UK, US, IT, ES, DE, PL …). Vous devrez élaborer, avec les pays, la stratégie d’investissements sur le digital pour développer la notoriété de la marque et accompagner les vagues média offline. Vous définirez également la stratégie d'acquisition digitale payante pour atteindre les objectifs de croissance de chiffre d'affaires sur nos sites e-commerce, via les différents leviers (SEA, SMA, DSP, Affiliation, Retargeting…).
Vous serez l’interlocuteur clé pour coordonner les actions digitales et maximiser la performance de nos campagnes publicitaires en ligne, et serez le garant d’une stratégie locale correspondant à chaque identité de marché. Des déplacements ponctuels dans les marchés sont à prévoir.
Responsabilités clés
Développement de la stratégie média online (en collaboration avec les Performance et Brand Media managers)
- Être owner de la stratégie média online full funnel (et des budgets médias associés), avec de gros enjeux de notoriété pour faire rayonner Erborian à travers le monde
- Proposer des actions et campagnes puis superviser leur planification, leur suivi et leur mise en œuvre : lancement de nouveaux produits, initiatives de branding, campagnes fil rouge ou promotionnelles…
- Optimiser la stratégie média sur les différents canaux en fonction des performances de chacun, et des objectifs fixés.
- Coordonner les différents intervenants en interne (équipe média, designer, communication, e-commerce) pour garantir le bon déroulement des campagnes
- Tester de nouveaux canaux et opportunités d’acquisition pour augmenter la visibilité de la marque et attirer une audience qualifiée.
- Collaborer avec les agences et partenaires publicitaires pour la gestion et l'optimisation des campagnes.
- Collaborer avec les équipes marketing & communication, e-com et CRM pour s’assurer que les campagnes d’acquisition sont en cohérence avec la stratégie globale de la marque.
Gestion budgétaire
- Création du budget annuel, ainsi que des reforecast effectués en cours d’année.
- Gérer les budgets média et piloter les investissements pour optimiser la rentabilité des campagnes ou leur performance en notoriété.
- Réallouer le budget avec agilité en fonction des performances obtenues sur les différents canaux.
- Créer les demandes d’achat, suivre les bons de commande et suivre la facturation afin d’obtenir des P&L les plus à jour possible, chaque mois.
- Suivre les dépenses et réajuster les budgets dans les fichiers marketing mais aussi les fichiers financiers.
- Collaborer étroitement avec les équipes finance de chaque marché pour s’assurer du respect des budgets alloués.
- Gestion des centres de coûts média au sein des P&L marchés.
Analyses et Reportings
- Suivre les KPIs et analyser les performances des campagnes (taux de clics, taux de conversion, coût d’acquisition client, LTV, etc.).
- Construction de plans média adaptés aux différents marchés, en fonction des lancements/réanimations de produits prévus.
- Produire des rapports réguliers et formuler des recommandations stratégiques d’optimisation à destination des équipes transversales, top management et des directeurs pays.
- Utiliser des outils analytiques (Google Analytics) pour mesurer l'efficacité des campagnes et identifier les tendances marché.
Veille concurrentielle et innovation
- Assurer une veille concurrentielle pour suivre les tendances du marché des cosmétiques et ajuster les stratégies d’acquisition en conséquence.
- Tester de nouvelles approches et technologies pour améliorer la performance des campagnes et anticiper les évolutions du marché.
Management
- Management d’une équipe composée de 6 personnes en CDI, dont 3 reports directs (Performance Media Manager, Brand Media Manager, Media & Traffic Analyst)
Profil recherché
Formation
- Bac +4/5 en marketing digital, e-commerce, ou équivalent.
Expérience
- Minimum 8-10 ans d’expérience en gestion de campagnes média, idéalement dans le secteur des cosmétiques.
- Confort dans la gestion de campagnes multi-pays.
- Management d’équipe avec différents niveaux de séniorité
Compétences techniques
- Très bonne connaissance des leviers de notoriété, et expérience de pilotage de campagnes de branding nécessaire.
- Maîtrise des leviers d’acquisition payants et organiques (SEO, SEA, SMA, DSP, Affiliation, …)
- La Maîtrise d’Amazon Ads sera fortement appréciée (même si pas de gestion opérationnelle de ce levier), tout comme la connaissance du SEO/GEO.
- Compétences en gestion de budgets publicitaires conséquents tant d’un point de vue business/marketing que financier (suivi des comptes dans les différents P&L pays)
- Bonne connaissance des outils analytiques (Google Analytics, Data Studio) et des outils de gestion de campagnes (Google Ads, Facebook Business Manager, TikTok Ads, Bing Ads, Affiliation…)
- Capacité à interpréter les données et à ajuster les stratégies en conséquence.
- Capacité à adapter la stratégie média en fonction des marchés.
- Une maîtrise impeccable de l’anglais est obligatoire pour ce poste.
Soft skills
- Esprit entrepreneurial : Proactivité, autonomie, capacité à prioriser les actions à fort impact.
- Être orienté résultats, faire preuve de rigueur et d’un excellent esprit d’analyse
- Esprit collaboratif fortement développé et capacité à travailler en équipe avec des départements transverses
- Créativité et curiosité pour tester de nouvelles méthodes et technologies.
- Forte appétence pour le management : développement de talents et coordination d’équipe
- Vous faites naturellement preuve d’ownership et d’ambition afin d’atteindre voire dépasser vos objectifs
