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Chargé de clientèle B2B H/F
IntelCIA —Lyon (69)
- Temps plein
- Service client
- Compétences en communication
- Formation sur place
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Team Leader - Back Office Service Clients
ResMed —Lyon (69)
- Temps plein
- Oracle
- Vente
- Service client
Chargé(e) de la Relation Client – CDI- 3j Télétravail
Evol Formation —Villeurbanne (69)
- De 22 404 € à 25 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail
- Service client
- Travail à domicile occasionnel
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il y a 8 jours
Chargé(e) clientèle H/F
BYBLOS GROUP —Lyon (69)
- 30 000 € par an
- Service client
- Pas d'expérience requise
- Master
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Chargé relation client F/H - B To C
APRIL —Lyon (69)
- Temps plein
- Service client
- Esprit d'analyse
- Niveau Bac +2
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Chargé de clientèle - Coordination / Planification F/H
Intertek —Dardilly (69)
- Anglais
- Bureautique
- Niveau Bac +2
- Horaires flexibles
Chargé relation client F/H - Lyon
APRIL —Lyon (69)
- Temps plein
- Service client
- Esprit d'analyse
- Niveau Bac +2
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il y a 11 jours
Chargé de Relations Clients F/H
Foncia —Lyon (69)
- Temps plein
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
Chargée de la relation client H/F
Welcome Home Conciergerie —Lyon 3e (69)
- De 1 080 € à 1 200 € par mois
- Temps partiel
- Service client
- Compétences rédactionnelles
- En présentiel
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Chargé relation client & projet H/F
DATAMEDCARE —Lyon (69)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
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il y a 14 jours
Customer Care Team Lead – Microsoft Business Applications
BS-Team SA —Lyon (69)
- Azure
- Expérience en gestion d'équipe
- Informatique
Chargé(e) Service Client / Customer Success e-commerce H/F (SAV)
Le Produit En Ligne —Saint-Laurent-de-Mure (69)
- De 25 000 € à 28 000 € par an
- Logiciels de GRC/CRM
- Vente
- Service client
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il y a 5 jours
Gestionnaire services clients épargne – Back-Office F/H
GROUPE APICIL —Lyon (69)
- De 27 000 € à 28 000 € par an
- Service client
- En présentiel
- Niveau Bac +2
Chargé de la Relation Clients (F-H-X)
Bureau Veritas —Champagne-au-Mont-d'Or (69)
- De 25 000 € à 26 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Niveau Bac +2
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Assistante/Assistant service clients (F/H)
Crédit Mutuel Alliance Fédérale —Villeurbanne (69)
- De 30 000 € à 48 000 € par an
- Service client
- Master
- Niveau Licence
il y a 7 jours
Chargé de Clientèle H/F
FSK —Oullins (69)
- À partir de 2 000 € par mois
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Bureautique
- Services aux visiteurs
- Prise en charge du transport quotidien
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Chargé de relation clients F/H
Dynaren —Lyon 3e (69)
- 1 900 € par mois
- Service client
- Bureautique
- Niveau Bac +2
Chargé(e) d'accompagnement client / CSM F/H
ELCIA —Brignais (69)
- De 27 000 € à 30 000 € par an
- Service client
- Niveau Bac +2
- Actionnariat salarié
- Horaires flexibles
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Chargé de Succès Clients H/F
Feu Vert —Écully (69)
- De 26 000 € à 28 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Niveau Licence
- Services aux visiteurs
- Tarifs préférentiels
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Chargé.e de relation client - Front Office
Sogexia —Villeurbanne (69)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Bureautique
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Chargé de clientèle B2B H/F

IntelCIA -
Lyon (69)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Avantages

Programme de formation initiale
Titre restaurant
Programme de formation
Formation sur place

Qualifications

Service client
Compétences en communication

Description complète du poste

Poste

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.
Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière. Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous !
#Proud to be IN

En partenariat avec France Travail et l’organisme de formation Smartshore France, Intelcia vous propose d'intégrer un parcours de formation métier via le dispositif de Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE). Cette formation vous permettra de monter en compétences et de vous spécialiser dans les métiers de la relation client.

Pour notre activité, nous recherchons avant tout des profils motivés, dotés d'une excellente élocution et d'une parfaite maîtrise de la langue française.
La formation débutera le 16/07/2026 pour une durée de 168 heures.

Pédagogie active : Méthode participative comprenant 80 % de pratique, à travers des simulations et des mises en situation réelle, et 20 % de théorie incluant des quiz et des jeux de rôle. À l'issue de ce parcours et sous réserve de la validation de votre montée en compétence, un CDI à temps plein pourra vous être proposé.

Amplitude contractuelle : du lundi au samedi entre 7h30 et 22h
Amplitude activité : du lundi au vendredi entre 8h30 et 20h00 sur une base de 35h par semaine.

Missions :
Vous serez amené à conseiller et assister les clients par téléphone, en appels entrants ou sortants, à traiter des mails et courriers.

Objectif : Garantir une qualité de service optimale tout en maîtrisant nos outils de gestion de la relation client.

Rejoindre Intelcia, c'est bénéficier d'avantages tels que des tickets restaurant, la prise en charge des transports, des challenges réguliers. Nous misons sur la promotion interne, qui concerne 80 % de nos managers.

Nos formations sont accessibles et adaptables aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Nos formateurs sont sensibilisés pour garantir un accueil inclusif et un accompagnement de qualité à chaque participant.

L'excellence de l’organisme de formation Smartshore France en 2025, c’est la confiance et l’expertise prouvée :
+ de 800 apprenants formés dont 80% ont validé leur parcours de formation.
Notre processus de recrutement, d'une durée moyenne de 7 jours, comprend une session collective avec tests écrits, suivie d'un entretien individuel et d'une mise en situation téléphonique. Prêt(e) à lancer votre carrière ? Pour postuler ou obtenir plus d'informations, contactez-nous dès maintenant à [email protected]

Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous : https://www.intelcia.com/fr/mentions-legales#politique-de-confidentialit%C3%A9

Pré requis

Missions :
Gérer les demandes des clients et résoudre les problèmes avec efficacité
Saisir et mettre à jour les données clients dans notre système de gestion
Identifier les opportunités de vente et promouvoir nos produits et services
Assurer un suivi régulier auprès des clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation
Pourquoi nous rejoindre ?
Une mutuelle prise en charge à 50%,
Tickets Restaurant prise en charge à 50%,
Transport en commun pris en charge à 50%
Des challenges réguliers,
Prime variable sur objectifs mensuelle
Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
Une formation initiale et continue à nos métiers,
Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

profil recherché

Maitrise de langue Française (lu, écrit, parlé) très bonne élocution.

Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit

Aisance téléphonique et capacité à établir une relation de confiance avec les clients

Esprit d'analyse pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées

Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions

Missions :

Gérer les demandes des clients et résoudre les problèmes avec efficacité

Saisir et mettre à jour les données clients dans notre système de gestion

Assurer un suivi régulier auprès des clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation

Intelcia vous forme :

Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.

Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

#FR

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Customer Care Team Lead – Microsoft Business Applications

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