Chez Mistertee.fr, chaque commande est une histoire de style, et chaque échange avec un client compte. Nous cherchons un(e) conseiller(e) commercial(e) sédentaire capable de transformer sa maîtrise du e-commerce en résultats concrets, et son sens du contact en fidélité client durable. Si vous avez déjà fait vos preuves dans la vente à distance et que vous voulez désormais peser sur la croissance d'une marque en plein essor, ce poste est fait pour vous.
L'ENTREPRISE
Mistertee.fr est une entreprise spécialisée dans la personnalisation textile ( Impression, transferts, broderie) en forte croissance sur le marché du e-commerce. Basée à Le Mans, notre équipe conjugue exigence produit, réactivité digitale et proximité client pour construire une expérience d'achat qui se démarque. Nous investissons continuellement dans nos outils, nos gammes et nos talents pour accompagner notre développement.
LE POSTE EN QUELQUES MOTS
Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et prospects sur le canal e-commerce. Votre mission : développer le chiffre d'affaires en transformant les demandes entrantes en ventes, en fidélisant le portefeuille existant et en apportant un conseil de qualité à chaque étape du parcours client.
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
—Traiter et convertir les demandes clients et prospects (téléphone, e-mail, chat) en commandes concrètes,
—Conseiller les clients sur les produits et options de personnalisation les plus adaptés à leurs besoins,
—Développer le panier moyen par la vente additionnelle et la montée en gamme,
—Assurer le suivi des devis, relancer pour conversion et sécuriser la satisfaction jusqu'à la livraison,
—Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans le CRM,
—Contribuer à l'amélioration continue des process commerciaux et à la remontée d'informations terrain,
—Piloter vos actions commerciales comme de véritables mini-projets : cadrage, priorisation, suivi et bilan des résultats,
—Participer activement à la construction et à l'ajustement de la stratégie commerciale, en apportant votre expertise et vos ambitions
—Être force de proposition : identifier de nouvelles opportunités, tester des approches, et remonter des idées d'amélioration avant même qu'on vous les demande,
—Atteindre et dépasser des objectifs mensuels de vente tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
PROFIL RECHERCHÉ
Diplômé(e) d'un Bac +3 minimum (commerce, vente, marketing digital ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience solide et réussie dans le e-commerce, idéalement en vente à distance, relation client digitale ou gestion de comptes en ligne. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du résultat et votre aisance avec les outils digitaux.
Ce que vous maîtrisez :
— Une première expérience confirmée dans le e-commerce ou la vente à distance,
— Une bonne culture digitale et une aisance avec les outils CRM et de gestion commerciale,
— Une capacité à argumenter, négocier et conclure une vente,
— Un vrai sens du service et de la relation client, à l'écrit comme à l'oral.
Un plus si vous avez :
— Une expérience dans l'univers de la mode, du textile ou de la personnalisation de produits,
— Une pratique d'objectifs de vente individuels ou collectifs,
— Une appétence pour l'analyse de données de vente et de performance.
CONDITIONS DU POSTE
— CDI à temps complet, statut à définir selon profil et expérience,
— Poste basé au siège de Mistertee.fr, à Le Mans (72),
— Rémunérationselon profil et expérience
— Poste sédentaire avec un environnement de travail structuré et outillé (CRM, outils digitaux).
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
— L'opportunité de participer à la croissance d'une marque en plein développement,
— Un environnement de travail dynamique, collaboratif et exigeant,
— Une vraie autonomie dans la gestion de votre portefeuille client,
— Des perspectives d'évolution à la mesure de vos résultats.
Rémunération : 28 800,00€ à 36 000,00€ par an
Expérience:
- E-commerce: 3 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
